課程背景：
目標(biāo)計(jì)劃管理體系在各個(gè)企業(yè)都有不同程度的應(yīng)用，但存在重視程度不夠、對(duì)目標(biāo)計(jì)
劃管理體系理解不到位、目標(biāo)計(jì)劃制定缺乏溝通、重目標(biāo)計(jì)劃輕落實(shí)、目標(biāo)不符合SMAR
T原則、計(jì)劃不嚴(yán)密、目標(biāo)計(jì)劃與執(zhí)行脫節(jié)、目標(biāo)計(jì)劃實(shí)施過(guò)程失控、激勵(lì)機(jī)制缺失、績(jī)
效輔導(dǎo)不足、目標(biāo)計(jì)劃實(shí)施結(jié)果不理想、沒(méi)有持續(xù)改進(jìn)機(jī)制等問(wèn)題。
隨著大環(huán)境惡化，綜合成本攀升，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，企業(yè)策略從快速擴(kuò)張的粗放式經(jīng)營(yíng)
調(diào)整為注重向管理要效益的精細(xì)化運(yùn)作，追求有質(zhì)量的增長(zhǎng)。組織“去層級(jí)化、去中心化
、去雇傭化”趨勢(shì)下，員工個(gè)體意識(shí)的覺(jué)醒，MBO（Management by
Objective）目標(biāo)管理與OKR(Objectives and Key
Results)目標(biāo)和關(guān)鍵成果等行之有效的管理方法受到越來(lái)的多的企業(yè)重視和踐行，用共
同的目標(biāo)引導(dǎo)，用主動(dòng)的參與激活，目標(biāo)清晰-志在必得，目標(biāo)共有-使命必達(dá)。

課程目標(biāo)：
● 加強(qiáng)對(duì)目標(biāo)管理的重視，加深對(duì)目標(biāo)管理的理解；
● 透視目標(biāo)管理體系全景，熟悉目標(biāo)管理關(guān)鍵點(diǎn)；
●
熟練運(yùn)用目標(biāo)管理技巧和工具，完善溝通、輔導(dǎo)、督促、評(píng)估、激勵(lì)和改進(jìn)等管理機(jī)制
。

課程模型：
[pic]

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：主管級(jí)管理者、經(jīng)理
課程方式：案例研討＋標(biāo)桿解析＋視頻引導(dǎo)＋游戲PK 故事演繹 工具演練

課程大綱
“取乎其上,得乎其中;取乎其中,得乎其下;取乎其下,則無(wú)所得矣”。
——《論語(yǔ)》
“凡事豫則立，不豫則廢。言前定則不跲，事前定則不困，行前定則不疚，道前定則不窮
。”——《禮記·中庸》
導(dǎo)入：案例集錦-企業(yè)目標(biāo)計(jì)劃管理現(xiàn)狀與主要問(wèn)題
第一講：厘清目標(biāo)—提高重視 把握本質(zhì)
標(biāo)桿解讀：阿里巴巴的前世今生
一、目標(biāo)管理的5個(gè)意義
成功就等于目標(biāo)，其他的一切都是這句話的注解——美國(guó)潛能大師：伯恩?崔西
1. 加強(qiáng)溝通 增進(jìn)協(xié)作
2. 自我管理 互動(dòng)共贏
3. 避免茫目 統(tǒng)一方向
4. 明確標(biāo)準(zhǔn) 控制偏差
5. 積極進(jìn)取 持續(xù)改進(jìn)
二、目標(biāo)管理的內(nèi)涵
1. 目標(biāo)的4個(gè)含義
2. 目標(biāo)管理的5個(gè)要素
1）以目標(biāo)為導(dǎo)向
2）以人為中心
3）以成果為標(biāo)準(zhǔn)
4）上下級(jí)共同參與
5）爭(zhēng)取最佳業(yè)績(jī)
3. 目標(biāo)管理的6個(gè)特征
1）大力支持而非一味地苛責(zé)
2）自主努力而非機(jī)械地安排
3）檢查推進(jìn)而非單純地布置
4）監(jiān)控過(guò)程而非純粹地包辦
5）評(píng)估結(jié)果而非草草地完結(jié)
6）改善績(jī)效而非嚴(yán)厲地處罰
三、目標(biāo)管理的原則
1. 參與原則
上級(jí)與下級(jí)共同參與選擇設(shè)定各對(duì)應(yīng)層次的目標(biāo)
2. 明確原則
明確的目標(biāo)要比只要求人們盡力去做有更高的業(yè)績(jī)
3. 關(guān)鍵原則
按重要程度、迫切程度進(jìn)行分類，選擇關(guān)鍵的、當(dāng)前追求的目標(biāo)作為核心目標(biāo)
4. 期望原則
對(duì)目標(biāo)的把握越大，估計(jì)達(dá)到目標(biāo)的概率越高，激發(fā)起的動(dòng)力越強(qiáng)烈，積極性也就越高

5. 授權(quán)原則
使下屬擁有相當(dāng)?shù)淖灾鳈?quán)和行動(dòng)權(quán)有利于目標(biāo)的達(dá)成
6. 激勵(lì)原則
有了目標(biāo)，員工有了努力的方向與標(biāo)準(zhǔn)。
7. 改進(jìn)原則
總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，完成不是結(jié)束，而是去實(shí)現(xiàn)更高的追求

第二講：落實(shí)目標(biāo)—層層分解 注重科學(xué)
標(biāo)桿解讀：華為的目標(biāo)管理法
一、目標(biāo)管理的4個(gè)階段
1. 目標(biāo)制定：目標(biāo)的設(shè)定
2. 目標(biāo)分解：目標(biāo)分解到各個(gè)層次
3. 目標(biāo)實(shí)施：推進(jìn)和跟蹤目標(biāo)落實(shí)
4. 評(píng)價(jià)應(yīng)用：對(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，開(kāi)展激勵(lì)和改進(jìn)
二、目標(biāo)管理要解決的8個(gè)問(wèn)題
1. 目標(biāo)是什么？
2. 怎么辦？
3. 達(dá)到什么程度？
4. 如何保證？
5. 誰(shuí)完成目標(biāo)？
6. 是否達(dá)成？
7. 何時(shí)完成？
8. 如何對(duì)待？
三、目標(biāo)的4個(gè)層級(jí)
1. 企業(yè)總目標(biāo)
2. 部門目標(biāo)
3. 模塊（團(tuán)隊(duì)）目標(biāo)
4. 個(gè)人目標(biāo)
四、編制目標(biāo)的5個(gè)原則
1. 明確性原則
2. 工作性原則
3. 主動(dòng)性原則
4. 針對(duì)性原則
5. 延續(xù)性原則
五、目標(biāo)制定的6個(gè)依據(jù)
六、設(shè)定目標(biāo)的7個(gè)步驟
1. 傳達(dá)公司目標(biāo)
2. 編制SMART目標(biāo)
3. 檢查與上司目標(biāo)是否一致
4. 列出問(wèn)題解決辦法
5. 列出所需技能和授權(quán)
6. 列出合作對(duì)象資源
7. 確定完成日期
七、目標(biāo)分解5個(gè)原則
1. 形式直觀形象
2. 對(duì)策明確清晰
3. 充分協(xié)商
4. 責(zé)任明確
5. 授權(quán)充分
八、目標(biāo)分解的6個(gè)注意事項(xiàng)
九、目標(biāo)制定分解的工具
1. TPPBT范式
2. PDCA
3. 5W2H 工具
4. SMART原則
5. 方針目標(biāo)展開(kāi)圖
6. 專項(xiàng)計(jì)劃表
7. 月度工作計(jì)劃表
8. 目標(biāo)計(jì)劃編制質(zhì)量評(píng)估表
經(jīng)典拓展游戲：收獲季節(jié)（確保目標(biāo)共有）

第三講：推進(jìn)目標(biāo)-管控過(guò)程 力求精細(xì)
標(biāo)桿解讀：海爾的OEC管理模式
一、目標(biāo)實(shí)施4項(xiàng)準(zhǔn)確工作
1. 信息有效傳遞
2. 分配責(zé)任人
3. 明確規(guī)則途徑
4. 統(tǒng)一輸出成果
二、目標(biāo)控制系統(tǒng)3個(gè)環(huán)節(jié)
1. 建立控制標(biāo)準(zhǔn)
2. 衡量實(shí)施成效
3. 糾正偏差措施
三、目標(biāo)追蹤
1. 目標(biāo)追蹤的5個(gè)方法
1）衡量工作進(jìn)度及其結(jié)果
2）評(píng)估結(jié)果，并與工作目標(biāo)進(jìn)行比較
3）對(duì)下屬的工作進(jìn)行輔導(dǎo)
4）發(fā)現(xiàn)偏差，找出和分析原因
5）采取必要的糾正措施，或者變更計(jì)劃
2. 目標(biāo)追蹤的4項(xiàng)內(nèi)容
3. 目標(biāo)追蹤的4個(gè)注意事項(xiàng)
1）定期追蹤，多種形式
2）分清主次，把握根本
3）進(jìn)行評(píng)價(jià)，是否偏離
4）深入分析，發(fā)掘原因
4. 目標(biāo)修正的程序

第四講：評(píng)估目標(biāo)—考核激勵(lì) 持續(xù)改進(jìn)
標(biāo)桿解讀：谷歌的OKR管理法
觀看視頻：OKR視頻
一、目標(biāo)實(shí)施情況考核
1. 兩類評(píng)價(jià)
1）符合性評(píng)價(jià)
2）有效性評(píng)價(jià)
2. 5種檢查方式
1）逐級(jí)檢查
2）自檢
3）全檢
4）抽檢
5）綜合檢
3. 檢查3個(gè)環(huán)節(jié)
4.“四問(wèn)”考評(píng)法
1）做了些什么工作？
2）存在些什么問(wèn)題？
3）采取了什么措施？
4）取得了什么效果？
5. 目標(biāo)計(jì)劃實(shí)施情況考核辦法
1）及時(shí)性考核
2）質(zhì)量考核
3）執(zhí)行考核
6. 5種評(píng)分方法
1）分項(xiàng)計(jì)分法
2）綜合評(píng)定法
3）逐月計(jì)分累計(jì)法
4）名次排列法
5）成果發(fā)表考評(píng)法
7. 目標(biāo)實(shí)施情況考核6個(gè)注意事項(xiàng)
二、目標(biāo)與激勵(lì)
1. 與績(jī)效工資掛鉤
2. 與薪酬調(diào)整掛鉤
3. 與獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤
4. 與晉升掛鉤
5. 與評(píng)優(yōu)掛鉤
6. 與培訓(xùn)發(fā)展掛鉤
7. 與崗位調(diào)整掛鉤
8. 與勞動(dòng)關(guān)系管理掛鉤
三、目標(biāo)實(shí)施結(jié)果改進(jìn)
1. 尋找差距
1）目標(biāo)比較法
2）水平比較法
3）橫向比較法
2. 分析原因
1）個(gè)人技能
2）心理?xiàng)l件
3）企業(yè)內(nèi)部環(huán)境
4）企業(yè)外部環(huán)境
3. 制定措施
1）預(yù)防性策略與制止性策略
2）正向激勵(lì)策略與負(fù)向激勵(lì)策略
3）組織變革策略與人事調(diào)整策略
4. 改進(jìn)提升：實(shí)施改進(jìn)措施，取得改進(jìn)結(jié)果
范本：Z公司的目標(biāo)計(jì)劃管理體系