第一節(jié)  管理的本質(zhì)是責(zé)任

1.   責(zé)任是什么？

2.   管理的本質(zhì)：責(zé)任管理

3.   有關(guān)責(zé)任的三個案例

4.   基層責(zé)任管理的三大難題

5.   測試：你的責(zé)任心打幾分？

【小組討論2】：有關(guān)責(zé)任的案例，你身邊有哪些？（正面和反面）

第二節(jié)  負責(zé)任，只需做好四件事

1.   負責(zé)任，只需做好四件事情

2.   四件事就是四種責(zé)任

【知識點強化練習(xí)】

3.   區(qū)分四件事，增加管理智慧

【案例分析】：幫還是不幫？

4.   理性責(zé)任，讓管理變得簡單高效

【趣味練習(xí)】：警察分別是什么責(zé)任？

【小組討論3】： 寫出你當(dāng)前工作的四件事？

【小組討論4】： 企業(yè)的下列行為，分別是哪種責(zé)任？

【熱點事情分析】：娛樂圈“三寶”

第三節(jié)  高績效責(zé)任管理智慧

1.   分清責(zé)任主體和責(zé)任客體

【小組討論5】：誰是責(zé)任主體？

【角色扮演】：吵架

2.   影響績效的兩種責(zé)任力量

3.   認識責(zé)任驅(qū)動力

【獨立思考】：四種責(zé)任各屬于哪種驅(qū)動力？

4.   認識責(zé)任約束力

【獨立思考】：四種責(zé)任各屬于哪種約束力？

5.   責(zé)任矩陣模型

【小組練習(xí)6】：日常工作中的行為哪些是外驅(qū)動力，哪些是內(nèi)驅(qū)動力？

第四節(jié)  責(zé)任量化管理智慧

1.   責(zé)任量化的四個數(shù)字

1)   如何量化角色責(zé)任？

2)   如何量化義務(wù)責(zé)任？

3)   如何量化能力責(zé)任？

4)   如何量化原因責(zé)任？

2.   理性責(zé)任的8階量化管理法

【量化方法舉例】：

3.   神奇的責(zé)任管理公式

4.   責(zé)任的高階和低階管理智慧

5.   責(zé)任矩陣模型-揭開責(zé)任管理的奧秘

6.   理性責(zé)任管理的原理

【小組練習(xí)7】：下列現(xiàn)象各屬于什么責(zé)任？

【小組練習(xí)8】：根據(jù)八階責(zé)任值寫出日常工作中的案例

【小組討論9】：小組練習(xí)3中，四種責(zé)任都是正確的嗎？

第五節(jié)  理清責(zé)任， 高效管理

1.  管理者的三MANG

2.  角色認知-我是誰

3.  責(zé)任認知-我必須做什么

4.  理清責(zé)任，智慧管理

5.  管理好責(zé)任邊界

【案例分享】：孩子摔倒以后……

【小組討論10】：A諸葛亮式的管理有什么不好？

B如何培養(yǎng)下屬？

6.  培養(yǎng)下屬的四個維度平衡法

第六節(jié) 責(zé)任性格，人崗匹配

1.   四類責(zé)任性格者管理風(fēng)格

2.   知道自己的責(zé)任性格嗎？

3.   責(zé)任性格測試

4.   責(zé)任性格分析

5.   責(zé)任性格去熵

第七節(jié)  責(zé)任熵-績效的絆腳石

1.   “責(zé)熵”和“責(zé)商”

2.   企業(yè)管理者的四種責(zé)任熵

【小組討論10】：為什么別人不喜歡我？

【時事分析】：（陳光標）真善還是偽善？

3.   責(zé)任熵密碼

【視頻案例分析】：許三多

【小組討論11】：寫出18種責(zé)任熵公式

【小組討論12】：你會聘用誰？

4.   堅決不用的6種 “責(zé)任重熵”者

【案例分析】：李云龍責(zé)任性格分析

第八節(jié)  高績效法則-責(zé)任動力密碼

1.   六種優(yōu)秀者的特征

【小組討論13】：寫出6類高績效管理者責(zé)任動力公式

2.   高績效四做順序的秘密

3.   做好R1,讓其永遠不為“-1”

4.   高績效法則1-義務(wù)責(zé)任為王

5.   高績效法則2-讓責(zé)任保持高階

6.   高績效法則3-責(zé)任轉(zhuǎn)化

7.   不同管理崗位的責(zé)任管理配方

【案例分析】：四段保姆（做飯為例）

【小組練習(xí)14】：寫出四段保姆標準（做家務(wù)為例）

【小組練習(xí)15】：你當(dāng)前是什么職位？寫出四段崗位標準

【小組練習(xí)16】：寫出優(yōu)秀員工評選標準