情境領(lǐng)導(dǎo)的核心是強(qiáng)調(diào)行為。所謂聽其言不如觀其行。由于諸多復(fù)雜因素，人們的所說(shuō)與所做往往并不完全吻合，有些時(shí)候更是大相徑庭。本課程的理論之所以實(shí)用就在于其特別關(guān)注行為。

本課程從研究被領(lǐng)導(dǎo)者的行為入手，而非注重人的復(fù)雜的思想，所以將組織領(lǐng)導(dǎo)與管理的復(fù)雜條件轉(zhuǎn)化為簡(jiǎn)單模型。當(dāng)人們還在費(fèi)盡心機(jī)地試圖去了解員工的復(fù)雜思想時(shí)，我們通過(guò)與被領(lǐng)導(dǎo)者的談話及其表現(xiàn)出的行為，來(lái)判斷員工所處階段，并且確定領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)采取的模式。該方法雖簡(jiǎn)單直接，卻極為有效、適用。本課程將被領(lǐng)導(dǎo)者行為分為任務(wù)行為和關(guān)系行為兩個(gè)維度。任務(wù)行為即領(lǐng)導(dǎo)者為下屬?zèng)Q定工作角色，告之該做什么，以及何時(shí)何地，由何人來(lái)做表現(xiàn)為確立目標(biāo)，實(shí)施組織、確定時(shí)間進(jìn)度、指導(dǎo)、控制。而與之對(duì)應(yīng)的關(guān)系行為則涵蓋了其它方面的內(nèi)容，即領(lǐng)導(dǎo)者在進(jìn)行雙向（或多向）的溝通時(shí)，所采取的傾聽、協(xié)助和給予社交方面支持的行為。表現(xiàn)為支持、溝通、鼓勵(lì)互動(dòng)、有效傾聽、提供反饋等。

    本課程按照任務(wù)行為和關(guān)系行為的不同側(cè)重，將被領(lǐng)導(dǎo)者狀態(tài)和領(lǐng)導(dǎo)者行為兩相對(duì)照，推出相對(duì)應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)模式。陳致諺老師有著豐富的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，理論與實(shí)戰(zhàn)結(jié)合，通過(guò)精準(zhǔn)課題設(shè)計(jì)，與學(xué)員精彩互動(dòng)，精心設(shè)計(jì)場(chǎng)景案例，模擬實(shí)操，以最精彩的講授研討方式，將課程的基礎(chǔ)理論內(nèi)涵和應(yīng)用模式外延呈現(xiàn)給學(xué)員。

正如情境領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)始人、組織行為學(xué)大師保羅赫塞博士所說(shuō)的，"情境領(lǐng)導(dǎo)模式可以幫助人們改變他們的行為，可以解決他們被替換的問(wèn)題"。

在充滿激烈競(jìng)爭(zhēng)以及公司間頻頻并購(gòu)重組的時(shí)代中，每個(gè)人都面臨"被替換"的心理壓力和實(shí)際問(wèn)題。多年來(lái)，"情境領(lǐng)導(dǎo)"模式一再有效地證明：領(lǐng)導(dǎo)可以在多種不同的情況下，正面地對(duì)追隨者施加影響力，從而提高他們的工作績(jī)效和滿意度。同時(shí)它也證明：通過(guò)培訓(xùn)，每一個(gè)人都有在某種情境下成為領(lǐng)導(dǎo)的可能性。

【課程目標(biāo)】

& 精準(zhǔn)測(cè)評(píng)診斷，輔以針對(duì)性解析與運(yùn)用，正確認(rèn)知適合組織的最佳情境領(lǐng)導(dǎo)模式

& 通過(guò)培訓(xùn)找到提升影響力的有效途徑，了解自身的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，有助于發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)勢(shì)

& 了解領(lǐng)導(dǎo)者的工作準(zhǔn)備度，決定員工的工作準(zhǔn)備度，明確團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心關(guān)鍵要素

& 掌握良好的上、下屬合作與相處之道，更有效的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)和協(xié)同上下屬關(guān)系，以獲得更良好的績(jī)效提升　 

【課程特色】

v 這個(gè)課程采用情境領(lǐng)導(dǎo)力整體項(xiàng)目設(shè)計(jì)理念做了整體規(guī)劃，情境領(lǐng)導(dǎo)力就是充分領(lǐng)導(dǎo)者影響力，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)提升績(jī)效背景為目的的一套非常簡(jiǎn)單實(shí)用的培養(yǎng)卓有成效領(lǐng)導(dǎo)者的方法，課程重點(diǎn)包括：

ü 實(shí)景案例：基于組織績(jī)效提升的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展實(shí)景案例

ü 實(shí)用工具：最佳情境領(lǐng)導(dǎo)模式引導(dǎo)與解析，達(dá)到實(shí)際問(wèn)題解決

ü 問(wèn)題共創(chuàng)：群策群力與她的歌唱，透過(guò)案例啟發(fā)，激發(fā)管理思維，提升領(lǐng)導(dǎo)力

ü 戰(zhàn)術(shù)總結(jié)：如何復(fù)制成功？總結(jié)、自評(píng)與行動(dòng)演練，持續(xù)課程效果并轉(zhuǎn)化落地

【課程對(duì)象】 后備干部、基層管理人員、中高層管理干部

【課程時(shí)間】 12小時(shí)/2天

【授課方式】 互動(dòng)講授、測(cè)評(píng)診斷、頭腦風(fēng)暴、場(chǎng)景案例、實(shí)操演練等多種形式

【人數(shù)限制】 30~40人左右

【課程大綱】

單元一、情境領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)知

1. 什么是情境領(lǐng)導(dǎo)？

2. 管理、領(lǐng)導(dǎo)、教練角色演進(jìn)

3. 從管理者到領(lǐng)導(dǎo)者的四個(gè)心理過(guò)渡

? 案例：在領(lǐng)導(dǎo)情境中產(chǎn)生的不同結(jié)果

4. 與別人共同工作之技能

5. 控制與操縱

6. 領(lǐng)導(dǎo)的基本功夫（向下扎根）

2 領(lǐng)導(dǎo)的基本原則

2 領(lǐng)導(dǎo)的互動(dòng)要領(lǐng)

2 領(lǐng)導(dǎo)的成長(zhǎng)秘訣

2 領(lǐng)導(dǎo)的心態(tài)調(diào)整

7. 領(lǐng)導(dǎo)的未來(lái)共識(shí)（向上開花）

2 領(lǐng)導(dǎo)主管的未來(lái)挑戰(zhàn)

2 領(lǐng)導(dǎo)主管的情境變量挑戰(zhàn)

8. 正確處理上下級(jí)的關(guān)系是成功領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)建

? 案例：未來(lái)領(lǐng)導(dǎo)者

單元二、跟隨者狀態(tài)評(píng)情境領(lǐng)導(dǎo)與跟隨者準(zhǔn)備度定義跟隨者準(zhǔn)備度

1. 定義跟隨者分類

2. 跟隨者準(zhǔn)備度變量分析

3. 跟隨者準(zhǔn)備度周期分析

4. 跟隨者狀態(tài)之動(dòng)態(tài)關(guān)系

? 課堂研討：如何將下屬轉(zhuǎn)變?yōu)樽冯S者？

? 工具：跟隨者狀態(tài)的評(píng)估方法及工具

5. 優(yōu)勢(shì)領(lǐng)導(dǎo)者的效能因素

? 課堂研討：什么是領(lǐng)導(dǎo)有方？

6. 什么是影響力？

? 案例：領(lǐng)導(dǎo)者是動(dòng)員他人實(shí)現(xiàn)自己想法的人，如何做到呢？

7. 滿足下屬的心理需求

? 案例：因人制宜，還要因事制宜

8. 提高影響力是主管成長(zhǎng)的正確途徑。

9. 

單元三、領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格動(dòng)態(tài)領(lǐng)導(dǎo)模式理論~情境理論

1. 情境之評(píng)估

? 案例快速建立個(gè)人與團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力

2. 工作行為與關(guān)系行為的分析

? 案例：人才梯隊(duì)培養(yǎng)的最佳途徑

3. 別把您的好員工推開

4. 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的分析

? 測(cè)試：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測(cè)試與風(fēng)格的分析 

5. 領(lǐng)導(dǎo)卓越特質(zhì)分析

2 透過(guò)12項(xiàng)指標(biāo)改善你的領(lǐng)導(dǎo)力

2 運(yùn)用卓越指標(biāo)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)

? 案例：建立領(lǐng)導(dǎo)者選人與用人模式

6. 權(quán)力基礎(chǔ)與相對(duì)應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分析

7. 實(shí)施情境領(lǐng)導(dǎo)的3個(gè)步驟

? 實(shí)操：情境問(wèn)題綜合研討與情境模擬

單元四、個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力提升之法

1. 激情：

? 案例：一個(gè)有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)一定是一個(gè)有激情的團(tuán)隊(duì)；一個(gè)有激情的團(tuán)隊(duì)一定有一個(gè)充滿激情的領(lǐng)導(dǎo)者。夢(mèng)想是個(gè)人激情的引發(fā)起，愿景是團(tuán)隊(duì)激情的核動(dòng)力

2. 承諾：你的領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)和你的承諾品質(zhì)成正比；重視承諾，承諾是建立領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)威，贏得團(tuán)隊(duì)成員信賴感的法寶。

2 承諾的五個(gè)層級(jí)

? 如何讓你的團(tuán)隊(duì)承諾目標(biāo)，并全力以赴去實(shí)現(xiàn)？

3. 負(fù)責(zé)任：負(fù)責(zé)任不僅僅指擔(dān)當(dāng)責(zé)任，更是以負(fù)責(zé)任的心態(tài)去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

? 案例：好領(lǐng)導(dǎo)，壞領(lǐng)導(dǎo)

4. 欣賞：欣賞是領(lǐng)導(dǎo)者的重要特質(zhì)

2 每個(gè)人都擁有欣賞他人的能力

2 每個(gè)人都有值得被欣賞的部分

2 關(guān)鍵在于你是否愿意真心欣賞別人，是否真正把它發(fā)揮出來(lái)

2 欣賞能讓員工充分發(fā)揮潛能，從而創(chuàng)造佳績(jī)

5. 付出：付出的焦點(diǎn)在于對(duì)方，索取的焦點(diǎn)在于自己

2 什么才是付出？

? 領(lǐng)導(dǎo)者如何創(chuàng)建一個(gè)人人愿意付出的團(tuán)隊(duì)？

6. 信任：信任是建立團(tuán)隊(duì)的基石

7. 共贏：共贏是一種心態(tài)，共贏是一種取向

8. 感召：感召是人與人相互影響的過(guò)程

2 感召是人格魅力的體現(xiàn)

2 感召能力越強(qiáng)，越能讓更多的人追隨，并全力實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)

9. 可能性：為成功找方法，不為失敗找借口，創(chuàng)新思路，解決變革中的問(wèn)題

單元五、運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)力提升員工績(jī)效

1. 有效授權(quán)

2 授權(quán)的四個(gè)原則與四個(gè)步驟

? 工具：“3R”式授權(quán)與授權(quán)方略--OPERA模型

2. 決策管理

2 領(lǐng)導(dǎo)者的先見之明

2 決策管理6步走

3. 危機(jī)管理

2 危機(jī)管理4種能力

4. 目標(biāo)計(jì)劃管理

2 目標(biāo)管理的八要素（目標(biāo)是什么？達(dá)到什么程度？誰(shuí)來(lái)完成目標(biāo)？何時(shí)完成目標(biāo)？怎么辦？如何保證？是否達(dá)成了既定目標(biāo)？如何對(duì)待完成情況？）

2 PDCA管理循環(huán)和6W2H方法

2 基于SMART原則的目標(biāo)設(shè)定

2 制定挑戰(zhàn)性目標(biāo)的關(guān)鍵：計(jì)劃=目標(biāo)+方法

2 做好工作計(jì)劃的五大原則

2 如何做到要事第一？

2 ABC法則與20 /80原則

2 時(shí)間管理四象限優(yōu)選方案

2 有效時(shí)間管理的六個(gè)建議

5. 有效溝通

2 溝通的心態(tài)和溝通的目標(biāo)及焦點(diǎn)

2 溝通中常見現(xiàn)象及誤區(qū)分析

2 單向溝通、雙向溝通和全方位溝通的區(qū)別

2 溝通中的聆聽和發(fā)問(wèn)

2 不同人的溝通風(fēng)格的調(diào)整

2 有效溝通的5大要訣

2 管理溝通的重要性與組織溝通實(shí)務(wù)

? 人際風(fēng)格測(cè)試與實(shí)務(wù)運(yùn)用

6. 高效執(zhí)行力

2 執(zhí)行力不佳原因分析~解決型問(wèn)題，改善型問(wèn)題和預(yù)測(cè)型問(wèn)題

2 事前、事中、事后控制

2 高效執(zhí)行的十大要素

2 執(zhí)行中的控制六個(gè)環(huán)節(jié)

? 工具~利于執(zhí)行的SEGAS模型

7. 激勵(lì)

2 激勵(lì)的重點(diǎn)

2 正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)

2 激勵(lì)的8大誤區(qū)

2 激勵(lì)的6種方式

? 如何激發(fā)員工工作熱情?

? 研討：激勵(lì)從小處著手

? 戰(zhàn)術(shù)總結(jié)：基于驅(qū)動(dòng)力的創(chuàng)新激勵(lì)方法

單元六、領(lǐng)導(dǎo)力持續(xù)

1. 統(tǒng)御能力----重新校準(zhǔn)策略的實(shí)務(wù)技巧

2. 治理能力----重新校準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)務(wù)技巧

3. 關(guān)鍵能力----重新校準(zhǔn)業(yè)務(wù)的實(shí)務(wù)技巧

4. 領(lǐng)導(dǎo)者杰出的關(guān)鍵

5. 領(lǐng)導(dǎo)者杰出的特征

6. 領(lǐng)導(dǎo)者杰出的生涯

7. 領(lǐng)導(dǎo)者杰出的行動(dòng)

8. 領(lǐng)導(dǎo)者杰出的革新