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蔡冰
  • 蔡冰資深銀行金融講師,中國銀行認證培訓師
  • 擅長領域: 銀行保險 職業(yè)素養(yǎng)
  • 講師報價: 面議
  • 常駐城市:廣州市
  • 學員評價: 暫無評價 發(fā)表評價
  • 助理電話: 13381328962 QQ:1445542423 微信掃碼加我好友
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講師簡介

資深銀行金融講師

中國銀行認證培訓師

14銀行運營管理經(jīng)驗

6年銀行培訓實戰(zhàn)經(jīng)驗

26年(中外銀行工作經(jīng)驗

曾任某城商銀行總部運營規(guī)劃室經(jīng)理

曾任恒生銀行(中國)分行營運部經(jīng)理

曾任中國銀行支行行長/個人金融業(yè)務部副總經(jīng)理

蔡老師擁有26年(中外資)銀行工作經(jīng)歷歷任大堂經(jīng)理、支行行長、分行個人金融業(yè)務部副總經(jīng)理、總行運營規(guī)劃師經(jīng)理等職務,曾負責轄內22家支行理財、柜面業(yè)務風險合規(guī)管理,多次因突出的管理運營能力,獲得監(jiān)管部門口頭及紅頭文件表揚。在分行/支行/總行三個層面的管理崗位中,充分掌握中/外資銀行運營管理理念及模式、在風險防范控制、新網(wǎng)點籌建和網(wǎng)點現(xiàn)場突發(fā)事件處理上具有豐富的實操經(jīng)驗。

蔡老師有超過6年的銀行培訓實戰(zhàn)經(jīng)驗,擅長銀行網(wǎng)點風險防控、網(wǎng)點運營管理領域,結合大量商業(yè)銀行業(yè)務風險案例,自主設計開發(fā)了《銀行柜面操作風險與法律風險防范》、《反洗錢與實操技巧》等課程,曾經(jīng)為中國銀行、建設銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設銀行、交通銀行、恒生銀行、永亨銀行、郵儲銀行、農(nóng)商行、廣發(fā)行、華夏銀行、中信銀行等多家銀行業(yè)金融機構進行風控等管理培訓,累計上萬余學員,課程滿意度90%

 

工作經(jīng)歷

◆ 3年城商行某城商行總部丨運營規(guī)劃室經(jīng)理

負責全行14家分行,108家網(wǎng)點,839位運營人員管理;負責全行運營管理頂層設計與運營考核方案制定與評估,包括現(xiàn)行風險防控方案的執(zhí)行管理分析,推動方案落地實施。

◆ 7年外資銀行:恒生銀行(中國)丨廣州分行營運部經(jīng)理(珠三角區(qū)域管理)

負責佛山、順德、江門、中山、惠州等7個珠三角地區(qū)異地支行管理與檢查工作,確保支行操作與總行、分行及外部監(jiān)管要求保持高度一致。其中親自主導珠海、江門、汕頭3個城市支行開行籌建,支援和負責人民銀行與銀監(jiān)局各項業(yè)務的準入申請和驗收工作。

◆ 16年國有銀行中國銀行丨支行行長/個人金融業(yè)務部副總經(jīng)理

負責轄內22家支行理財、柜面業(yè)務風險合規(guī)管理,及全行銀行卡市場拓展、商戶開拓與維護、清算等工作。因所帶團隊銷售業(yè)務突出,受邀到廣東省分行全省會議中作分享報告。

 

部分統(tǒng)籌項目/培訓案例:

◆ 曾為廣東南粵銀行15家分行運營條線工作人員,進行運營風險案例課程培訓,通過案例全面樹立員工的合規(guī)意識與底線意識,提高員工責任心,增強操作風險防范水平,減少損失,提升業(yè)績。

◆ 曾定期廣東中國銀行22家支行網(wǎng)點、清遠培訓中心進行個人風險業(yè)務和銀行卡業(yè)務營銷等培訓培訓對象涵蓋銀行的支行副行長、儲蓄主管、理財客戶經(jīng)理及柜面人員等各級人員,課程落地實戰(zhàn),深受學員的一致好評。

◆ 某商業(yè)銀行 2015年 全行校招新員工入職培訓策劃方案

◆ 某商業(yè)銀行 2016.11-2017.3 運營內部計價項目

◆ 某商業(yè)銀行 2014.11-2015.11“客戶之聲”(VOC)管理系統(tǒng)項目

 

主講課程:

合規(guī)類課程:

《反洗錢與實操技巧》

《提高政治站位 商業(yè)銀行全面提升反洗錢合規(guī)執(zhí)行力》

《商業(yè)銀行員工行為管理與合規(guī)文化建設》

2020“強監(jiān)管”下商業(yè)銀行風險意識與主動合規(guī)管理》

《商業(yè)銀行柜面操作與法律風險防范》

《轉型背景下商業(yè)銀行網(wǎng)點易發(fā)風險防范與員工行為排查》

《商業(yè)銀行基層機構業(yè)務風險管理與案件防范》

《銀行網(wǎng)點輿情管理及消費者權益保護專題培訓》

《商業(yè)銀行結算賬戶風險管理與反電信詐騙》

職業(yè)素養(yǎng)、能力提升課程:

《行穩(wěn)致遠 心存敬畏-銀行客戶經(jīng)理職業(yè)操守及監(jiān)管走向》

《智能化趨勢下運營主管職業(yè)素養(yǎng)與管理能力提升培訓——向研討借力,讓思維閃光》

《感動服務 贏在運營—XX銀行“零售+服務”轉型培訓》

《敬業(yè)、責任、危機、感恩-2020新員工如何走好職業(yè)生涯第一步》

實戰(zhàn)項目輔導課程:

《反洗錢實戰(zhàn)訓練輔導項目策劃》

《網(wǎng)點綜合運營效能提升輔導執(zhí)行方案》


授課見證
推薦講師

馬成功

Office超級實戰(zhàn)派講師,國內IPO排版第一人

講師課酬: 面議

常駐城市:北京市

學員評價:

賈倩

注冊形象設計師,國家二級企業(yè)培訓師,國家二級人力資源管理師

講師課酬: 面議

常駐城市:深圳市

學員評價:

鄭惠芳

人力資源專家

講師課酬: 面議

常駐城市:上海市

學員評價:

晏世樂

資深培訓師,職業(yè)演說家,專業(yè)咨詢顧問

講師課酬: 面議

常駐城市:深圳市

學員評價:

文小林

實戰(zhàn)人才培養(yǎng)應用專家

講師課酬: 面議

常駐城市:深圳市

學員評價:

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