尋求提高情商、改善人際關系、提升內驅力和工作效率、達成商業成功的企業初中級員工,特別是IT技術類崗位、銷售類崗位、人事類崗位的初中級員工。
1.存在即合理的“七情六欲”,打開自我認知的美麗新世界;
2.“情緒ABC理論”,一念之轉,情緒管理達人舍我其誰;
3.“同理心聆聽“,化身正能量小太陽,人見人愛萌萌噠;
4.善用“情緒價值”,打破“直姓男女”魔咒,親密與獨立可兩全;
5.“非暴力溝通四步曲“,輕松演奏人際關系雙贏華爾茲。
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一.感知情緒潛在的影響(識別情緒)
1.如何認知我們的情緒
2.常見的七情及其價值
3.如何成為情緒的主人
二.成為自我情緒的主人(管理情緒)
1.情緒ABC理論及常見的錯誤認知
2.改寫人際沖突四步曲
3.遭遇挫折情緒剎車三步曲
4.高控圈和低控圈
三.達成情緒雙贏的共識(人際關系)
1.溝通的梅拉賓法則
2.聆聽的五個層次
3.同理心傾聽及反饋
4.如何應對他人情緒
5.什么是情緒價值,如何提升
四.非暴力溝通四步曲(情商提升實操)
1.說出觀察
2.表達感受
3.了解需要
4.提出請求
(番外篇)如何表達感激
(番外篇)遇見更好的自己