課程介紹
《汽車工業(yè)過程審核》是汽車行業(yè)三大審核之一，本課程主要介紹過程審核的流程，關(guān)鍵點(diǎn)及注意事項(xiàng)，針對(duì)最新版本的要求依照Checklist進(jìn)行重點(diǎn)說明，并對(duì)審核技巧進(jìn)行闡述，旨在幫助汽車行業(yè)從業(yè)人員熟悉掌握審核要點(diǎn)并能熟練應(yīng)用，能夠輕松應(yīng)對(duì)外部審核和執(zhí)行內(nèi)部審核。

課程對(duì)象
1.體系審核人員（包括過程審核員，產(chǎn)品審核員，體系審核員，審核小組組長）
2.制造體系中層人員（制造主管，工程師，技術(shù)人員，設(shè)備維護(hù)工程師）
3.品質(zhì)人員（各級(jí)品質(zhì)工程師，QC組長，QC及實(shí)驗(yàn)檢驗(yàn)員）
4.其他對(duì)課程感興趣的管理人員

課程目標(biāo)
1.了解VDA及VDA 6.3
2.了解VDA 6.3-2016版與VDA 6.3-2010之間差異
3.了解體系審核，過程審核及產(chǎn)品審核的區(qū)別及側(cè)重點(diǎn)
4.熟悉VDA 6.3-2016對(duì)審核員的成員要求
5.熟悉并掌握審核過程及審核條款關(guān)鍵點(diǎn)
6.熟悉并掌握審核條款的評(píng)分機(jī)制
7.熟悉審核結(jié)果公布及結(jié)果追蹤技巧

課程大綱
第一章 過程審核能帶來我們什么
1.VDA 6.3:2016版帶來變化是什么
2.過程審核，體系審核，產(chǎn)品審核的區(qū)別與聯(lián)系
3.為什么要進(jìn)行過程審核
【提問互動(dòng)】有體系審核，為什么還要進(jìn)行過程審核

第二章 過程審核要求說明
1.審核人員的要求
1）內(nèi)部審核員的要求
2）供應(yīng)商審核員的要求
3）獨(dú)立審核員的審核的要求
2.審核員守則
【問題討論】內(nèi)審員的時(shí)間要求較長，不能滿足如何辦

第三章 潛力分析應(yīng)用
1.何為潛力分析
2.潛力分析要求及準(zhǔn)備
3.潛力分析操作順序
4.潛力分析結(jié)果評(píng)估
【提問互動(dòng)】潛力分析在供應(yīng)商導(dǎo)入新的技術(shù)時(shí)，是否需要執(zhí)行

第四章 過程審核問卷制作
1.潛力分析問卷及注意事項(xiàng)
2.項(xiàng)目管理
1）策劃項(xiàng)目開發(fā)所需所有資源和可用并展示變化
2）項(xiàng)目策劃與顧客進(jìn)行協(xié)調(diào)
3）在項(xiàng)目中先期產(chǎn)品質(zhì)量策劃并監(jiān)視
4）落實(shí)項(xiàng)目的采購活動(dòng)并監(jiān)視
5）項(xiàng)目組織確保項(xiàng)目中的變更管理
6）確定事態(tài)升級(jí)過程并有效實(shí)施
7）產(chǎn)品和過程開發(fā)考慮必要的資源
3.產(chǎn)品和過程開發(fā)的策劃
1）特殊產(chǎn)品和過程要求可用
2）根據(jù)產(chǎn)品和過程要求評(píng)估制造可行性
3）詳細(xì)地策劃產(chǎn)品和過程的開發(fā)活動(dòng)
4）策劃顧客支持/顧客滿意/顧客服務(wù)的活動(dòng)
4.產(chǎn)品和過程開發(fā)的實(shí)現(xiàn)
1）落實(shí)產(chǎn)品和過程開發(fā)而策劃的活動(dòng)
2）人力資源可用并且他們的資質(zhì)確保執(zhí)行
3）材料資源合適并可用以確保生產(chǎn)的開始
4）評(píng)估產(chǎn)品和過程開發(fā)要求的批準(zhǔn)和放行
5）制造和檢驗(yàn)規(guī)范來源于產(chǎn)品和過程開發(fā)并得到實(shí)施
6）為了生產(chǎn)批準(zhǔn)在正式生產(chǎn)條件下實(shí)施生產(chǎn)試運(yùn)行
7）有控制產(chǎn)品從開發(fā)移交到正式正產(chǎn)的方法
5.供應(yīng)商管理
1）只使用批準(zhǔn)和質(zhì)量能力的供方
2）在供應(yīng)鏈內(nèi)考慮顧客要求
3）目標(biāo)協(xié)議供方的績效達(dá)成一致并落實(shí)
4）外包產(chǎn)品服務(wù)必要的放行/批準(zhǔn)
5）確保外包產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量
6）進(jìn)廠產(chǎn)品的儲(chǔ)存
7）各項(xiàng)工作的人員有資格并定義職責(zé)
6.過程分析/生產(chǎn)
1）項(xiàng)目開發(fā)轉(zhuǎn)移到批量生產(chǎn)并保證可靠啟動(dòng)
2）所有的生產(chǎn)過程都受控
3）什么功能支持過程（人力資源）
4）使用什么方法實(shí)現(xiàn)過程
5）實(shí)施過程的有效性
6）過程產(chǎn)出什么？過程結(jié)果（輸出）
7.顧客支持/顧客滿意/服務(wù)
1）滿足有關(guān)QM體系、產(chǎn)品和過程的所有要求
2）保障顧客服務(wù)
3）保障零件的供應(yīng)
4）若偏離質(zhì)量要求，實(shí)施失效分析并有效地實(shí)施糾正措施
5）定義各項(xiàng)任務(wù)人員資質(zhì)和職責(zé)
【工具與模板】潛力分析使用模板，過程審核提問明細(xì)模板
【提問互動(dòng)】過程審核提問是對(duì)產(chǎn)品過程還是單個(gè)制程

第五章 對(duì)物質(zhì)類產(chǎn)品過程審核的評(píng)價(jià)
1.對(duì)各問題的評(píng)價(jià)注意事項(xiàng)
2.評(píng)價(jià)和降級(jí)規(guī)則及說明
3.總符合水平應(yīng)用說明
4.產(chǎn)品組的評(píng)價(jià)
5.問卷的使用要點(diǎn)
【工具與模板】過程審核，自動(dòng)統(tǒng)計(jì)結(jié)果使用模板
【案例分享】小王在過程審核中依照有關(guān)規(guī)定綜合降級(jí)，但在總結(jié)會(huì)上否定了他的結(jié)論，原因有那些

第六章 過程審核流程應(yīng)用及審核技巧
1.審核程序應(yīng)用
1）審核計(jì)劃的制作要點(diǎn)說明
2）審核準(zhǔn)備規(guī)劃重點(diǎn)事項(xiàng)
3）審核實(shí)施注意事項(xiàng)
4）審核評(píng)價(jià)要點(diǎn)說明
5）審核結(jié)果展示要點(diǎn)說明
6）審核關(guān)閉及追蹤注意事項(xiàng)
2.過程審核技巧
1）快速挖掘?qū)徍酥骶€的審核技巧及應(yīng)用
2）過程審核的提問技巧及應(yīng)用
3）過程審核對(duì)某個(gè)審核要點(diǎn)的審視的三原則
4）審核過程的溝通技巧及應(yīng)用
【審核模擬秀】這個(gè)過程中審核成員運(yùn)用了那些審核技巧