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曾慶學
  • 曾慶學中部經理人網首席咨詢顧問,高級培訓講師
  • 擅長領域: 績效管理 中高層管理 目標管理 執行力
  • 講師報價: 面議
  • 常駐城市:北京市
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有效分析和解決問題

主講老師:曾慶學
發布時間:2021-07-22 15:45:47
課程詳情:

第一篇 分析解決問題七步成詩法

a) 陳述問題:問題的確認

b) 問題的分解:問題分類、確定問題的類型

c) 找出關鍵問題:二八法則

d) 制定解決方案

e) 論證方案,選出最優方案

f) 制定行動方案

g) 評估實施效果,不斷進行改進


第二篇 分析解決問題的主要方法

a) 4M1E與5W1H法

b) 頭腦風暴法

c) 魚骨頭法

d) 問題結構樹法

e) 德爾非法

f) 目標績效法


第三篇 解決問題能力的提高:智商和情商

a) 智商的定義及智商的四個唯度

b) 知識與智慧的區別:思維能力

c) 理性邏輯思維與感性創新思維

d) 麥肯錫解決問題的原則:MECE原則

e) 情商與情商的表現

f) 如何管理好自己的情緒?

g) 如何理解和協調他人的情緒?

h) 自我激勵和激勵他人


第四篇 解決問題能力的提高:管理、領導與團隊

a) 提高管理執行力:計劃組織和控制

b) 提高領導力:激勵、溝通和決策

c) 提高領導力:權力與影響

d) 打造一支優秀解決問題的團隊


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