課程目的
本課程讓員工正確理解自己與公司的關系、知曉職業(yè)化的標準、樹立職業(yè)選手的榮辱感、明確職業(yè)化的工作方式,通過訓練讓社會自由人變成公司職業(yè)人,讓團隊真正專業(yè)、商業(yè)、敬業(yè),讓團隊充滿斗志和熱情的工作,讓團隊職業(yè)而規(guī)范的遵守規(guī)則。
培訓時間
1至2天
培訓形式
案例分析、現場訓練、工具實操演練、互動體驗模式
課程大綱
一、什么是職業(yè)化
專業(yè)
商業(yè)
敬業(yè)
二、職業(yè)人的生存之本專業(yè)、專注、專家
(一)、專業(yè)是安身立命之本
(二)、專業(yè)就是專注于滿足客戶需求
(三)、如何成為專家級員工
三、職業(yè)人的發(fā)展之魂商業(yè)交換、契約精神與信托責任
(一)商業(yè)交換
商業(yè)交換原則是職業(yè)化的原則,交換的前提是雇傭關系。
(二)契約精神
契約精神是職業(yè)精神的核心:對股東履行職責;與客戶結果交換;與團隊價值交換。
(三)信托責任
1、職業(yè),來自于雇主之托:從股東到員工,是層層的信任與委托關系;
2、信托責任是一種托付:盡職盡責,沒有監(jiān)管,更要自律。
四、職業(yè)人的快樂之源敬業(yè)精神
1、對工作無限的熱愛
2、高度認同公司文化
3、視客戶為衣食父母
五、職業(yè)人的行為訓練
普通員工最不職業(yè)化的十大行為
領導最不職業(yè)化的十大行為職業(yè)化員工十戒
六、職業(yè)人的氣質訓練
1、職業(yè)行為--行為規(guī)范
2、職業(yè)儀表--服飾規(guī)范
3、職業(yè)保健--健康規(guī)范