英國Bristol大學管理學碩士學位
汕頭大學外國語言文學學士學位
國際心理咨詢師B級證書
國家心理咨詢師二級證書
英國禮儀學校畢業證書
10年銀行咨詢行業經驗
9年咨詢項目執行及管理
236家網點轉型執行導師
7家“全國千佳”打造成功經驗
從業經歷：
銀行經驗：逾十年的一線專業咨詢及駐點輔導經驗
學員滿意：培訓內容聯系實際、接地氣，課均滿意度達92%以上
全國千佳：成功打造7家中銀協“全國千佳網點”和１家“最安全銀行”
駐點輔導：全國155個地市、263家金融機構，網點人均業績提升平均達三倍以上
課堂輕松有趣，學員參與度高。鐘臻熠老師融合了西方紳士慢條斯理的氣質和國內金融精英務實肯干的作風，剖析問題深入淺出、實用高效、破解困局并授之以漁。
主講課程
《默客存量激活電話營銷》
《“兩金一保”營銷》
《新晉客戶經理上崗培訓》
《網點智能化轉型之服務營銷》
《大堂經理廳堂服務營銷管理》
《柜員轉型培訓》
《網點投訴處理與輿情應對》
（已獲國家版權局作品登記證書）
