課程大綱

1、 為什么要實(shí)施標(biāo)管理

     什么是目標(biāo)管理

    目標(biāo)管理與績(jī)效管理的關(guān)系

    績(jī)效管理——保證目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要手段

2、 為什么要實(shí)施績(jī)效管理

    班組怎樣來(lái)衡量員工的工作成效（）

    績(jī)效管理的作用（考評(píng)的目的與對(duì)象、業(yè)績(jī)管理的回報(bào)、為企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)）

    績(jī)效指標(biāo)的指引和衡量作用（績(jī)效管理要實(shí)現(xiàn)的兩個(gè)核心目標(biāo)）

    績(jī)效指標(biāo)的四個(gè)特性

    實(shí)施績(jī)效管理所涉及的因素

    關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)辭典

【案例】徐州某電力有限責(zé)任公司績(jī)效考核管理制度

3、 如何實(shí)施績(jī)效管理一

    績(jī)效目標(biāo)——溝通的結(jié)果

    什么樣的信息可以作為績(jī)效管理的依據(jù)

    關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）

    關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)背后是什么？

    KPI指標(biāo)體系構(gòu)建思路

    如何搜集績(jī)效信息?

    讓目標(biāo)量化

    作業(yè)流程的管理控制

【案例】某電力公司市區(qū)供電公司二00四年三季度機(jī)構(gòu)績(jī)效臨控分析報(bào)告

4、 如何實(shí)施績(jī)效管理二

    績(jī)效指標(biāo)的制訂

    班組、個(gè)人績(jī)效考核辦法

    績(jī)效考評(píng)工具

    班、組長(zhǎng)如何把握績(jī)效評(píng)估的準(zhǔn)確與公正?

    工作日志表

【案例】機(jī)修主管績(jī)效指標(biāo)

    績(jī)效考核評(píng)估表

    崗位績(jī)效監(jiān)控回顧小結(jié)表

    如何進(jìn)行實(shí)施期績(jī)效管理的培訓(xùn)

【案例】某電力公司市區(qū)供電公司績(jī)效合同

5、 班組績(jī)效管理不可忽視的其他問(wèn)題

    績(jī)效管理的一般原則

    不斷改進(jìn)績(jī)效管理的有效性

    以團(tuán)隊(duì)績(jī)效帶動(dòng)個(gè)人績(jī)效

    績(jī)效管理中的常見誤區(qū)

【案例】月度崗位績(jī)效監(jiān)控回顧小結(jié)表