打破工作的壁壘

主講老師：張成強(qiáng)

課程領(lǐng)域：通用管理溝通技巧

課程詳情：

【課程大綱】

一、什么是高效溝通？

1、溝通的定義

2、為什么溝而不通？

3、高效溝通的原則

二、高效溝通有哪些環(huán)節(jié)？

1、 高效溝通的環(huán)節(jié)

? 表達(dá)

? 傾聽(tīng)

? 提問(wèn)

? 反饋

三、與不同的對(duì)象如何進(jìn)行高效溝通？

1、 與上級(jí)的溝通

? 溝通中的障礙

? 與上級(jí)溝通的方式

2、 與同級(jí)的溝通

? 溝通中的障礙

? 與同級(jí)溝通的方式

3、 與下級(jí)的溝通

? 溝通中的障礙

? 與下級(jí)溝通的方式

4、 與客戶的溝通

? 溝通中的障礙

? 與客戶溝通的方式

卓越績(jī)效管理的實(shí)務(wù)技巧: 績(jī)效管理; 【課程背景】經(jīng)理人最重要的工作職責(zé)是什么？到底是管人還是管事？不同的人有不同的說(shuō)法，但是歸根結(jié)底，不管是管人還是管事，都要落到一個(gè)基本出發(fā)點(diǎn)，就是帶出一支高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)。對(duì)比優(yōu)秀的經(jīng)理人和失敗的經(jīng)理人，你會(huì)發(fā)現(xiàn)他們之間的差異只有一個(gè)那就是帶的團(tuán)隊(duì)績(jī)效不同。但是績(jī)效管理復(fù)雜難懂，而且需要協(xié)調(diào)多方資源。常見(jiàn)的問(wèn)題有：? 為什么高層忙得不亦樂(lè)乎，員工巍然不動(dòng)？? 為什么計(jì)劃做的很好，結(jié)

BSC平衡計(jì)分卡的建設(shè)與實(shí)施: 人力資源; 【課程大綱】一、平衡計(jì)分卡的內(nèi)涵1、 什么是BSC？2、 四問(wèn)——由外及內(nèi)? 顧客維度? 流程維度? 學(xué)習(xí)和創(chuàng)新維度? 財(cái)務(wù)維度3、 平衡計(jì)分卡要平衡什么？4、 平衡計(jì)分卡的因果關(guān)系二、平衡計(jì)分卡的功能1、 把戰(zhàn)略轉(zhuǎn)換為可操作的行動(dòng)2、 運(yùn)用平衡計(jì)分卡提升戰(zhàn)略執(zhí)行力3、 平衡計(jì)分卡的組成部

薪酬管理實(shí)務(wù): 薪酬體系; 【課程背景】隨著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)的日益激烈，薪酬管理已成為企業(yè)戰(zhàn)略管理中不可或缺的一部分。如何通過(guò)有效的薪酬管理體系吸引、激勵(lì)和保留核心人才，提升企業(yè)整體績(jī)效，是每一個(gè)企業(yè)管理者亟需解決的問(wèn)題。本課程旨在幫助企業(yè)管理人員全面了解薪酬管理的基礎(chǔ)知識(shí)與實(shí)踐操作，系統(tǒng)掌握薪酬體系的設(shè)計(jì)與實(shí)施技巧，并提供解決薪酬管理中常見(jiàn)問(wèn)題的實(shí)用工具和方法。【課程收益】1、理解薪酬管理的核心概念：掌握薪酬的構(gòu)

從招聘專員到招聘專家: 招聘面試; 【課程背景】 都說(shuō)企業(yè)找到了合適的人才，事業(yè)就成功了一半。可是當(dāng)下卻是企業(yè)招不到人，聘用成本越來(lái)越高，好容易看中了候選人，結(jié)果發(fā)現(xiàn)是個(gè)李鬼。對(duì)于很多企業(yè)來(lái)說(shuō)，人才選拔帶來(lái)的損失難以承受。整個(gè)招聘環(huán)節(jié)，既有招募又有聘任，還有面試環(huán)節(jié)，可以說(shuō)層層都做到位，才有可能吸引真正的人才加盟。然而企業(yè)現(xiàn)在面臨的困惑是? 招聘渠道怎么拓展？? 我到底要招什么樣的人？? 候選

人力資源管理技能提升: 人力資源; 【課程大綱】一、如何全面認(rèn)識(shí)企業(yè)的人力資源管理？1、人力資源是企業(yè)最核心的資源2、戰(zhàn)略性人力資源管理架構(gòu)3、企業(yè)發(fā)展的不同階段，HR應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注什么？4、HR的角色轉(zhuǎn)換5、從管理到開(kāi)發(fā)二、做HR應(yīng)該具備什么樣的基本理念？1、 基本素質(zhì)2、 人力資源管理主要功能3、 HR是客戶導(dǎo)向的4、 你在為誰(shuí)服務(wù)？5、 關(guān)鍵時(shí)刻行為模式三、如何做好招聘工作？1、

授課見(jiàn)證

張成強(qiáng)還沒(méi)有發(fā)布授課見(jiàn)證

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