模塊一：Starter 0.5小時(shí)

?           S – Safety 安全

?           T – Target 目標(biāo)

?           A – Agenda 日程安排

?           R – Rules 行為準(zhǔn)則

?           T – Timing 時(shí)間安排

?           E – Expectations 期望

?           R – Roles and Responsibilities 角色及職責(zé)

模塊二：六西格瑪概述  4小時(shí)

?           六西格瑪?shù)陌l(fā)展歷史

n  摩托羅拉—六西格瑪?shù)膿u籃

n  聯(lián)合信號(hào)的六西格瑪成果

n  通用電氣將六西格瑪發(fā)揚(yáng)光大

?           六西格瑪是什么？

n  測(cè)量指標(biāo)：衡量產(chǎn)品或流程（工序）滿足顧客要求（技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)） 的質(zhì)量指標(biāo)，      （六個(gè)西格瑪?shù)馁|(zhì)量水平即 百萬(wàn)分之3.4的缺陷）

n  解決問(wèn)題的方法論：應(yīng)用統(tǒng)計(jì)分析方法去追求、實(shí)現(xiàn)質(zhì)量（流程）突破性改善的系統(tǒng)性方法論 （DMAIC路徑 ＋ 工具）

n  經(jīng)營(yíng)哲學(xué)：企業(yè)成功變革的利器，企業(yè)戰(zhàn)略落地的有效保障，企業(yè)內(nèi)部一種共同使用的語(yǔ)言

?           為什么推行六西格瑪？

n  外部因素

u  客戶要求越來(lái)越好

u  競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格越來(lái)越低

n  內(nèi)部因素

u  成本居高不下，利潤(rùn)越來(lái)越低

?           六西格瑪工具和路徑？

n  DMAIC路徑和相關(guān)工具

u  定義階段

u  測(cè)量階段

u  分析階段

u  改進(jìn)階段

u  控制階段

?           如何實(shí)施六西格瑪？

n  正確的項(xiàng)目

n  正確的人員

n  正確的方法和工具

n  正確的支持（最重要）

n  正確的成效

模塊三：項(xiàng)目選擇 0.5 小時(shí)

?           收集潛在改善機(jī)會(huì)(自上而下，自下而上)

n  一、通過(guò)戰(zhàn)略地圖找到潛在的戰(zhàn)略項(xiàng)目

n  二、通過(guò)流程評(píng)估找到潛在的熱點(diǎn)問(wèn)題

?           建立項(xiàng)目庫(kù)

n  精益六西格瑪項(xiàng)目

n  快贏項(xiàng)目(Quick Win)

n  其他項(xiàng)目

?           排列項(xiàng)目?jī)?yōu)先順序

n  步驟1：選擇項(xiàng)目評(píng)估指標(biāo)和重要性打分

n  步驟2：確認(rèn)待評(píng)估項(xiàng)目標(biāo)題

n  步驟3：確認(rèn)各項(xiàng)目與評(píng)估指標(biāo)之間的相關(guān)程度

n  步驟4：計(jì)算各項(xiàng)目的優(yōu)先序數(shù)總分

步驟5：將項(xiàng)目按照優(yōu)先序數(shù)總分的高低排序

模塊四： 項(xiàng)目定義 0.5小時(shí)

?           項(xiàng)目立項(xiàng)書(shū)模板

?           項(xiàng)目定義中的具體事項(xiàng)

n  項(xiàng)目描述

n  項(xiàng)目范圍

n  項(xiàng)目目標(biāo)設(shè)定

n  項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

n  項(xiàng)目計(jì)劃

n  項(xiàng)目里程碑

n  管理層支持

模塊五：六西格瑪實(shí)施路徑分享 1小時(shí)

?           六西格瑪實(shí)施五步曲

n  1.選擇正確的項(xiàng)目

n  2.選擇正確的人員

n  3.提供正確的工具和方法

n  4.提供正確的支持

n  5.內(nèi)部化

模塊六：實(shí)際六西格瑪項(xiàng)目案例分析 0.5小時(shí)

?           六西格瑪綠帶項(xiàng)目案例分享

n  六西格瑪?shù)捻?xiàng)目路徑

n  D階段注意事項(xiàng)

n  M階段注意事項(xiàng)

n  A階段注意事項(xiàng)

n  I階段注意事項(xiàng)

n  C階段注意事項(xiàng)