課程背景

從技術(shù)骨干，到一名基層管理者，再經(jīng)過(guò)數(shù)年的歷練，被晉升為一名部門(mén)管理者。在這個(gè)過(guò)程中，有些人走得順暢，有些人卻歷經(jīng)曲折。如何讓管理者少走點(diǎn)彎路，能夠盡快成長(zhǎng)為合格的管理人員，這個(gè)過(guò)程是可以學(xué)習(xí)的。 剛升為管理者時(shí)，能及時(shí)完成角色轉(zhuǎn)換，清楚地知道自己的責(zé)任與任務(wù)，掌控自己的時(shí)間，設(shè)定有效的目標(biāo)計(jì)劃，能夠合理安排任務(wù)，進(jìn)行有效溝通，影響員工接受自己的管理風(fēng)格。 從技術(shù)走向管理課程就是針對(duì)剛升任的管理者的需求而設(shè)計(jì)的，幫助管理者在初始階段加速提高管理水平、解決管理難題。

課程目標(biāo)

意識(shí)到作為技術(shù)骨干和管理者的區(qū)別是什么，愿意轉(zhuǎn)變心態(tài)，提升管理技巧； ■ 掌握以下技能：調(diào)適自己的管理風(fēng)格、合理安排時(shí)間、設(shè)定合理的目標(biāo)、分配任務(wù)、指導(dǎo)工作、有效溝通； ■ 快速建立管理人員管理魅力，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)。

課程大綱

課程大綱

**講：登上管理舞臺(tái)

一、 管理人員的角色與工作任務(wù)

案例研討：老王的煩勞

1．管理人員的基本立場(chǎng)

2．管理人員的工作職責(zé)

討論：技術(shù)骨干與管理人員的區(qū)別

3、管理人員的四種角色轉(zhuǎn)變

4、管理人員的四種心態(tài)轉(zhuǎn)變

二、管理人員的基本立場(chǎng)

案例研討：老婦人與泰勒

1）具備達(dá)成的意愿

2）不斷打破現(xiàn)狀的決心

3）要有效率意識(shí)

4）掌握科學(xué)的方法

5）有效決策

6）有意識(shí)的進(jìn)行管理

三、有效確定自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

測(cè)評(píng)：領(lǐng)導(dǎo)力檢核表

1． 搞清楚上司的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及應(yīng)對(duì)策略

2． 隨機(jī)應(yīng)變型管理風(fēng)格管理不同的員工

三、有效確定員工行為風(fēng)格

測(cè)評(píng)：行為風(fēng)格檢核表

1． 建立人員行為風(fēng)格識(shí)別系統(tǒng)

2． 不同行為風(fēng)格的優(yōu)勢(shì)與挑戰(zhàn)

第二講：高效時(shí)間管理

一、時(shí)間管理意識(shí)

游戲互動(dòng)：時(shí)間尺

1．時(shí)間管理十大陷阱

2．時(shí)間管理兩大原則

3．時(shí)間管理的本質(zhì)：遵照人生平衡

二、要事**

視頻：要事**

1．“要事”的核心解讀

2．重要緊急矩陣的精髓

3．要事**的注意事項(xiàng)

三、時(shí)間計(jì)劃的工具

1．時(shí)間計(jì)劃四原則

2．時(shí)間計(jì)劃五步法

四、時(shí)間管理方法和技巧

1．時(shí)間分析的技巧

2．管理好他人時(shí)間的技巧

視頻：高效的工作習(xí)慣

第三講：目標(biāo)管理

一、目標(biāo)管理概述

1．目標(biāo)管理三層含義

2．設(shè)定目標(biāo)的好處

3．目標(biāo)的四個(gè)層次

二、設(shè)定目標(biāo)的SMART原則

游戲：如何擬定目標(biāo)

1．設(shè)定目標(biāo)的三大誤區(qū)

2．SMART原則

3．以始為終設(shè)定目標(biāo)

三、工作計(jì)劃的制定竅門(mén)

1．工作計(jì)劃七項(xiàng)要素

2．工作計(jì)劃制定的四大工具

3．風(fēng)險(xiǎn)變化管理的兩個(gè)絕招

四、目標(biāo)管理的過(guò)程控制

1．工作追蹤關(guān)鍵三步

2．PDCA循環(huán)

第四講：工作分配與指導(dǎo)

一、工作分派的原則

1．人職匹配

2．適才適所

案例分析：同事的責(zé)備

二、高效命令的下達(dá)方法

1）下級(jí)難以接受的五種命令方式

2）讓下級(jí)切實(shí)掌握命令內(nèi)容的五種方法

案例分析：常犯的錯(cuò)

3）提高執(zhí)行意愿的命令下達(dá)方法，該怎么做

視頻分享：亮劍

三、日常工作中指導(dǎo)的方法

視頻分享：指導(dǎo)

1）工作指導(dǎo)五步法

2）工作指導(dǎo)的五個(gè)注意事項(xiàng)

3）工作指導(dǎo)的五個(gè)時(shí)機(jī)

第五講：有效溝通

游戲互動(dòng)：什么樣的人能完成任務(wù)

一、傾聽(tīng)的四個(gè)誤區(qū)

1．忽視式傾聽(tīng)

2．批判式傾聽(tīng)

3．選擇式傾聽(tīng)

4．彩排式傾聽(tīng)

二、積極傾聽(tīng)的技巧

游戲互動(dòng)：傾聽(tīng)活動(dòng)

1．積極傾聽(tīng)六大技法

三、溝通反饋技巧

1．給予反饋的六大原則

2．接受反饋的四大技巧

視頻：為什么做？

課程總結(jié)