學習型組織是某一組織或某一群體成員在共同愿景指引下,持續進地組織學習的組織,作為一種新型的組織管理模式,它有助于推進企業管理的現代化和提升企業的核心競爭力。 本課程通過介紹醫院核心競爭力和學習型組織的聯系以及創建學習型醫院以提升核心競爭力為新形式下醫院的發展提供指導與參考。 隨著我國醫療市場競爭形式的更加嚴峻,醫院迫切需要通過培育核心競爭力,提升醫院形象,建立良好的醫患關系,保持醫院的可持續發展,本課程從構建學習型組織來提高醫院核心競爭力的角度進行反思。
**章:學習型組織概述
1. 學習型組織在中國的發展歷程;
2. 《學習型組織》學習方法—反思和實踐;
3. 案例:安達信從培訓到學習。
第二章:系統思考公共衛生系統建立
1. 學習型組織之系統思考;
2. 系統思考醫患關系;
3. 系統思考醫療體系改革;
4. 案例:改善醫療系統的“深度匯談”;
5. 公共衛生系統的建立與可持續發展;
6. 案例:改善緊急醫療系統的“深度匯談”。
第三章:團隊學習在學習型醫院建設中的應用
1. 學習型組織學習的能力—創造性學習;
2. 以反思為核心的學習環路—行動后反思 (AAR);
3. 團隊學習—集體反思、開放式交流;
4. 工作與學習的融合體;
5. 案例:GE的考驗活動;
6. 團隊學習在學習型醫院建設中的應用。
第四章:改善心智在醫療系統改善關系的應用
1. 學習型組織的學習能力—五項修煉;
2. 創造性學習的結構性沖突;
3. 改善心智的工具與方法;
4. 改善心智在醫療系統改善關系的應用。