新生代員工職業素養與職業技能提升

課程背景：
隨著經濟的不斷變革與發展，各行各業之家的競爭也日益激烈，對職場人來說挑戰的
背后就是機遇，對企業來說，要在挑戰下脫穎而出就必須不斷提升企業的“軟實力”，在
給客戶提供高品質的產品同時輸出高素質員工，高體驗值的服務，這些都是展示企業軟
實力的鮮活的名片，因此，企業加強對企業員工素質素養良好心態的培養與職場技能的
提升都是必不可少的。

課程收益：
● 對職場與職業化重新定義，規劃，解讀新興職業化
● 了解目標定位與自我實現的步驟，清晰化職業目標的建立；
● 提升團隊合作意識與執行力；
● 了解情緒的秘密，真正掌握情緒背后的密碼，通過控制行為接納情緒；
● 了解壓力產生背后的壓力源，建立積極樂觀的工作心態，善待壓力；

課程時間：2天，６小時／天
課程對象：全體員工
課程方式：理論講解 案例分析 角色扮演 情景模擬 小組互動 通關點評

課程大綱
第一講：了解職業定位與職業意識認知
一、“圍城內外”——城內與城外職業環境變革與分析
1. 了解VUCA
2. AI影響下的職場“窘境”
3. VUCA對職業人的要求
二、“終身成長”——職業人的自我成長
1. 企業文化與自我成長
2. 影響終身成長的兩個“圈子”
3. 現場互動——我的終身成長之路
案例：被取締的“收費窗口”

第二講：職業人職業思維塑造
一、對“職業思維”的認知
1. 責任意識VS思維定勢
2. 職業思維的三個意識
1）規范2）質量3）服務
二、“職業人”的“先人一步”
1. 形象“先人一步”
2. 頭腦“先人一步”
3. 關注“先人一步”
案例：職業經理范兒；董明珠的勁兒
三、“職業人”的良好心態塑造
1. 職業心態“四類人”
2. 積極主動——職業首要
1）積極主動的含義
2）你有一顆“不安”的心嗎？
3）消極心態VS積極心態
4）百分百的投入與得過且過

第三講：職業人職業心態塑造
一、持續成長的源動力——空杯心態
1. 保持“空杯心態”——成長源動力
1）學會“清零”曾經的自己
2）學習“麥穗兒”精神
3）做自己的十萬個“為什么”
案例：諾基亞王國的覆滅
二、擁有應變的良好心態——“創新”心態
1. 擁有“創新”心態——應變核心能力
1）感知“當下”——誰在變化？
2）自我感知“我”變了嗎？
3）思考，環境適應我還是“適者生存”？
4）創新學習與改變——成就自我
2.“兩個”保持職場敏銳度
1）行業發展敏銳度
2）自我提升敏銳度
三、職場人的“利他、共贏”——“共生成長”心態
1. 擁有“利他”心態——成功的必備因素
1）只利他VS只利己VS利他利己
2）獲得成功的終極規律
3）“助人為樂”的“共生系統”
案例分析：生物界的“共生系統”；企業間的“合作共贏”
2. 擁抱陽光心態建立感恩賬戶
1）陽光心態的建立
2）解讀陽光心態
3）擁有幸福的能力
4）所謂“吸引力”法則
5）“抱怨”對陽光心態的影響
案例分享：悲傷的“鏡子”
6）感恩心態的建立
7）解析為什么需要感恩心態
8）付出的真正意義
9）列出自己的感恩賬戶

第四講：職業人職業價值感塑造
一、打造屬于自己的職場價值感
1. 解讀自己的職場價值
2. 選擇的力量與意義
3. 工作賦能——你的選擇
4. 薪水的價值
案例：“鐵飯碗“背后的窘境：看“我的前半生“論職場價值的重要性
二、團隊凝聚力——合作共贏的重要性
1. 單打獨斗VS抱團取暖
2. 團隊的合作共贏
三、企業價值感體現——自我成就與企業輝煌
1. 我與企業的關系
2. 職場自我成就的重要性
3. 企業輝煌與自我選擇

第五講：職業人的“十八般“武藝
一、時間管理效能運用技巧提升
1. 深度思考——為什么要學習時間管理
1）幾種人生，你中招了嗎？
2）吞噬時間的黑洞
2. 神奇的“二八定律”
3. 時間管理四象限
4. 清單革命與單核工作法
5. 登高望遠的基礎——微習慣的建立
案例分析：看不見摸得著的時間
小組互動：建立自己的清單系統與微習慣
二、“壓力山大”背后的情緒與壓力管理
1. 情緒與壓力的關系
2. 了解情緒的秘密
3. 情緒的鐘擺效應
案例分析：人民的名義；中庸之道與寵辱不驚
4. 掌握自己的情緒遙控器
5. 情緒失控下的“黑手黨“
6. 了解壓力——急性壓力、階段性壓力、慢性壓力
7. 人類壓力產生的根源
8. 互動分析——個人壓力剖析圖
9. 壓力管理的三大戰略
10. 與壓力和解——修煉抗壓體質
三、高效能人士的溝通技巧提升
1. 了解溝通的終極目的
2. “用心”溝通與“賦能”傾聽
3. 說話的藝術——同理心的建立與有效溝通順序
互動情景扮演：晚歸的“丈夫”；暴躁的“顧客”
4. DISC性格測試與溝通技巧
5. 向上匯報的技巧
6. 向下溝通的溫度
7. 平行溝通的坦誠
8. 客戶溝通的靈活
9. 結構化思維表達
1）邏輯思維的建立
2）引導式疑問
3）自下而上的溝通

分享成果 分小組表達
課程結束