【培訓(xùn)對(duì)象】 
參與評(píng)估和績(jī)效考核的相關(guān)人員、企業(yè)人力資源部門(mén)人員 

【培訓(xùn)收益】 
強(qiáng)化普及績(jī)效管理的意識(shí)，建立企業(yè)績(jī)效管理文化，理解實(shí)施績(jī)效管理的目的和意義
使評(píng)估者了解自己在績(jī)效管理各階段如何實(shí)施有效的影響，以便更好地實(shí)施績(jī)效管理
普及績(jī)效管理的操作技能，保證績(jī)效評(píng)價(jià)的公平性和有效性
使評(píng)估者了解員工績(jī)效中可能出現(xiàn)的問(wèn)題和障礙，并學(xué)會(huì)怎樣克服它們
使評(píng)估者明確績(jī)效面談的重要性，掌握如何準(zhǔn)備績(jī)效面談，了解預(yù)期在面談中可能出現(xiàn)的問(wèn)題，學(xué)習(xí)面談的各種技巧 

第一講  引言
開(kāi)篇導(dǎo)入
幾個(gè)值得思考的問(wèn)題
有關(guān)績(jī)效考核的錯(cuò)誤認(rèn)知

第二講  績(jī)效管理如何持續(xù)提升利潤(rùn)
什么是績(jī)效，什么是績(jī)效管理
有效地實(shí)施績(jī)效管理前后的比較
績(jī)效管理與PDCA管理循環(huán) 
如何通過(guò)實(shí)施績(jī)效管理來(lái)加強(qiáng)企業(yè)管理

第三講  認(rèn)識(shí)績(jī)效管理成功的四大關(guān)鍵點(diǎn)
目標(biāo)---指引前進(jìn)的方向；
循環(huán)---持續(xù)改進(jìn)；
溝通---指導(dǎo)、輔導(dǎo)、提高、共同進(jìn)步；
激勵(lì)---肯定成績(jī)、明確不足。

第四講  績(jī)效計(jì)劃階段必須要做的事
設(shè)定目標(biāo)的重要性--如果你沒(méi)法衡量它，你就沒(méi)法管理它！
設(shè)定KPI，形成績(jī)效計(jì)劃--目標(biāo)設(shè)定的關(guān)鍵技巧
目標(biāo)設(shè)定的7個(gè)步驟
目標(biāo)分解的課堂練習(xí)
雙向溝通形成績(jī)效計(jì)劃

第五講  績(jī)效輔導(dǎo)階段必須要做的事
案例研討：管理者的困惑
領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)--執(zhí)行力是檢查出來(lái)，能力是輔導(dǎo)出來(lái)的
權(quán)變管理理論
管理技巧實(shí)戰(zhàn)
時(shí)間管理

第六講  績(jī)效考核階段必須要做的事
考什么——績(jī)效評(píng)估的內(nèi)容緯度與權(quán)重 
設(shè)定權(quán)重的意義
怎么考——評(píng)估者在評(píng)估中的誤區(qū)及解決方法 
績(jī)效考核結(jié)果的運(yùn)用
案例分析與講解

第七講  績(jī)效反饋及改進(jìn)階段必須要做的事
績(jī)效是談出來(lái)的--溝通是績(jī)效管理的靈魂！
面談的目的和任務(wù) 
面談準(zhǔn)備與程序
面談的原則與技巧 --如何同各種類(lèi)型的員工面談 
溝通的BEST法則
績(jī)效反饋面談（角色扮演 點(diǎn)評(píng)） 
理解人的必要性--激勵(lì)下屬
溝通技巧
回顧總結(jié)