課程背景

做了很多年的管理，怎么突然覺得自己不會“管理”了？現(xiàn)在的新生代員工，怎么是說不得也碰不得呢，他們的激情都到哪里去了，他們到底想從工作中得到什么呢？面對大批“后80、90后”不可逆轉(zhuǎn)的涌入企業(yè)，并將構(gòu)成企業(yè)發(fā)展的主力軍，“后80”與“90后”是一個特殊的群體，他們身上被打上了深刻的時代烙印：獨(dú)生子女、高等教育改革、高校擴(kuò)招、時代變革、市場經(jīng)濟(jì)、東西方文化的大沖突與大融和。他們的教育背景、家庭背景和社會背景造就了他們的性格特點(diǎn)，他們個性張揚(yáng)、他們敢于表達(dá)、他們充滿朝氣；但是，他們漠視責(zé)任、蔑視義務(wù)、完全的自我……“后80”和“90后”的員工就像一臺筆記本電腦，能創(chuàng)造無限的價值，同時須輕拿輕放，因?yàn)樗麄內(nèi)菀壮鰡栴}。本課程根據(jù)老師對后80員工在企業(yè)中的工作凝練的分析與管理經(jīng)驗(yàn)而成，注重實(shí)際運(yùn)用，與您共享新生代員工管理與輔導(dǎo)的技巧。

課程目標(biāo)

全方位了解后80與90后員工的行為和人格特征；掌握了解后80與90后員工溝通的方法及途徑，掌握管理后80與90輔導(dǎo)員工的方法技巧及策略。

課程大綱

課程大綱

第 一講：了解后80/90員工基本狀態(tài)

1、研究后80/90員工管理的必要性

2、新生代成長印跡—家庭環(huán)境的分析

3、新生代成長印跡—思想狀態(tài)的分析

4、新生代成長印跡—價值觀與行為特征的分析

5、新生代成長印跡—職場表現(xiàn)的分析

6、后80/90員工心中、眼下看重的

7、后80/90管理問題的歸納

第二講：面對后80/90員工的觀念轉(zhuǎn)變與輔導(dǎo)

1、后80/90員工關(guān)系的核心理念

2、面對后80/90員工管理方式的變更

3、面對后80/90員工做到三行正己、三Q修煉、三字延伸

4、帶好后80/90員工的教練方式

5、一線管理要幫后80/90理清的四個步驟

6、新一代缺少的務(wù)實(shí)精神

7、領(lǐng)導(dǎo)者面對新生代的四個階段

8、后80/90員工培育的一個中心兩個基本點(diǎn)

9、一線管理者面對后80/90不穩(wěn)定性的前瞻能力

第三講：跨越與后80/90員工管理溝通的鴻溝

1、不教而誅為之虐，企業(yè)的人不等于企業(yè)人

2、企業(yè)文化價值觀的溝通于統(tǒng)一

3、注重后80/90員工職業(yè)生涯的引導(dǎo)

4、怎樣看待后80/90員工的激情

5、關(guān)注后80/90員工的壓力與情緒表現(xiàn)

6、后80/90員工喜歡的溝通方式

7、使用得當(dāng)有效的表揚(yáng)與批評方式

8、注重溝通但應(yīng)注意的反面因素