課程目標(biāo)

目標(biāo)1. 給出一套績(jī)效管理診斷理念：課程從文化、組織職能梳理與績(jī)效實(shí)施的層面，理清診斷的出發(fā)點(diǎn)及對(duì)關(guān)鍵問(wèn)題的假設(shè)，與管理者探討實(shí)施績(jī)效管理前需診斷的要點(diǎn)與方法。 目標(biāo)2.掌握解決方案設(shè)計(jì)的思路：“診斷”的目的是為了“治理”。針對(duì)企業(yè)在推進(jìn)績(jī)效管理中如何重視并推動(dòng)經(jīng)營(yíng)績(jī)效文化？如何進(jìn)行方案的合理設(shè)計(jì)？方案落地中會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題？如何把握穩(wěn)步推進(jìn)的步驟…？使學(xué)員掌握績(jī)效管理的理念和方法，認(rèn)識(shí)到績(jī)效在員工激勵(lì)方面所發(fā)揮的不可替代的作用。

課程大綱

**部分：推行績(jī)效管理前的文化診斷

1. 企業(yè)生存的環(huán)境：績(jī)效文化的診斷分析

   ——案例：關(guān)系文化與績(jī)效文化的實(shí)證（企業(yè)在推行績(jī)效管理前必須要做的調(diào)研）

2. 績(jī)效文化（土壤）的缺失對(duì)績(jī)效管理的阻礙

3. 了解員工與企業(yè)的三個(gè)層面關(guān)系

4. 績(jī)效文化在推進(jìn)中的困惑

    ——案例：某公司在競(jìng)爭(zhēng)壓力下，從“親情文化”到“績(jī)效文化"的轉(zhuǎn)變

5. 績(jī)效文化的營(yíng)造

      第二部分：組織職能的梳理與績(jī)效管理的推行

1. 對(duì)責(zé)任單位的劃分是否利于考核和激勵(lì)

2. 組織職能的設(shè)計(jì)是否能夠承載戰(zhàn)略要求

3. 如何**對(duì)部門(mén)職責(zé)的研討使管理者理清部門(mén)定位與功能

4. 部門(mén)職能與責(zé)任鏈條的劃分

5. 職能部門(mén)的協(xié)同與對(duì)下屬單位的績(jī)效管理滲透

      ——案例：某企業(yè)職能部門(mén)對(duì)利潤(rùn)中心的管理滲透

第三部分：企業(yè)績(jī)效管理的建立與落地

1.    企業(yè)引進(jìn)績(jī)效管理之目的   

? 績(jī)效文化——建立績(jī)效導(dǎo)向的文化

? 提高效率——澄清職責(zé)和溝通信息

? 激勵(lì)員工——報(bào)酬驅(qū)動(dòng)員工的依據(jù)

? 管理未來(lái)——吸引留住并培訓(xùn)人才

2．  績(jī)效指標(biāo)的有效提取

? 目標(biāo)分解的有效性分析

? 指標(biāo)提取/溝通/共識(shí)的達(dá)成

     ——案例：某公司在指標(biāo)研討中工具的優(yōu)化思路與實(shí)操

? 員工潛能發(fā)揮程度診斷與績(jī)效指標(biāo)難易程度的漸進(jìn)

? 績(jī)效合同的簽訂與有效溝通

? 績(jī)效管理的閉環(huán)審視

3．   績(jī)效考核的的有效管理

? 員工為什么會(huì)感到績(jī)效考核是控制？

? 如何促進(jìn)員工主動(dòng)接受績(jī)效管理

? 如何引導(dǎo)管理者**績(jī)效管理與下屬有效溝通

? 如何**目標(biāo)推進(jìn)會(huì)落實(shí)績(jī)效的過(guò)程管理

? 述職會(huì)的流程與風(fēng)險(xiǎn)控制

? 述職后如何確認(rèn)每項(xiàng)指標(biāo)達(dá)成的真實(shí)效果

? 如何使被考核者認(rèn)為對(duì)其績(jī)效的評(píng)分是公平的

4．  績(jī)效成績(jī)的溝通與反饋

?  如何對(duì)績(jī)效不佳者進(jìn)行有效輔導(dǎo)

?  績(jī)效不佳者的挫敗感的降低與心理的輔導(dǎo)

?  對(duì)績(jī)效優(yōu)秀者的激勵(lì)與下階段工作提升的輔導(dǎo)

第四部分：人力資源部在推進(jìn)績(jī)效管理過(guò)程中需關(guān)注的問(wèn)題

1.   在指標(biāo)設(shè)計(jì)中區(qū)分好結(jié)果和過(guò)程

        ——案例：某公司對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)過(guò)程中指標(biāo)提取的誤區(qū)

2.   績(jī)效工具設(shè)計(jì)中的不斷優(yōu)化

      ——案例：某公司將“計(jì)量指標(biāo)/評(píng)議指標(biāo)”轉(zhuǎn)變成“基礎(chǔ)型指標(biāo)/改善型指標(biāo)/榮譽(yù)型指標(biāo)”后對(duì)部門(mén)要求的持續(xù)優(yōu)化與部門(mén)士氣的影響

3.  人力資源部如何避免和化解績(jī)效管理過(guò)程中產(chǎn)生的沖突

4.  績(jī)效成績(jī)與員工發(fā)展的有效銜接