《卓越管理者》課程大綱
背景綜述:
進入21世紀，中國越來越多的企業(yè)認識到人力資源對企業(yè)的重要性，以及人力資源本身
的戰(zhàn)略性。更有學(xué)者一針見血地指出，企業(yè)管理等于人力資源管理，人力資源管理的水
平?jīng)Q定了企業(yè)管理的實際水平。如何有效地管理好人力資源，關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)營績效和
未來的發(fā)展。高效人力資源運作的問題主要涉及兩個方面：一是如何運作人力資源增加
收益，二是如何運作人力資源降低運營成本。這兩個問題都離不開對人力資源的科學(xué)分
析和精細化管理，而作為非人力資源管理部門主管，我們該如何做好人力的充分運用來
提高企業(yè)的績效?從而提高工作效率，實現(xiàn)卓越績效?本課程正是基于這兩個方面而精心
設(shè)計，旨在幫助學(xué)員理解人力資源和人力資源管理的重要性，并在此基礎(chǔ)上理解人力資
源管理的含義以及如何與工作相結(jié)合，創(chuàng)造卓越績效。
課程介紹:
在實際工作中，除了人力資源部做為專業(yè)的管理部門外，其他部門凡是運用到人力資源
的部門都會涉及到人力資源管理。下屬時常希望能得部門主管的幫助，希望得到指導(dǎo)，
部門主管確實是公司里的關(guān)鍵人物。做為非專業(yè)人力資源部門的團隊管理者，具備什么
樣的專業(yè)知識和技能來管理本部門的人力資源?如何更高效地來運作這批部屬來創(chuàng)造卓越
績效?本課程從人力資源管理的具體案例開始，導(dǎo)入人力資源管理的理念，并結(jié)合實際工
作和社會現(xiàn)狀，從人才的選、用、育、留四大環(huán)節(jié)，提出如何使用技術(shù)、工具、方法、
規(guī)則等有效措施有效地管理人力資源;最后通過講師的個人理解、感悟和分享，和學(xué)員們
一起理解人力資源管理的本質(zhì)以及人力資源如何影響團隊的工作效果，以期對學(xué)員有所
啟迪。
課程目標(biāo):
通過本課程學(xué)習(xí)，您將得到以下收益：
認識到人力資源管理的基本概念和本質(zhì)
理解為什么要學(xué)習(xí)人力資源管理
招聘適用人才：選對人才能做對事
合理使用員工：人崗匹配，用人所長
教育輔導(dǎo)員工：復(fù)制，提高團隊績效的最佳途徑
掌握留才方法：人才是企業(yè)第一資源
成為卓越的管理者
培訓(xùn)方式：
采用講師講授、案例研討、角色扮演、行動計劃、情境模擬、頭腦風(fēng)暴等多樣化的方式
實施，生動有趣，易于理解和掌握;
培訓(xùn)成效：
使參與培訓(xùn)的學(xué)員理解人力資源的真實意義，了解并認同現(xiàn)代人力資源管理的理念，重
視本部門的人力資源管理，并有能力通過高效的人力資源管理達成績效目標(biāo)和戰(zhàn)略目標(biāo)
。
培訓(xùn)對象:
團隊管理者
培訓(xùn)時數(shù)：
1天(6h)
培訓(xùn)大綱：
《卓越管理者》——非專業(yè)人力資源經(jīng)理的人力資源管理
一、人力資源管理概述
1. 什么是管理;
2. 什么是人力資源管理;
3. 為什么要學(xué)習(xí)人力資源管理;
4. 從個人到管理者角色轉(zhuǎn)換;
5. 對下屬負責(zé)。
二、如何選人
1. 招聘計劃;
2. 分工協(xié)作;
3. 面試方法;
4. 常見問題;
5. 面試官失敗的原因探討。
三、如何用人
1. 職責(zé)清晰;
2. 用人所長;
3. 適當(dāng)授權(quán);
4. 有效溝通;
5. 肯定和贊美;
6. 即時激勵;
7. 目標(biāo)管理;
8. 真誠待人。
四、如何育人
1. 發(fā)現(xiàn)潛質(zhì);
2. OJT培訓(xùn)四步法;
3. 允許犯錯;
4. 拓展渠道;
5. 與職責(zé)聯(lián)系;
6. 與薪酬聯(lián)系;
7. 與戰(zhàn)略聯(lián)系。
五、如何留人
1. 事業(yè)留人：光榮使命;
2. 發(fā)展留人：職業(yè)通道;
3. 待遇留人：責(zé)、權(quán)、利對等;
4. 感情留人：同事情誼;
六、成為卓越的管理者
1. 優(yōu)秀管理者的兩個基本任務(wù);
2. 管理者的五大員角色定位;
3. 自我成長與追求卓越。
七、課程總結(jié)