|課程名稱 |服務(wù)文化 ||培訓(xùn)對(duì)象 |企業(yè)全員 |學(xué) 時(shí) |6-12小時(shí) ||課程目的 | ||課程內(nèi)容 | || |第一章: || 培訓(xùn)方式 |視聽法、案例教學(xué)訓(xùn)練法、情景互動(dòng)法、演示法 |
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