【課程背景】

公司的運營過程中，高層管理者經常感慨企業執行力太弱，效率低下，無法實現組織戰略，錯失企業發展的良機。其實，我們應該明白，管理者做好管理工作是需要具備一定的管理知識與技能，我們很多企業采取“做而優則管”即提拔優秀員工做管理者的選拔制度，而忽視了從事管理工作必要的能力培養與技能訓練，管理者們全憑其自己對管理的認識與感悟來行使管理職責，造成很多時候，公司是失去了一個好員工而多了一個平庸的管理者!

我們要認識到管理技能不是每個人天生就具備的，從事管理工作必需接受管理技能的培訓，**培訓他們管人、理事、帶團隊、激勵下屬的能力，可以快速地提高組織工作效率與企業效益，進而為企業贏得市場競爭的優勢。

本課程從輔導下屬、激勵下屬、授權下屬，以及如何**情境管理提升團隊內驅力四個維度，給到學員拿來就可以用的工具和方法。同時結合了大量一線案例及實際應用場景，讓學員學習完課程之后，可以快速地運用到實際工作中。

【課程目標】

l 掌握輔導下屬技巧和方法，會運用相關管理工具。

l 能描述激勵下屬的方法，并靈活對待員工使用。

l 作為上級角色，能概述授權范圍，并運用到實際工作中。

l 能區分下屬類型，并制定不同情境領導技巧。

【課程亮點】

1、 案例場景化：真實案例的場景演繹，嵌套知識點解析，確保內容接地氣。

2、 技能工具化：每項技能都備有工具包，只需簡單套用，輔導下屬So easy！

3、 課程體系化：圍繞新晉中基層管理者“管理團隊”四大技能展開。

【課程對象】

1、 未接受過系統化管理培訓的管理者

2、 新任管理者

3、 管理者后備人員

【課程時間】2天。6H/天。

課程大綱

**講：內驅力的重要性

一、 什么是內嶇力

二、 團隊內驅力的重要性

第二講：高效輔導，讓帶教下屬不再難

一、 輔導前-準備：任務分解，輕松上手

1、 盤點工作清單的三原則  工具《教導任務盤點表》

2、 讓下屬秒懂的工作安排安排法  工具《任務分解表》

3、 四招打造“知行合一”

案例：《面試前的物料準備》

二、 輔導中-傳授：五步講解，IPARK教導結構

1、 如何做到“我說了=學會了“  工具：IPARK教導結構

2、 圖文結合，事半功倍-解決下屬不愛聽  工具：比例圖

三、 輔導中-練習：練習中反饋，化解異議和沖突  工具：有效反饋四步法

案例：《張經理的周例會》

四、 輔導后-落地：學以致用，SEA模式應用

1、 三招解決下屬學會不用的難題  工具：GROW模型/3S轉換法/部分同意法

2、 讓下屬成為得力助手的SEA模型  工具：SEA模型

小組討論：之前帶教下屬時遇到的問題是什么？結合所學準備如何去改進？

第三講：有效激勵，讓下屬工作電量十足

一、 “給對方想要的，而不是給自己想給的”-員工的激勵應該放在哪

1、 常見的八種激勵形式

2、 蓋洛普Q12-員工**關心的三大激勵方向

3、 馬斯洛與ERG理論

4、 麥格里格理論

二、 用好3C法則，讓工作本身來激勵員工

1、 工作激勵的3C法則   案例：《完成大單后……》

2、 表揚下屬的FEAT模型  工具：FEAT模型

3、 表揚的注意事項

三、 “天氣晴朗，心情倍兒爽”-用團隊氛圍來激勵員工

1、 部門氛圍是員工的“天氣”

2、 好的團隊氛圍四要素

3、 “兩非”打造凝聚力  視頻案例：《小王的午餐時間》

4、 “三招”提升戰斗力

四、 “要么心累，要么錢沒到位“-如何用成長和薪酬來激勵員工

1、 成長激勵法則

2、 薪酬激勵的兩個比值

小組討論：羅列一下團隊成員的情況，分別覺得哪種激勵是比較適合的？在團隊氛圍打造上還有哪些可以嘗試去做的地方？

第四講：授權賦能，打造高效運作團隊

一、 大軍未動，糧草先行-有效授權前的準備工作

1、 培育授權氛

2、 選取授權任務  工具《授權工作清單》

3、 任務標準化四要素

4、 管理者心態的準備

二、 選對人，高效又多產-適合進行授權的八種下屬對象

1、 八種適合對其授權的員工特征

2、 做為管理者選授權對象的“三不”原則

三、 授以魚，不如授之以漁-掌握授權的方法與時機

1、 正確授權五要法  視頻案例：紅星收購案

2、 把握授權五時機

四、 “松下60%智慧理論”-掌握授權與控制的平衡

1、 “授權≠放任”-授權后的注意事項  案例：摩托羅拉的故事

2、 “授權=輔導 責任”-授權后管理者工作四要點

小組討論：根據自己目前的工作情況，準備將哪些工作授權下去？如何進行授權后的輔導工作？

第五講：情境領導，打造完美合作團隊

一、 一張圖看懂情境領導

二、 情境領導的四種風格

1、 告知型

2、 推銷型

3、 參與型

4、 授權型

三、 不同類型員工的工作輔導技巧

1、 R1型員工-指導型

2、 R2型員工-教練型

? 教練式提問

? 積極傾聽的技巧

? 積極性反饋與發展性反饋原則

? 教練式提問常見問題題型

      工具：《教練式提問清單》

3、 R3型員工-激勵型

4、 R4型員工-授權型

小組討論：團隊下屬成員分別屬于哪種類型？需要何種輔導技巧？

總結回顧：

一、 課程重要內容回顧

二、 學員學習收獲反饋

作業示范：ORID個人學習復盤，規劃未來行動

【課程備注】

1、 建議組織方做好紀律保障工作，避免學員因缺勤等因素影響學習效果。

2、 培訓場地宜開闊，便于分組而坐。

3、 課堂呈分組島嶼式擺法。6-8名學員/組。

4、 準備大白板紙，每個小組至少需要5張。便利貼每小組各1本。

5、 每組準備白板筆黑4/藍2/紅2。

6、 布紋膠每組一卷。

7、 講師席位牌/學員席位牌/組別桌牌

注：因培訓需求各異，以上所有內容僅供參考，實際授課時內容會相應調整。