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趙志航
  • 趙志航人力資源開發(fā)與管理專家,中國人民解放軍石家莊陸軍學(xué)院
  • 擅長領(lǐng)域: 陽光心態(tài) 溝通技巧 國學(xué)智慧 執(zhí)行力 壓力管理
  • 講師報(bào)價(jià): 面議
  • 常駐城市:石家莊市
  • 學(xué)員評(píng)價(jià): 暫無評(píng)價(jià) 發(fā)表評(píng)價(jià)
  • 助理電話: 18264192900 QQ:2703315151 微信掃碼加我好友
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執(zhí)行力

主講老師:趙志航
發(fā)布時(shí)間:2021-12-03 12:15:32
課程詳情:

課程大綱

一、什么是執(zhí)行力

1、問題:執(zhí)行力的衡量標(biāo)準(zhǔn)——

員工:按質(zhì)按量按時(shí)地完成自己的工作任務(wù)。

組織:每一個(gè)環(huán)節(jié)都要做到位。

執(zhí)行力就是企業(yè)中間層理解并組織實(shí)施的能力。

2、沒有執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)

高層怨中層、中層怪員工、員工罵高層

3、中層主管的作用

中層主管既是執(zhí)行者,又是領(lǐng)導(dǎo)者。其作用發(fā)揮得好,是高層聯(lián)系基層的一座橋梁;發(fā)揮得不好,是橫在高層與基層之間的一堵墻。 企業(yè)決策層對(duì)各種方案的認(rèn)可,需要得到中層的嚴(yán)格執(zhí)行和組織實(shí)施。如果企業(yè)全體中層隊(duì)伍的執(zhí)行力很弱,與決策方案無法相匹配,企業(yè)的各種方案是無法實(shí)施成功的。

4、執(zhí)行力錯(cuò)誤

過分追求完美;只獎(jiǎng)勵(lì)做表面文章的人;只追捧明星員;到處都是工作重點(diǎn);急功近利快速成功;不放棄任何機(jī)會(huì);盲目迷信創(chuàng)新;超級(jí)管理嚴(yán)密監(jiān);定位錯(cuò)誤;忽視細(xì)節(jié)。

二、執(zhí)行力的核心:人才

1、問題:

執(zhí)行結(jié)果與目標(biāo)之間總是存在差距?主觀上總是覺中層和基層執(zhí)行力不到位?

案例:三株公司的崩盤說明什么?

一是瘋狂擴(kuò)張;二是疏于管控;三是各級(jí)管理者的執(zhí)行力不到位

2、如何檢查下級(jí)的執(zhí)行力?

誰是總指揮?是否有權(quán)利調(diào)度一切?事前有沒有工作派遣單?是否把高層的愿望解碼成每個(gè)人要做的事?是否人人緊盯過程并且隨時(shí)調(diào)整?是否已經(jīng)養(yǎng)成自動(dòng)回報(bào)的習(xí)慣?是否在一定的時(shí)段,對(duì)失誤、疏忽、敷衍、損害等。

誠實(shí)地總結(jié)一下:是否撤換錯(cuò)誤的人選?

需要重新思考的兩個(gè)問題:“用人不疑,疑人不用”還能行得通嗎?

3、如何挑選有執(zhí)行力的人?

自動(dòng)、自發(fā)。注意細(xì)節(jié);為人誠信、負(fù)責(zé);善于分析、判斷、應(yīng)變;溝通能力;樂于學(xué)習(xí)、求知;創(chuàng)新力;具有創(chuàng)意;韌性、對(duì)工作投入;人際關(guān)系(團(tuán)隊(duì)精神)良好;求勝欲望強(qiáng)烈

4、執(zhí)行力強(qiáng)的特征

了解上司的性格與工作習(xí)慣;向上司報(bào)告的不僅僅是問題,還有解決的方案;選擇**時(shí)機(jī)向上司提出自己的意見;依上司的指示行事;不要在背地說上司閑話

三、執(zhí)行力的保障:溝通

生命的品質(zhì)取決于溝通能力。溝通的目的是說服,說服有三個(gè)目的:

達(dá)成我們的心愿;采取我們所希望的行動(dòng);同意我們所說的話

1、建立親和力的六個(gè)同步:

情緒同步;共識(shí)或興趣同步;生理狀態(tài)同步;語調(diào)和語速同步(視覺型、聽覺型、觸覺型);語言和用詞同步;價(jià)值觀與信念同步

關(guān)鍵詞:人們通常會(huì)喜歡自己同類的人,而不歡和自己不一樣的人。

2、溝通的三要素:

語言和文字(7%);語氣和音調(diào)(30-35%);肢體語言(50-60%)。

3、說服別人的技巧:

4、直接訪問客戶的技巧:

以“幽默”拉開序幕;以“贊美”為開場白(專程、只有你、具體化);“熱忱”地傾聽

5、提高談話能力的六個(gè)要訣:

不要獨(dú)占任何一次談話;清楚地聽出對(duì)方談話的重點(diǎn);適時(shí)表達(dá)你的意見;肯定對(duì)方談話的價(jià)值;必須準(zhǔn)備豐富的話題;用全身說出心中的話

6、傾聽:

7、溝通話題:

年齡長者——談過去;成功者——談創(chuàng)業(yè)歷程;一般男士——平平淡淡才是福;中年女士——孩子教育;青年女士——服裝和化妝;大學(xué)畢業(yè)生——理想、抱負(fù)、未來;中學(xué)生——偶像、時(shí)尚

8、說出有魅力的聲音:

結(jié)論:

科學(xué)的組織流程是執(zhí)行力到位的保證,員工素質(zhì)的提高是執(zhí)行力到位的基礎(chǔ)

四、執(zhí)行力的三大流程

戰(zhàn)略=做正確的事。運(yùn)營=把事情做正確。人員=用正確的人

1、戰(zhàn)略定位的五個(gè)重要條件:

獨(dú)特的價(jià)值取向。主要三個(gè)重要方面:服務(wù)什么類型的客戶?滿足客戶怎樣的需求?相對(duì)價(jià)格如何?

為客戶精心設(shè)計(jì)的價(jià)值鏈。(獨(dú)一無二的經(jīng)營方式)

做出清晰的取舍。(有所為,有所不為)

價(jià)值鏈上的各項(xiàng)活動(dòng)必須相互促進(jìn)。

要有持久性。

2、機(jī)制是創(chuàng)造企業(yè)活力的源泉

用人機(jī)制、分配機(jī)制、競爭機(jī)制、管控機(jī)制、制衡機(jī)制、承諾機(jī)制、風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制、決策機(jī)制、淘汰機(jī)制。

3、人本管理的六大系統(tǒng):

人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng);基于素質(zhì)模型的潛能評(píng)價(jià)系統(tǒng);基于任職資格的職業(yè)化行為評(píng)價(jià)系統(tǒng);基于關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的考核系統(tǒng);基于業(yè)績與能力的薪酬分配系統(tǒng);基于職業(yè)生涯的培訓(xùn)開發(fā)系統(tǒng)。

五、做執(zhí)行型領(lǐng)導(dǎo)

執(zhí)行型領(lǐng)導(dǎo)要做的七件事

1、了解你的企業(yè)和員工

2、堅(jiān)持以事實(shí)為基礎(chǔ)

3、樹立明確的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的順序

4、監(jiān)督反饋

5、對(duì)執(zhí)行者進(jìn)行獎(jiǎng)懲

6、提高員工的能力和素質(zhì)

7、了解自己

結(jié)束語

提高執(zhí)行力是企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急!

執(zhí)行力是將目標(biāo)變成現(xiàn)實(shí)的核心能力!


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