提升銷售人員的營銷實戰技能、完成團隊營銷目標,更好的跟其他部門的溝通協調
營銷技能一:銷售人員銷售基礎訓練
f) 我們的客戶是誰?分析我們的目標客戶企業需求、個人需求(討論);
g) 他們在哪里?我們如何尋找他們(小組演練);
h) 營銷人員的基本營銷禮儀、溝通技巧、客戶維護、上門營銷(小組演練);
i) 營銷人員的基本營銷功底(理論講解)。
j) 客戶需要什么?產品組合應用(理論);
k) 思地美桶業產品在實際中的案例(小組演練);
培訓方式:講授、案例、討論、演練
核心是:營銷技巧在競爭中的實踐應用。
營銷技能二:發現客戶需求 SWOT分析方法在競爭中的實踐應用
l) 產品SWOT分析方法的應用與推廣(案例演練);
SPIN發問需求的工具
培訓方式:講授、案例、討論、演練
核心是:SWOT在產品銷售中的實踐應用。
銷售技能三:銷售人員銷售基本技能訓練
m) 客戶為什么選擇我們?(講解)
n) 產品三點四步法的實踐應用(演練)
o) 銷售目標的設定與分解;(講解)
p) 常用的銷售知識管理表格訓練應用;(講解)
q) SPIN的問話技術、FABE的基本話術、成單的幾個技巧方法(演練)。
r) SPIN的問話技術、FABE的基本話術、成單的幾個技巧方法(案例講解)
s) 銷售流程管理與應用;
t) 客戶維護與客戶資料的應用與管理;
培訓方式:講授、案例、演練、體驗
核心是:分解銷售流程、熟練掌握銷售的基本要點、訓練成單的關鍵點;
銷售技能四:怎么樣系統的有針對性介紹產品 FABE
產品展示的核心 :是不是就是把我們產品的8大優點背出來嗎?
產品展示的方法 :是了解自己重要還是了解顧客重要?
FABE法則
準備好展示的資料:前面我們公文包里面要帶什么資料?
調動客戶的五大感覺
介紹產品注意事項
銷售基技能五:成交客戶的技能
成交信號
常見的語言信號
常見的肢體語言信號
促成的方法技巧:業績提升關鍵的技巧——臨門一腳
成交的10大基本方法
成交的注意事項
營銷技能六:客戶異議處理
前言:如何培養 自信心:對自己,對產品,對公司?
自己心態的調整:
原則 先處理心情,在處理事情!
人性行銷的公式:認同 贊美 轉移 反問
在銷售低谷的時候我們該怎么辦?
常見客戶異議的處理的方法?
例如:A、顧客說太貴了? 此時顧客在想什么? 我們該怎么辦?
B、顧客說質量不好?此時顧客又在想什么?我們該怎么辦?
C、顧客說你們有什么樣服務?
銷售心態:思地美桶業銷售人員應該具有的心態
u) 什么是自信的心態?應該怎么訓練?
v) 什么是責任的心態?應該怎么訓練?
w) 什么是積極的心態?應該怎么訓練?
x) 銷售人員發展的四重境界
培訓方式:講授、案例、演練、游戲
核心是:訓練心態的技能與方法