課程背景

各部門(mén)經(jīng)理、主管從來(lái)都是企業(yè)的中堅(jiān)力量，是企業(yè)目標(biāo)的具體執(zhí)行者，在企業(yè)中起著承上啟下的作用，尤其是當(dāng)企業(yè)規(guī)模逐漸擴(kuò)大時(shí)，都需要快速提升中層管理人員的管理能力，讓他們成為企業(yè)的核心骨干，以帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)。 而現(xiàn)實(shí)工作中，中層管理人員多數(shù)沒(méi)有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的管理技能訓(xùn)練，很多人是從業(yè)務(wù)或技術(shù)骨干直接走上管理崗位，靠摸索來(lái)積累管理經(jīng)驗(yàn)，也會(huì)由于缺乏基本的管理知識(shí)而造成失誤，給企業(yè)帶來(lái)時(shí)間，金錢(qián)和機(jī)會(huì)的代價(jià)。有些人對(duì)管理知識(shí)的掌握，通常也是點(diǎn)的，缺乏系統(tǒng)的管理知識(shí)架構(gòu)，中層管理團(tuán)隊(duì)的水平已經(jīng)成為很多企業(yè)發(fā)展的瓶頸，導(dǎo)致企業(yè)雖有很好的戰(zhàn)略，也很難實(shí)現(xiàn)。 本課程通過(guò)講授、詳實(shí)的案例與演練來(lái)提升中層管理者對(duì)管理各核心技能的系統(tǒng)掌握與實(shí)踐能力。

課程大綱

【課程背景】

各部門(mén)經(jīng)理、主管從來(lái)都是企業(yè)的中堅(jiān)力量，是企業(yè)目標(biāo)的具體執(zhí)行者，在企業(yè)中起著承上啟下的作用，尤其是當(dāng)企業(yè)規(guī)模逐漸擴(kuò)大時(shí)，都需要快速提升中層管理人員的管理能力，讓他們成為企業(yè)的核心骨干，以帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)。

而現(xiàn)實(shí)工作中，中層管理人員多數(shù)沒(méi)有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的管理技能訓(xùn)練，很多人是從業(yè)務(wù)或技術(shù)骨干直接走上管理崗位，靠摸索來(lái)積累管理經(jīng)驗(yàn)，也會(huì)由于缺乏基本的管理知識(shí)而造成失誤，給企業(yè)帶來(lái)時(shí)間，金錢(qián)和機(jī)會(huì)的代價(jià)。有些人對(duì)管理知識(shí)的掌握，通常也是點(diǎn)的，缺乏系統(tǒng)的管理知識(shí)架構(gòu)，中層管理團(tuán)隊(duì)的水平已經(jīng)成為很多企業(yè)發(fā)展的瓶頸，導(dǎo)致企業(yè)雖有很好的戰(zhàn)略，也很難實(shí)現(xiàn)。

本課程**講授、詳實(shí)的案例與演練來(lái)提升中層管理者對(duì)管理各核心技能的系統(tǒng)掌握與實(shí)踐能力。

【課程課時(shí)】1-2天（6-12小時(shí)）

【課程大綱】

一、   職場(chǎng)管理者的角色認(rèn)知

1、 什么是管理者？

2、 管理者的角色

3、 什么是領(lǐng)導(dǎo)者？

4、 領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)是什么？

5、 什么是執(zhí)行者？

6、 組織內(nèi)的三重角色

二、  管理者的領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)知

1、理解領(lǐng)導(dǎo)力是每個(gè)職業(yè)經(jīng)理人都要具備的，而且是可以學(xué)習(xí)到的能力。

2、西方領(lǐng)導(dǎo)力培育方式：有方法有步驟

3、東方領(lǐng)導(dǎo)力培育方式：相馬，選擇精英培養(yǎng)

4、管理和領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別

三、  管理者如何高效利用時(shí)間

1、 浪費(fèi)時(shí)間的現(xiàn)象

2、 管理者節(jié)約時(shí)間的各類(lèi)做法（幾種不同的時(shí)間管理方法的比較）

（1） 用四象限時(shí)間管理方法檢驗(yàn)?zāi)愕臅r(shí)間觀

檢測(cè)練習(xí)：您的時(shí)間安排順序

總結(jié)：卓越的時(shí)間管理方法和工作順序造就卓越的人生

（2） GTD時(shí)間管理法

（3） 平衡人生的九宮格

四、 中層管理者如何利用喬哈里視窗

1、 學(xué)習(xí)和理解領(lǐng)導(dǎo)者**擴(kuò)大自己的公開(kāi)象限去獲得尊敬和信任。

2、 為什么在MTP課程里講喬哈里視窗

3、 哈里視窗的四個(gè)維度

4、 擴(kuò)大公開(kāi)象限的兩個(gè)路徑

5、 公開(kāi)象限擴(kuò)大的價(jià)值——贏得尊敬與信任

五、  制定有效的目標(biāo)、計(jì)劃

1、 制定目標(biāo)的基本思路

2、 目標(biāo)制定的基本方法、步驟、案例

3、 目標(biāo)管理模型

4、 制定計(jì)劃

5、 計(jì)劃?rùn)z核工具

體驗(yàn)活動(dòng)

六、 管理者的傾聽(tīng)力訓(xùn)練

1、 傾聽(tīng)的好處

2、 傾聽(tīng)當(dāng)中經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題

3、 傾聽(tīng)的五個(gè)層級(jí)

4、 傾聽(tīng)**終聽(tīng)需求

傾聽(tīng)練習(xí)

七、 管理者的教練式有力提問(wèn)

1、 有力提問(wèn)的好處

2、 教練式輔導(dǎo)有力提問(wèn)

3、有力提問(wèn)的用法注意點(diǎn)

八、  管理者的反饋力訓(xùn)練

1、 給與和接受反饋

2、 0級(jí)反饋——什么都沒(méi)說(shuō)

3、 1級(jí)反饋——給與贊揚(yáng)

4、 2級(jí)反饋——給與贊揚(yáng)并說(shuō)出WHY

給予和接受反饋角色扮演

九、 如何正確的實(shí)施批評(píng)

1、 把批評(píng)變成員工教練的過(guò)程，引導(dǎo)員工正確思考，樂(lè)于改變。

2、 BIC模型（行為>影響>結(jié)果模型）

3、 注意你的語(yǔ)言

4、 給與負(fù)面反饋（批評(píng)）的步驟

十、 做個(gè)教練式管理者

1、 一個(gè)驚人的發(fā)現(xiàn)：滑雪教練可以培養(yǎng)出網(wǎng)球高手

2、 現(xiàn)實(shí)里的領(lǐng)導(dǎo)行為

3、 教練的三項(xiàng)原則

4、 教練的GROW模型

教練的**步：Goal：理清目標(biāo)

教練的第二步：Reality:分析現(xiàn)狀

教練的第三步：Options:做出選擇

教練的第四步：Will：落實(shí)意愿

十一、 領(lǐng)導(dǎo)者的激勵(lì)技術(shù)

1、 從游戲化看激勵(lì)

特征一：擁有宏大的目標(biāo)

特征二：清晰明確的規(guī)則

特征三：及時(shí)給與反饋

特征四：人人自愿參與

2、 激勵(lì)的不同層級(jí)

3、 團(tuán)隊(duì)中的激勵(lì)方法與策略

4、 研討：你在團(tuán)隊(duì)中常用的激勵(lì)方法有哪些？

【課程寄語(yǔ)】

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力更多的體現(xiàn)在管理者的高瞻遠(yuǎn)矚；企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)也更多的體現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)勢(shì)；如今，有力的管理者往往被看作組織成長(zhǎng)、變革和再生**重要的關(guān)鍵因素之一。然而，優(yōu)秀的管理者是短缺資源。正是因?yàn)檫@種短缺，許多企業(yè)難以適應(yīng)時(shí)代競(jìng)爭(zhēng)的加劇。其實(shí)，管理技能是可以學(xué)習(xí)的，沒(méi)有一個(gè)優(yōu)秀管理者是天生的，他們之所以?xún)?yōu)秀只是由于在實(shí)踐中學(xué)會(huì)了一些有效的管理習(xí)慣。