【課程背景】
績效管理是現(xiàn)在幾乎每家企業(yè)都會采用的管理手段，但是很多管理人員對績效管理的底層邏輯了解的并不深刻，很多企業(yè)簡單的認(rèn)為“績效管理=績效考核”，認(rèn)為要想讓員工努力工作，就要在考核指標(biāo)上層層加碼。但是在績效考核實(shí)施一段時間后，發(fā)現(xiàn)問題重重，最主要的現(xiàn)象有兩個：一、管理人員老好人思想嚴(yán)重，不愿給員工評低分，結(jié)果就是所有人員得分都很高，但企業(yè)整體業(yè)績并不理想。二、員工在考核指標(biāo)上動腦筋鉆空子，只做考核指標(biāo)中有利于自己拿到高工資的條款，對權(quán)重較低又不容易完成的指標(biāo)，很多人直接忽略。
上述問題帶來的直接影響是，企業(yè)年初制定的年度目標(biāo)或戰(zhàn)略指標(biāo)很難完全落地。員工對績效考核也越來越反感，員工認(rèn)為“績效考核=扣錢”，嚴(yán)重削弱了員工的積極性。很多管理層和員工都覺得，績效考核就像雞肋，食之無肉棄之可惜。 久而久之，企業(yè)在行業(yè)競爭中的實(shí)力越來越弱，嚴(yán)重制約企業(yè)的長期發(fā)展。
企業(yè)如何正確運(yùn)用績效管理這個工具，是需要每一位管理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)和思考的一件大事。

【課程收益】
1、深入理解績效管理的底層邏輯；
2、熟練掌握制定企業(yè)戰(zhàn)略方案的方法；
3、熟練掌握如何做好績效計劃、績效實(shí)施、績效評估、績效反饋面談等管理的基本功。
4、通過課堂練習(xí)，能夠熟練提取部分相關(guān)崗位的關(guān)鍵績效指標(biāo)；
5、通過課堂練習(xí)，能夠?qū)冃Х桨浮安v”進(jìn)行*診斷，并提出解決方案。
6、在課堂提問環(huán)節(jié)，能夠指出本企業(yè)目前實(shí)施的績效管理方案中的不足，并提出改進(jìn)建議。

【課程對象】
企業(yè)高管、企業(yè)中層

【課程大綱】
第一章 企業(yè)在績效管理中的辛酸和無奈
1、總結(jié)企業(yè)目前在績效管理中遇到的問題

第二章 績效管理樹狀圖
1、績效管理的根基
2、績效管理的前提條件
3、績效管理的流程

第三章 績效管理的根基
1、組織文化管理
2、企業(yè)在戰(zhàn)略方面存在的問題
3、戰(zhàn)略管理的底層邏輯（金字塔圖）
案例分析---美孚石油案例，如何繪制企業(yè)的戰(zhàn)略地圖

第四章 績效管理的前提條件
1、如何進(jìn)行企業(yè)的目標(biāo)管理
2、如何進(jìn)行企業(yè)的工作分析

第五章 如何設(shè)定關(guān)鍵績效指標(biāo)
1、什么是關(guān)鍵績效指標(biāo)
2、關(guān)鍵績效指標(biāo)的類型
3、設(shè)定關(guān)鍵績效指標(biāo)的流程
情景演練----部分關(guān)鍵崗位如何提取關(guān)鍵績效指標(biāo)

第六章 績效管理落地步驟
1、績效管理的流程
2、績效評估的六種方法及各自優(yōu)缺點(diǎn)
3、如何做好績效反饋面談
4、績效評估結(jié)果的應(yīng)用
情景演練----如何做好績效反饋面談工作

第七章 績效落地實(shí)施中容易出現(xiàn)的問題
1、績效落地實(shí)施中容易出現(xiàn)的問題

第八章 學(xué)習(xí)效果現(xiàn)場測試----“病歷診斷”
1、案例1---某商貿(mào)類企業(yè)績管理效案例分析
案例2----某企業(yè)（強(qiáng)制分布考核方法）績效管理案例分析
2、本單位現(xiàn)行績效管理案例討論，分析診斷，嘗試開具藥方。