【課程背景】

        隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，現(xiàn)代企業(yè)更加強(qiáng)調(diào)塑造團(tuán)隊(duì)意識(shí)，打造團(tuán)隊(duì)凝聚力，快速針對(duì)客戶需求，提升工作效率。那么團(tuán)隊(duì)究竟是什么？如何打造有競(jìng)爭(zhēng)力的團(tuán)隊(duì)？如何引導(dǎo)和帶領(lǐng)不同階段的團(tuán)隊(duì)？怎樣培育團(tuán)隊(duì)精神？如何打造高效團(tuán)隊(duì)？上述一系列的問題正困擾著很多企業(yè)總經(jīng)理和人力資源部經(jīng)理。本課程將能使學(xué)習(xí)者透徹地理解打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的方法和技巧，真正打造有競(jìng)爭(zhēng)力的高效管理團(tuán)隊(duì)。

【課程收益】

 一個(gè)人做生意，兩個(gè)人開銀行，三個(gè)人搞殖民地。——英國(guó)諺語(yǔ)

 領(lǐng)導(dǎo)自我定位的準(zhǔn)確性是一個(gè)團(tuán)隊(duì)成為高效團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵要素。

 通過活動(dòng)體驗(yàn)及工具測(cè)試了解團(tuán)隊(duì)中不同人的性格特點(diǎn)及溝通方式，將團(tuán)隊(duì)中人才各盡其職，溝通順暢，提高工作效率。

 掌握提高團(tuán)隊(duì)凝聚力的技巧，讓團(tuán)隊(duì)精神更好的發(fā)揮。

【課程時(shí)間】1－2天，1天/6H

【課程對(duì)象】中層管理人員

【授課方式】

課程講授—Lecture  案例分析—Case   角色扮演—RP     分組討論—GD   

游戲體驗(yàn)—Game   情景測(cè)驗(yàn)—Test  影音資料—Video   教練提問—Question 

【課程大綱】

第一講：認(rèn)識(shí)、了解團(tuán)隊(duì)

       本部分內(nèi)容讓學(xué)員了解現(xiàn)實(shí)的企業(yè)運(yùn)營(yíng)中，大多數(shù)的團(tuán)隊(duì)都只是群體，而不是真正的高效團(tuán)隊(duì)，什么才是高效團(tuán)隊(duì)呢？高效團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備的基本要素和條件又是什么？

一、 情商與團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1.為什么現(xiàn)代企業(yè)成功的管理者一定是IQ EQ ……

2.團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理是需要“雙高”的領(lǐng)導(dǎo)與員工，團(tuán)隊(duì)中的領(lǐng)導(dǎo)與員工要不斷提高情商。

二、 何為團(tuán)隊(duì)

 案例分享：

? 螞蟻軍團(tuán)的思考

? 大雁的啟示（視頻短片）

三、團(tuán)隊(duì)的四個(gè)條件

1.自主性

? 自主性的重要性如何？

? 自主性的三個(gè)要素又有哪些？

? 做為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，我們?cè)撊绾闻囵B(yǎng)員工的自主性？

2.思考性

? 要善用思考性解決問題－九段秘書的思考

? 思考的關(guān)鍵在于發(fā)現(xiàn)并改善缺點(diǎn)

? 做為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，我們?cè)撊绾闻囵B(yǎng)員工的思考性？

3.合作性

? 要重視內(nèi)部客戶服務(wù)

? 做為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，我們?cè)撊绾螛?gòu)建團(tuán)隊(duì)的協(xié)作呢？

4.凝聚性

? 一個(gè)拳頭出擊－凝聚才會(huì)更有效

? 做為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，我們?cè)撊绾闻囵B(yǎng)員工的凝聚力呢？

四、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的階段

1.成立期－如何幫助團(tuán)隊(duì)度過第一階段？

2.動(dòng)蕩期－如何幫助團(tuán)隊(duì)度過動(dòng)蕩期？

3.穩(wěn)定期－如何幫助團(tuán)隊(duì)度過穩(wěn)定期？

4.高產(chǎn)期－如何幫助團(tuán)隊(duì)度過高產(chǎn)期？

5.調(diào)整期－如何調(diào)整團(tuán)隊(duì)？

五、構(gòu)成團(tuán)隊(duì)的五要素（5P）

1.目標(biāo)（Purpose）

2.定位（Place）

3.職權(quán)（Power）

4.計(jì)劃（Plan）

5.人員（People）

第二講：團(tuán)隊(duì)成員的目標(biāo)思維

本部分內(nèi)容讓學(xué)員掌握目標(biāo)的重要性。想將你的團(tuán)隊(duì)打創(chuàng)成一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)，首先要讓團(tuán)隊(duì)中的成員要有一個(gè)共同的清晰目標(biāo)，有目標(biāo)大家做事時(shí)，才會(huì)心往一起想，勁往一起使。

一、 目標(biāo)體系

1. 團(tuán)隊(duì)成員要有清晰的共同目標(biāo)

? 案例：為了生存而奔跑

2. 正確決策源自4個(gè)前提

（1） 成員素質(zhì)高

（2） ……

3. 正確決策克服四個(gè)心理障礙

（1） 從眾心理

（2） ……

4. 團(tuán)隊(duì)成員對(duì)目標(biāo)一致承諾

 案例：避免“布里丹選擇”

二、 目標(biāo)思維

 自測(cè)：穿過九個(gè)點(diǎn)的啟示

三、 目標(biāo)心態(tài)

1.性格決定了命運(yùn)，什么決定了性格呢？

2.過去不等于未來

3.目標(biāo)心態(tài)的結(jié)果

4.人對(duì)目標(biāo)的期望強(qiáng)度

四、目標(biāo)原則－5個(gè)重要原則

1.認(rèn)可性

2.戰(zhàn)略性

3.協(xié)調(diào)性

4.時(shí)效性

5.實(shí)操性&l