課程背景：
在工作的規(guī)則中，有這樣一個(gè)不成文的理念：一流的員工有一流的職業(yè)素養(yǎng)，素養(yǎng)的高低直接關(guān)系到對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度和敬業(yè)、職業(yè)道德等。新員工初踏職場(chǎng)，將會(huì)面臨一系列的問(wèn)題和困惑。如何讓新員工以正確的心態(tài)面對(duì)工作？如何展現(xiàn)自己的能力獲得賞識(shí)？如何能適應(yīng)快速變化的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境？如何調(diào)整和改善新員工的職業(yè)化心智，如何激發(fā)內(nèi)在工作熱情與動(dòng)力？如何樹(shù)立新員工的良好的工作觀念、態(tài)度、思維方式……，這些都是許多企業(yè)當(dāng)今面臨的前所未有的挑戰(zhàn)。
《新員工職業(yè)素養(yǎng)修煉》的課程設(shè)置，結(jié)合NLP、行為學(xué)、管理學(xué)的相關(guān)理念，采用先跟后帶的方式，從心智模式的改變開(kāi)始，幫助員工建立一套正向的心智系統(tǒng)，建立內(nèi)部驅(qū)動(dòng)，從而自己產(chǎn)生改變。

課程收益：
● 幫助學(xué)員認(rèn)識(shí)校園人和職場(chǎng)人的區(qū)別和角色切換（認(rèn)識(shí)自己）
● 幫助讓新員工結(jié)合企業(yè)規(guī)劃人生和制定職場(chǎng)目標(biāo)（定位自己）
● 幫助讓學(xué)員調(diào)整和改善自己的職業(yè)化思維和態(tài)度（改變自己）
● 幫助學(xué)員全面挖掘責(zé)任敬業(yè)精神和發(fā)揮個(gè)人能力（裂變自己）
● 幫助企業(yè)員工導(dǎo)入一套正向的價(jià)值觀和企業(yè)文化（賦能自己）

課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：新員工
課程方式：案例、故事、視頻、游戲和討論相結(jié)合

課程特點(diǎn)：
1. 課程具有極強(qiáng)的實(shí)用性，帶領(lǐng)學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐操作，30%的理論 50%的方法 20%的實(shí)例。
2. 結(jié)合大量的案例、故事、視頻、游戲和討論，讓學(xué)員從視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)到觸覺(jué)全方位的參與當(dāng)中來(lái)，建立學(xué)員的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。
3. 參與性強(qiáng)：理論分析、案例討論、實(shí)例分析、角色扮演、培訓(xùn)游戲、故事描述等靈活多樣的培訓(xùn)形式，在輕松愉快的環(huán)境中得到提升，課堂氣氛熱烈且發(fā)人深省。
4. 現(xiàn)場(chǎng)演練：幫助發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，進(jìn)行精確點(diǎn)評(píng)，從而達(dá)到學(xué)以致用的目的。

課程大綱
破冰游戲：畫(huà)畫(huà)5年后的自己
職業(yè)理念篇
1. 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，企業(yè)最需要什么樣員工？
2. 職業(yè)化員工的身上應(yīng)該具備哪些能力？
3. 什么是職業(yè)的本質(zhì)？
4. 你的持久競(jìng)爭(zhēng)力是什么？
5. 從校園人到職業(yè)人需要怎樣的角色切換？
案例探討：九段秘書(shū)的敬業(yè)精神升級(jí)策略
課程討論：什么是一個(gè)職場(chǎng)人的最頂級(jí)人格魅力？

職業(yè)能力篇
第一講：認(rèn)知力——精準(zhǔn)定位
課堂討論：工作中的我，生活中的我，別人眼中的我和未來(lái)的我?
一、制定職場(chǎng)目標(biāo)
1. 制定目標(biāo)的意義
2. 職業(yè)前期(1-5年)目標(biāo)規(guī)劃的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
3. 制定目標(biāo)的SMART法則
二、選擇成長(zhǎng)路徑
1. 員工職業(yè)發(fā)展的兩條主要路徑
2. 員工成長(zhǎng)計(jì)劃的十個(gè)關(guān)鍵事項(xiàng)
案例學(xué)習(xí)：500強(qiáng)企業(yè)三用人才選拔和培養(yǎng)流程
三、建立個(gè)人品牌
1. 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代給員工帶來(lái)的四大改變
2. 打造個(gè)人品牌的五大步驟

第二講：思考力——突破困境
課堂討論：如何通過(guò)思考力來(lái)破解人的限制性信念？
案例分析：媽媽如何把9塊巧克力平均分給四個(gè)孩子？
一、向上探索思考
1. 海綿式思維
2. 淘金式思維
案例分析：白帽子和黑帽子
二、向下垂直思考
1. 演繹法
2. 歸納法
案例分析：200ml的水如何裝進(jìn)100ml的杯子里？
工具練習(xí)：5why找問(wèn)題的根本原因
三、水平發(fā)散思考
1. 水平發(fā)散思考的四種方法
2. 水平發(fā)散思考的三個(gè)步驟
案例學(xué)習(xí)：牙膏開(kāi)口擴(kuò)大1mm

第三講：學(xué)習(xí)力——持續(xù)成長(zhǎng)
課堂討論：學(xué)習(xí)力是優(yōu)秀與平庸的分水嶺，你如何理解？
一、快速知識(shí)迭代
1. 學(xué)習(xí)金字塔
2. 快速知識(shí)迭代三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
3. 體驗(yàn)學(xué)習(xí)圈
二、完整體系構(gòu)建
1. 不斷拓展自己的已知區(qū)
2. 問(wèn)題導(dǎo)向建立知識(shí)體系三步驟
3. 建立知識(shí)體系的五個(gè)關(guān)鍵動(dòng)作
案例學(xué)習(xí)：演講的知識(shí)框架樹(shù)
三、持續(xù)成果轉(zhuǎn)化
1. 學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化的四個(gè)維度
2. 學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化的五個(gè)步驟

第四講：合作力——信任共識(shí)
課堂討論：未來(lái)是一個(gè)高度合作的時(shí)代？
一、建立合作意識(shí)
1. 生存邏輯：Up和Out
2. 長(zhǎng)板效應(yīng)
3. 四大原則
二、提升信任程度
1. 四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
2. 三維溝通技巧
三、達(dá)成合作績(jī)效
1. 六個(gè)原則
2. 三種素養(yǎng)

第五講：責(zé)任力——利他精神
一、要為他人擔(dān)責(zé)
案例分析：深圳福田稅務(wù)局11名員工被洪水沖走案例進(jìn)行分析、解剖！
1. 角色責(zé)任
2. 能力責(zé)任
3. 義務(wù)責(zé)任
4. 原因責(zé)任
二、要為事情擔(dān)責(zé)
案例分析：小劉和小張買(mǎi)火車票的故事
1. 九段責(zé)任力
2. 九段責(zé)任秘書(shū)
三、要為產(chǎn)品擔(dān)責(zé)
案例分析：美國(guó)“哥倫比亞”號(hào)航天飛機(jī)事故
1. 工匠精神的三個(gè)層面
2. 工匠精神的四個(gè)關(guān)鍵

第六講：行動(dòng)力——結(jié)果為王
課堂討論：謀殺行動(dòng)力的三大殺手是什么？
一、信守目標(biāo)承諾
1. 0-100%的承諾
2. 一諾千金的意義
二、堅(jiān)持結(jié)果導(dǎo)向
案例分析：諸葛亮，馬謖與守街亭的故事
1. 結(jié)果的三大假象
2. 6W3H工作法
三、戰(zhàn)勝千難萬(wàn)險(xiǎn)
1. 堅(jiān)持三個(gè)挑戰(zhàn)
案例分析：青蛙的故事
2. 培養(yǎng)五千精神
3. 行動(dòng)力宣言

職業(yè)禮儀篇
第一講：職場(chǎng)中的專業(yè)形象
1. 專業(yè)形象的儀容、儀態(tài)、儀表與“三秒鐘”印象
2. 商務(wù)場(chǎng)合應(yīng)避免哪些不得體的形象
第二講：職場(chǎng)中與人交往的基本禮儀
1. 如何跟人打招呼？
2. 社交距離
3. 如何進(jìn)行目光溝通
4. 三角規(guī)律
5. 介紹禮儀（自我介紹、為他人介紹）
6. 握手禮儀
7. 不同座位次序禮儀
8. 會(huì)議禮儀
9. 中餐的禮儀
10. 電話溝通的禮儀
第三講：建立和諧職場(chǎng)人際關(guān)系
1. 如何在職場(chǎng)中建立良好的人際交往？
2. 如何戰(zhàn)勝社交焦慮？
3. 良好人際關(guān)系的五大原則
4. 打造和諧互信的合作精神

職業(yè)成長(zhǎng)篇
1. 第一個(gè)條件：時(shí)間
2. 第二個(gè)條件：不動(dòng)
3. 第三個(gè)條件：根基
4. 第四個(gè)條件：向上長(zhǎng)
5. 第五個(gè)條件：向陽(yáng)光
課堂練習(xí)：繪制職場(chǎng)大樹(shù)
課程練習(xí)：行為改變承諾書(shū)
課程答疑、課程回顧