課程大綱

1. 六西格瑪管理綜述（原理、模型、組織、資源與活動(dòng)）

   什么是六西格瑪

   為何需要六西格瑪

   六西格瑪誕生和發(fā)展

   六西格瑪目標(biāo)

   六西格瑪六西格瑪?shù)呢?cái)務(wù)成果

   如何應(yīng)用六西格瑪

2. 六西格瑪?shù)牧笤瓌t

   真正關(guān)注顧客

   以數(shù)據(jù)和事實(shí)驅(qū)動(dòng)的管理

   專注于過程，把流程的改進(jìn)作為成功的關(guān)鍵

   建立預(yù)防管理

   無(wú)邊界團(tuán)隊(duì)合作

   追求完美，允許失敗

3. 六西格瑪?shù)幕窘y(tǒng)計(jì)原理

   總體和樣本

   參數(shù)和統(tǒng)計(jì)量

   位置的測(cè)量

   方差的測(cè)量

   描述統(tǒng)計(jì)

4. 六西格瑪項(xiàng)目選擇

   VOC、卡諾分析

   公司戰(zhàn)略

   標(biāo)桿學(xué)習(xí)

   現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)、技術(shù)、設(shè)備、質(zhì)量問題

   團(tuán)隊(duì)組織、領(lǐng)導(dǎo)

   企業(yè)文化與六西格瑪

5. 六西格瑪標(biāo)準(zhǔn)改進(jìn)模式DMAIC

   定義階段：

   流程及流程圖、流程概述方法、流程的風(fēng)險(xiǎn)管理

   測(cè)量階段：

   潛在影響因素的挖掘、測(cè)量系統(tǒng)分析、流程能力、流程目標(biāo)

   分析階段：

   圖形工具及應(yīng)用、檢驗(yàn)、回歸分析

   改善階段：

   改善方法、實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)

   控制階段：

   流程控制計(jì)劃、防錯(cuò)設(shè)計(jì)、SPC、標(biāo)準(zhǔn)化

6. 六西格瑪項(xiàng)目案例分享

   案例分析

   項(xiàng)目之外的注意事項(xiàng)

   六西格瑪組織

   推進(jìn)步驟和注意事項(xiàng)

   高層管理的角色、激勵(lì)舉措等