課程大綱:

管理者的六把金鑰匙

前言

每個(gè)管理者都對(duì)未來(lái)在組織內(nèi)發(fā)展的管理生涯報(bào)以無(wú)限的期望，但是又經(jīng)常為各種管理問(wèn)題所困擾。管理者的六把金鑰匙課程協(xié)助企業(yè)經(jīng)理人在最短的時(shí)間內(nèi)掌握有效解決問(wèn)題的管理技能，使企業(yè)經(jīng)理輕松做好管理工作，創(chuàng)造對(duì)組織的最佳績(jī)效。管理者的六把金鑰匙課程是促進(jìn)企業(yè)經(jīng)理短期獲得成功，長(zhǎng)期獲得成長(zhǎng)的最佳捷徑。

課程目標(biāo)

n  協(xié)助經(jīng)理人了解如何扮演好主管的角色

n  學(xué)習(xí)取得下屬承諾的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

n  了解如何運(yùn)用溝通建立共識(shí)的能力

n  掌握激勵(lì)，授權(quán)，教導(dǎo)及績(jī)效考核的有效技巧

課程大綱

單元1：經(jīng)理人的角色與職責(zé)

n  經(jīng)理人對(duì)組織的貢獻(xiàn)

n  經(jīng)理人的管理挑戰(zhàn)與陷阱

n  如何成為全能經(jīng)理人

單元2：獲得承諾的領(lǐng)導(dǎo)

n  因人制宜的情景領(lǐng)導(dǎo)

n  情景領(lǐng)導(dǎo)模擬練習(xí)

n  支配性行為與支持性行為對(duì)績(jī)效的影響

n  支配與支持的平衡

n  辯視領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

單元3：取得共識(shí)的溝通

n  個(gè)別差異的溝通

n  溝通的障礙

n  行為風(fēng)格與溝通

n  如何有效傾聽(tīng)

n  沖突的解決模式

n  情感賬戶

單元4：迎接挑戰(zhàn)的激勵(lì)

n  激勵(lì)與員工滿意

n  營(yíng)造促使員工獲得成功的氛圍

n  激勵(lì)因素檢驗(yàn)

n  評(píng)估激勵(lì)的程度

n  發(fā)動(dòng)員工最大潛能

單元5：邁向卓越的輔導(dǎo)

n  輔導(dǎo)員工的方法與步驟

n  輔導(dǎo)的十大原則

n  如何成為好教練

n  現(xiàn)場(chǎng)工作輔導(dǎo)

n  輔導(dǎo)過(guò)程中的糾正行為

單元6：提升生產(chǎn)力授權(quán)

n  授權(quán)的對(duì)象與授權(quán)的程度

n  辯視授權(quán)的障礙

n  影響經(jīng)理人的授權(quán)因素

n  分析授權(quán)的形勢(shì)

n  授權(quán)與賦能

單元7：創(chuàng)造成果的績(jī)效管理

n  績(jī)效管理的目標(biāo)

n  績(jī)效考核的方法和工具

n  績(jī)效考核中KPI的制定

n  績(jī)效考核面談的注意事項(xiàng)

n  給予建設(shè)性反饋的技巧

課程特色：

采用成人教學(xué)法，以管理個(gè)案，錄相情景，角色扮演，練習(xí)活動(dòng)等互動(dòng)方式提高學(xué)習(xí)效果 。提供與實(shí)務(wù)操作結(jié)合的管理工具，以提高實(shí)用價(jià)值。

課程效益

n  使經(jīng)理人縮短學(xué)習(xí)如何發(fā)揮主管管理績(jī)效的時(shí)間。

n  提升經(jīng)理人對(duì)組織的貢獻(xiàn)與價(jià)值，創(chuàng)造管理績(jī)效。

n  提升經(jīng)理人的管理技能，有效的解決管理問(wèn)題。

n  透過(guò)各公司的管理精營(yíng)的共同探討而相互學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)。

適合參加人員：儲(chǔ)備主管，企業(yè)中層、基層經(jīng)理人。尤其是從專業(yè)崗轉(zhuǎn)型管理崗，還沒(méi)有聽(tīng)過(guò)管理培訓(xùn)的管理者。亦適合聽(tīng)過(guò)很多管理培訓(xùn)，又亟待梳理的管理者。