課程背景：

創(chuàng)造價值、創(chuàng)造利潤是社會中不同組織機(jī)構(gòu)的首要任務(wù)，這個任務(wù)如同“掘金”一樣的艱難，一樣的要克服重重困難，一個很小的失誤就會造成不可挽回的損失。怎樣能避免這樣的損失是管理者想要找到的答案，在短時間內(nèi)并準(zhǔn)確的判斷團(tuán)隊(duì)的勝任力及成熟度是有難度的。課程通過有效地模擬目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過程中運(yùn)作模式、成員協(xié)作、外部合作及危機(jī)處理等情景，能快速發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)成員中潛在問題，并及時做出調(diào)整。

組織情商團(tuán)隊(duì)融合課程是體驗(yàn)式培訓(xùn)課程。通常以游戲和情景模擬演練的方式把生活和工作中種種問題，如組織形態(tài)、性格問題折射出來，參訓(xùn)者通過選擇、決策、行動導(dǎo)致的結(jié)果，得到感悟引發(fā)思考，進(jìn)而引導(dǎo)自身行為改變。課程讓學(xué)員完全沉浸在情景模擬中，小隊(duì)協(xié)作競爭，在專業(yè)的資深講師引導(dǎo)下學(xué)員進(jìn)入更深層次的體驗(yàn)和討論之中，挖掘出團(tuán)隊(duì)內(nèi)部存在的問題，并找出相應(yīng)的解決方法，是一種具有高度影響力的體驗(yàn)課程。

組織情商團(tuán)隊(duì)融合課程是針對團(tuán)隊(duì)成員在實(shí)現(xiàn)組織機(jī)構(gòu)戰(zhàn)略或目標(biāo)時可能出現(xiàn)的計劃、組織、溝通、控制等問題進(jìn)行深度挖掘并找到解決方法的全新體驗(yàn)式培訓(xùn)課程。透過過程體驗(yàn)和引導(dǎo)，參訓(xùn)學(xué)員不僅理解目標(biāo)設(shè)定及目標(biāo)管理的重要性，還掌握了戰(zhàn)略執(zhí)行或達(dá)成目標(biāo)的方法和工具，對于管理層還可以提升領(lǐng)導(dǎo)能力。更重要的是，“團(tuán)隊(duì)融合”課程使學(xué)員在不知不覺中去顯現(xiàn)問題，發(fā)掘出問題的實(shí)質(zhì)，最終找到有效的解決方法。

課程收益：

● 提升各個團(tuán)隊(duì)成員之間不同性格、能力優(yōu)勢、短板的互相理解度、配合度

● 提升面對壓力、危機(jī)變化的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)變能力

● 明確團(tuán)隊(duì)成員作為團(tuán)隊(duì)資源，提高協(xié)作共贏的能力

● 促進(jìn)團(tuán)隊(duì)明確目標(biāo)愿景，鎖定目標(biāo)，達(dá)成一致認(rèn)知

● 運(yùn)用以終為始的思想促進(jìn)團(tuán)隊(duì)結(jié)果，實(shí)現(xiàn)個人結(jié)果的認(rèn)知與行為

● 深層理解團(tuán)隊(duì)效能的四大職能：計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制

課程對象：

新員工、新團(tuán)隊(duì)、中高層管理人員等（授課人數(shù)<60人以內(nèi)）

課程方式：

貫穿體驗(yàn)式授課理念，確保培訓(xùn)效果最大化。

■ 講授體驗(yàn)：講授環(huán)節(jié)加入感官體驗(yàn)。如圖像、影音、結(jié)構(gòu)模型、工具展示等。

■ 案例體驗(yàn)：通過案例給學(xué)員“替代性”體驗(yàn)。如文字案例、影音案例、研討分享等。

■ 演練體驗(yàn)：通過演練給學(xué)員“親歷性”體驗(yàn)。如分組和集中演練、點(diǎn)評等。

■ 游戲體驗(yàn)：通過游戲給學(xué)員“代入性”體驗(yàn)。

■ 課后體驗(yàn)：通過課后計劃給學(xué)員“持續(xù)性”體驗(yàn)。

課程大綱

第一部分：組織情商團(tuán)隊(duì)凝聚力建設(shè)

第一章：當(dāng)今變革時代下，團(tuán)隊(duì)凝聚力的價值與解析

一、組織變革下團(tuán)隊(duì)面臨的問題

1. 多個團(tuán)隊(duì)整合為一

2. 老團(tuán)隊(duì)遇到新領(lǐng)域

3. 年輕員工VS老員工

二、組織變革下團(tuán)隊(duì)常出現(xiàn)的問題

1. 團(tuán)隊(duì)中常出現(xiàn)問題的原因

1）目標(biāo)不同：沒有同一個愿景，自然導(dǎo)向個人利益

2）規(guī)則不同：團(tuán)隊(duì)的規(guī)則不清晰，各說各有理

3）配合不同：團(tuán)隊(duì)是合作分工不清晰，沒配合；或是斗爭妥協(xié)的配合

2. 團(tuán)隊(duì)中常出現(xiàn)的5種行為

1）頂撞上級

2）工作懶散

3）抱怨收入

4）抱怨團(tuán)隊(duì)

5）內(nèi)部產(chǎn)生沖突

3. 成熟團(tuán)隊(duì)的5種類型

1）問題解決型團(tuán)隊(duì)

2）自我管理型團(tuán)隊(duì)

3）多功能型團(tuán)隊(duì)

4）共同目標(biāo)型團(tuán)隊(duì)

5）正面默契型團(tuán)隊(duì)。

模擬游戲：猜猜我的團(tuán)隊(duì)類型

案例：團(tuán)隊(duì)內(nèi)部沖突成為外部新聞熱點(diǎn)

思考：丟了誰的臉？

案例：抖音的脫穎而出—順便變革的團(tuán)隊(duì)力量

第二章：團(tuán)隊(duì)凝聚力建設(shè)三要素：注重文化、注重目標(biāo)、注重需求

一、注重凝聚思想的文化價值觀

1.企業(yè)文化思想核心：愿景、價值觀、心智模式

1）團(tuán)隊(duì)價值觀提煉表

2）團(tuán)隊(duì)價值觀提煉原則

現(xiàn)場練習(xí)：提煉新團(tuán)隊(duì)核心價值觀

互動游戲：組織情商1234

二、注重團(tuán)隊(duì)目標(biāo)思維

1.建立目標(biāo)的4項(xiàng)成功法則

1）有期限

2）數(shù)據(jù)可量化

3）可達(dá)成

4）可分解

游戲：不可能完成的任務(wù)

三、注重團(tuán)隊(duì)需求

1.團(tuán)隊(duì)信任的建立

1）“信任”是互賴關(guān)系形成的基礎(chǔ)

團(tuán)體體驗(yàn)：“紅與黑”

案例分享：地獄與天堂

2.團(tuán)隊(duì)信任的心理技巧

1）馬斯洛人本理論解析

2）馬斯洛人本理論在職場凝聚力中的應(yīng)用

第三講：團(tuán)隊(duì)凝聚力建設(shè)——團(tuán)隊(duì)角色高效組合

一、深入了解9種團(tuán)隊(duì)角色

1. 什么是團(tuán)隊(duì)角色

測評解讀：9種團(tuán)隊(duì)角色的長、短、免

測評：團(tuán)隊(duì)角色測評

練習(xí)：識別9種團(tuán)隊(duì)角色的行為和口頭禪

小組討論：在變革和不確定環(huán)境中，團(tuán)隊(duì)如何實(shí)現(xiàn)高增長的業(yè)績？

二、3種高效團(tuán)隊(duì)的架構(gòu)

1. 發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員潛藏的優(yōu)勢

2. 三種提升團(tuán)隊(duì)成員的績效潛力架構(gòu)

演練：模擬分析現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)的優(yōu)劣勢及改進(jìn)方案

討論：如何挑選合適的團(tuán)隊(duì)成員、如何發(fā)現(xiàn)員工潛藏的優(yōu)勢

3. 改善團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作

1）工作關(guān)系與社交關(guān)系

2）識別困難的工作關(guān)系

3）管理與發(fā)展有效的團(tuán)隊(duì)工作關(guān)系

活動：角色交易

小組練習(xí)：團(tuán)隊(duì)角色同盟

第二部分：模擬演練

第四講：組織情商團(tuán)隊(duì)融合沙盤模擬演練：沙漠掘金

一、沙盤介紹

幾只駝隊(duì)從地圖上的大本營出發(fā)，開始漫長的沙漠淘金。每支隊(duì)伍出發(fā)前都有相同的預(yù)備金，用于購買水、食物、指南針、帳篷等物資組成沙漠駝隊(duì)，然后從大本營出發(fā)，深入沙漠深處挖掘黃金，途中需要穿越沙漠、村莊、綠洲或者王陵，同時會面臨晴天、高溫、沙風(fēng)暴等復(fù)雜天氣的考驗(yàn)，有的駝隊(duì)能夠勝利歸來，有的可能魂歸沙漠，一切都在于你的選擇。此外，在大本營內(nèi)還有一位智慧老人，據(jù)說能告訴你有關(guān)沙漠的秘密……

二、破冰及體驗(yàn)

說明：用有趣的體驗(yàn)活動來幫助大家熱身，并讓每個學(xué)員集中到課程的主題及目標(biāo)上，進(jìn)入課程的學(xué)習(xí)中。

1. 進(jìn)入：沙漠掘金

1）探險隊(duì)組建與規(guī)則講解

2）探險隊(duì)規(guī)劃探險線路

2. 上半場的推演

——通過進(jìn)入這一沙盤模擬活動，學(xué)員將深刻體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)，計劃，組織以及領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作對達(dá)成結(jié)果的作用

1）正確地看待目標(biāo)、計劃與組織協(xié)作

3. 下半場的推演：

——探險隊(duì)之間交易情況記錄與公證

1）探險隊(duì)掘金情況結(jié)算

團(tuán)隊(duì)研討：愿景、策略與目標(biāo)

2）如何分解組織整體目標(biāo)為部門或團(tuán)隊(duì)子目標(biāo)：資源配置與優(yōu)先管理

3）管理的確定性 VS 管理的不確定性

4）團(tuán)隊(duì)管理的四大職能：計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制

三、總結(jié)與落地行動

1. 通過模擬團(tuán)隊(duì)協(xié)作，認(rèn)識團(tuán)隊(duì)的實(shí)質(zhì)

2. 在摸擬經(jīng)營中尋求團(tuán)隊(duì)的效率及效益來源

3. 利用管理團(tuán)隊(duì)的自我調(diào)整，破解團(tuán)隊(duì)中的困惑

4. 體驗(yàn)溝通對團(tuán)隊(duì)的意義

5. 學(xué)習(xí)跨部門溝通與協(xié)調(diào)，提高周邊績效，樹立全局意識

6. 基于團(tuán)隊(duì)承諾，制定目標(biāo)和行動計劃，平衡資源，評價績效

7. 在團(tuán)隊(duì)工作的改進(jìn)方案與落地行動

總結(jié)分享管理感悟：

1. 準(zhǔn)確找到關(guān)鍵成功因素是獲勝的法寶

2. 清晰目標(biāo)及詳細(xì)計劃是獲勝的關(guān)鍵

3. 合理團(tuán)隊(duì)角色分配及分工可以保證較高效率

4. 根據(jù)實(shí)際情況及時調(diào)整計劃能夠保障預(yù)期目標(biāo)的達(dá)成

5. 有效整合資源可以實(shí)現(xiàn)更大的效能，積極心態(tài)是團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的有力保障