課程大綱:主管的價(jià)值定位與管理技能
主管所面對(duì)的管理挑戰(zhàn)
創(chuàng)造主管價(jià)值的四個(gè)角色
主管的任務(wù)與基本心態(tài)
主管需具備的核心技能
如何成為高效能的主管
如何有效向上司建言
如何處理與上司意見(jiàn)對(duì)立
如何幫助上司創(chuàng)造價(jià)值
組織運(yùn)作原則與授權(quán)
組織的功能與類型
組織運(yùn)作的四原則
如何提升組織效能
什么是有效的授權(quán)
為什么有時(shí)授權(quán)效果不好？
授權(quán)時(shí)要考慮的因素
主管如何有效授權(quán)？
管理基準(zhǔn)與目標(biāo)管理
基準(zhǔn)在管理上的重要性
基準(zhǔn)的意義與實(shí)例
什么是目標(biāo)管理？
目標(biāo)管理體系的展開
建立衡量目標(biāo)的基準(zhǔn)
訂定目標(biāo)的SMART原則
如何運(yùn)用目標(biāo)管理提升績(jī)效
問(wèn)題意識(shí)與創(chuàng)造力
問(wèn)題在管理上的意義
問(wèn)題分類與特性
什么是問(wèn)題意識(shí)
如何培養(yǎng)部屬的問(wèn)題意識(shí)
員工創(chuàng)造力的重要性
阻礙創(chuàng)造力發(fā)揮的因素
如何激發(fā)部屬的創(chuàng)造力？
工作改善技巧
工作改善之意義與目的
如何發(fā)現(xiàn)需要工作改善之處
工作改善的五步驟
工作改善的切入點(diǎn)與技巧
工作改善常用之工具
如何確保工作改善效果
工作改善之實(shí)例與應(yīng)用
有效的計(jì)劃技巧
對(duì)計(jì)劃的正確認(rèn)識(shí)
擬定計(jì)劃的六個(gè)步驟
如何收集信息？
如何制定行動(dòng)計(jì)劃
計(jì)劃的實(shí)作技巧
計(jì)劃所面對(duì)的障礙及對(duì)策
變動(dòng)狀況下如何調(diào)整計(jì)劃
職務(wù)指派與命令技巧
職務(wù)設(shè)計(jì)
職務(wù)指派的原則
如何進(jìn)行職務(wù)指派？
職務(wù)分配的檢討
如何改善職務(wù)指派
下達(dá)命令的方法
狀況下達(dá)的命令
控制與績(jī)效考核
控制在管理上的重要性
管理控制與自主控制
如何做好管理控制
績(jī)效考核是管理控制的工具
主管應(yīng)有的績(jī)效思維
員工績(jī)效不佳之原因分析
績(jī)效考核問(wèn)題與對(duì)策