課程目標(biāo)

1.了解壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理人應(yīng)有的職業(yè)素養(yǎng) 2.認(rèn)識(shí)文化建設(shè)在壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)組織中的重要作用 3.學(xué)習(xí)和掌握壽險(xiǎn)經(jīng)理人的教練技術(shù) 4.學(xué)習(xí)和掌握壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)管理中的績(jī)效督導(dǎo)和溝通方法 5.運(yùn)用JWF & PEP兩項(xiàng)專(zhuān)業(yè)的教練技術(shù)到日常經(jīng)營(yíng)管理中

課程大綱

課程大綱：

1. 再談壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)營(yíng)管理

a) 壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的管理程序

b) 管理的成功模式

c) 今天的壽險(xiǎn)管理者

d) 壽險(xiǎn)經(jīng)理人的十大職責(zé)

2. 壽險(xiǎn)經(jīng)理人應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)

a) 什么是職業(yè)素養(yǎng)

b) 職業(yè)素養(yǎng)的內(nèi)涵

c) 壽險(xiǎn)經(jīng)理人職業(yè)素養(yǎng)之良好的職業(yè)形象

d) 壽險(xiǎn)經(jīng)理人職業(yè)素養(yǎng)之有效解決問(wèn)題的能力

e) 壽險(xiǎn)經(jīng)理人職業(yè)素養(yǎng)之良好的績(jī)效溝通能力

3. 團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)在壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)組織中的重要作用

a) 團(tuán)隊(duì)文化的概念

b) 團(tuán)隊(duì)文化在壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)組織中的作用

c) 壽險(xiǎn)經(jīng)理人在團(tuán)隊(duì)文化中的使命

d) 壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的內(nèi)容

e) 構(gòu)建營(yíng)業(yè)部團(tuán)隊(duì)文化的有效途徑

4. 壽險(xiǎn)經(jīng)理人教練技術(shù)

a) 教練式培訓(xùn)輔導(dǎo)的基礎(chǔ)

i. 培訓(xùn)效果差的原因

ii. 教練與講師的區(qū)別

iii. 教練式培訓(xùn)輔導(dǎo)的意義

iv. 教練式培訓(xùn)輔導(dǎo)的運(yùn)用

b) 教練式培訓(xùn)輔導(dǎo)實(shí)務(wù)

i. 如何提高增員留存率

ii. 如何進(jìn)行有效的陪同展業(yè)（JWF）

iii. 如何召開(kāi)團(tuán)隊(duì)績(jī)效檢討與計(jì)劃會(huì)議（PEP）

iv. 如何協(xié)助新人制定具有挑戰(zhàn)性的績(jī)效目標(biāo)

5. 督導(dǎo)管理和績(jī)效溝通

a) 壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)組織的管理

b) 績(jī)效管理的概念

c) 績(jī)效溝通的概念

d) 壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的績(jī)效公式

e) 壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)KPI管理的內(nèi)涵

f) 壽險(xiǎn)經(jīng)理人在績(jī)效管理中的職責(zé)

g) 學(xué)以致用——根據(jù)績(jī)效管理原則，制定開(kāi)門(mén)紅經(jīng)營(yíng)管理方針

h) **有效的督導(dǎo)達(dá)成組織績(jī)效

i) 績(jī)效督導(dǎo)管理的關(guān)注點(diǎn)

j) 改進(jìn)組織績(jī)效的途徑

k) 績(jī)效督導(dǎo)的原則

l) 壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效的產(chǎn)能三角形

m) 督導(dǎo)的三個(gè)重要問(wèn)題

n) 建立達(dá)成目標(biāo)的態(tài)度