課程背景

?隨著知識經濟的到來，近年來越來越多的房地產企業(yè)引入知識管理理念，越來越多的房地產企業(yè)開始著手建設數(shù)字檔案室。建設基于知識管理的房地產企業(yè)數(shù)字檔案室是知識經濟時代的必然要求和發(fā)展趨勢。然而很多房地產企業(yè)建設起來的數(shù)字檔案室卻停留在所藏檔案數(shù)字化的數(shù)字檔案室的初級階段或和基于信息管理的數(shù)字檔案室階段。有些房地產企業(yè)已開始實施知識管理，然而知識管理和檔案管理沒能很好地融合，知識管理和檔案管理兩條腿走路。 ?如何將檔案管理與知識管理有機融合在一起，建設基于知識管理的房地產企業(yè)數(shù)字化檔案室？是擺在眾多房地產企業(yè)面前急需解決的問題。 ?本培訓課程從基于知識管理角度入手，全面闡釋房地產企業(yè)基于知識管理的數(shù)字化檔案室建設，既有房地產企業(yè)檔案管理和知識管理理論講解，又結合房地產企業(yè)檔案知識管理實際案例，是一門理論和實踐相結合的實戰(zhàn)性較強的課程。

課程目標

?認識知識管理的概念，了解房地產企業(yè)知識管理的重要性。 ?了解數(shù)字檔案室的概念，認識房地產企業(yè)檔案知識管理和管控。 ?掌握房地產企業(yè)檔案知識分類、檔案知識庫構建、知識地圖構建，了解房地產企業(yè)檔案知識管理流程。 ?掌握房地產企業(yè)電子文檔管理和紙質檔案數(shù)字化加工方法，掌握房地產企業(yè)隱性知識管理工具。 ?全面掌握基于知識管理的房地產企業(yè)數(shù)字檔案室的建設方法。 ?為房地產企業(yè)構建基于知識管理的數(shù)字檔案室打下一個良好的基礎

課程大綱

一、知識管理概述

2 從兩則案例看房地產企業(yè)知識管理的重要性

2 什么是知識

2 知識的分類

2 知識管理的定義、目標、實施原則、模型

2 知識流程和活動

2 知識內化

2 目前房地產企業(yè)知識管理狀況

二、數(shù)字檔案室概述

2 什么是數(shù)字檔案室

2 數(shù)字檔案室的特征

2 數(shù)字檔案室與傳統(tǒng)檔案室的關系

2 數(shù)字檔案室發(fā)展趨勢

三、房地產企業(yè)檔案知識管理

2 為什么要實行企業(yè)檔案知識管理

2 企業(yè)檔案知識管理的基本思路

2 企業(yè)檔案知識管理的重點內容

2 企業(yè)檔案信息資源的集成管理

2 企業(yè)檔案知識服務

四、房地產企業(yè)檔案知識管控

2 房地產企業(yè)檔案管控模式

2 房地產企業(yè)知識管理管控模式

2 房地產企業(yè)檔案知識管控模式

案例介紹：某地產公司檔案知識管理組織架構

2 首席知識官（CKO）的角色和職責、能力素質要求

2 房地產企業(yè)檔案知識管理崗位職責分配

2 房地產企業(yè)檔案知識管理制度

案例介紹：某地產公司檔案知識管理辦法

工作研討：房地產企業(yè)如何進行檔案知識管控

五、房地產企業(yè)數(shù)字檔案室檔案知識分類體系

2 房地產企業(yè)檔案分類體系

2 房地產企業(yè)知識分類體系

2 房地產企業(yè)數(shù)字檔案室分類體系

案例介紹：某地產公司數(shù)字檔案室檔案知識分類體系

工作研討：房地產企業(yè)數(shù)字檔案室如何規(guī)劃檔案知識分類體系

六、房地產企業(yè)數(shù)字檔案室檔案知識庫及其構建

2 企業(yè)知識庫概述

2 房地產企業(yè)知識庫架構和內容

2 房地產企業(yè)數(shù)字檔案室檔案知識庫的構建

案例介紹：某地產公司數(shù)字檔案室檔案知識庫架構和目錄

2 房地產企業(yè)知識內容體系的“兩大一小”——產品設計成果、項目階段性成果和員工隱性知識

案例介紹：某地產公司設計標準化

          某地產公司項目階段性成果

          某地產公司設計工程師審圖記錄

工作研討：房地產企業(yè)數(shù)字檔案室如何構建檔案知識庫

七、房地產企業(yè)知識地圖構建

2 什么是知識地圖

2 知識地圖的功能

2 房地產企業(yè)知識地圖集

2 知識地圖的繪制過程

2 房地產企業(yè)知識地圖的構建步驟

2 房地產項目開發(fā)業(yè)務流程

2 **“知識歷程圖”沉淀房地產項目開發(fā)流程中的知識

案例介紹：某地產公司項目可行性研究流程知識歷程圖

          某地產公司招標采購流程知識歷程圖

2 面向房地產企業(yè)業(yè)務流程的知識地圖應用實現(xiàn)

2 基于知識地圖的房地產企業(yè)知識管理框架

案例介紹：某地產公司知識地圖

工作研討：房地產企業(yè)如何構建知識地圖

八、房地產企業(yè)電子文檔管理

2 電子文檔屬性

2 電子文檔管理要求

2 數(shù)碼照片檔案管理要求

2 數(shù)碼聲像檔案管理要求

工作研討：房地產企業(yè)如何管理電子文檔

九、房地產企業(yè)紙質檔案數(shù)字化加工

2 紙質檔案數(shù)字化概念

2 紙質檔案數(shù)字化技術規(guī)范

2 紙質檔案數(shù)字化加工前準備

2 紙質檔案數(shù)字化加工流程

2 紙質檔案數(shù)字化加工需注意的問題

案例介紹：某房地產企業(yè)紙質檔案數(shù)字化加工技術作業(yè)指導書

工作研討：房地產企業(yè)如何進行紙質檔案數(shù)字化加工

十、房地產企業(yè)檔案知識管理系統(tǒng)軟件

2 檔案知識管理系統(tǒng)軟件

2 選擇檔案知識管理系統(tǒng)軟件應考慮的因素

案例介紹：某檔案知識管理系統(tǒng)軟件

2 “二維碼”在“數(shù)字檔案室”管理中的應用

工作研討：房地產企業(yè)如何選擇檔案知識管理軟件

十一、房地產企業(yè)隱性知識管理工具

2 隱形知識管理工具——檢查清單

案例介紹：某地產公司監(jiān)理規(guī)劃審查工作清單

2 隱形知識管理工具——行動后總結

案例介紹：某地產公司某地塊項目后評價報告

2 隱形知識管理工具——實踐社區(qū)

案例介紹：某地產公司實踐社區(qū)工作程序

2 隱形知識管理工具——職業(yè)導師制

案例介紹：某地產公司新員工督導制度

2 隱形知識管理工具——頭腦風暴

2 隱形知識管理工具——講師黃頁

2 隱形知識管理工具——同行幫助

案例介紹：某地產公司同行幫助工作程序

2 房地產企業(yè)知識發(fā)布

案例介紹：某地產公司防治“滲、漏水”知識點

          某地產公司項目管理案例匯編

工作研討：房地產企業(yè)如何進行隱性知識管理

十二、課程回顧與互動問答