課程形式：

結合互動體驗、理論講解、案例練習及引導討論多種形式

課程大綱：

一、 共識高績效團隊（9 :00-12 :00）

1) 【破冰活動】梭哈（9 :00-9 :30）

每人隨機抽一張牌，通過組成不同的牌型組合比大小的方式，找到最優(yōu)團隊

2 成立新的團隊

2 理解個人與團隊的差別

ü 個人能力最優(yōu)≠團隊能力最優(yōu)

ü 個人績效之和≠團隊績效

2 溝通&協(xié)作

2) 【小組討論】高績效團隊的特征（9 :30-10 :30）

小組討論及分享：我們認為什么高績效團隊有什么特征？我們團隊的現(xiàn)狀具備了哪些特征？哪些還有差距？

2 統(tǒng)一的意識與目標

2 快速的反應

2 高效的執(zhí)行力

講師反饋：特征的背后是什么？為什么重要？如何從個體之和到團隊？

3) 【要點講解】打造高效團隊的三個關鍵行動（10 :45-12 :00）

講師講解課程的核心要點，結合案例及練習，幫助學員理解和應用

2 建立有效的目標并達成共識

ü 練習：區(qū)分目標與手段

2 建立有效的團隊合作規(guī)范和團隊文化

ü 案例分析：團隊文化的內在結構與外在展現(xiàn)

2 復盤與反思

ü 管理者如何引導復盤與反思

二、 團隊的協(xié)作障礙與解決（13 :00-14 :00）

1. 【決策游戲】收獲季節(jié)

在收獲季節(jié)團隊決策沙盤中，每個團隊模擬一支船隊，盡可能多地捕魚以獲得收益；以一種可見而又有趣的方式揭示了當組織只有少數(shù)成分起主導作用時，團隊利益會受到什么損害。

2 小組目標與團隊目標

2 溝通、協(xié)作與談判

2 博弈論：建立規(guī)則與破壞規(guī)則

2 結構影響行為

2. 【要點引導】團隊協(xié)作的障礙

收獲季節(jié)的游戲引出了團隊協(xié)作中典型的幾類障礙，這也是后續(xù)在世界咖啡工作坊中我們可以共同探討的方向——

2 思維障礙：如何具備系統(tǒng)思考的能力

2 目標障礙：如何自上而下共識團隊的愿景與目標

2 信任障礙：如何建立團隊的信任與安全對話空間

2 能力障礙：如何賦能、激勵與輔導

三、 【引導共創(chuàng)】世界咖啡工作坊：

對我們而言，如何做可以更好地打造高績效團隊（14 :15-16 :30）

2 世界咖啡規(guī)則介紹

2 議題確立（圍繞團隊協(xié)作的障礙解決）

2 世界咖啡會議

2 館長分享

2 講師反饋

參考議題：

1) 如何改善和提升工作會議質量，并促進會議后的落地行動？

2) 如何設計和推行有效的非現(xiàn)金激勵方案？

3) 如何促進跨團隊間的合作并產(chǎn)出結果？

4) 如何促進新項目（研發(fā)、變革等）的啟動和推進，避免無疾而終？

5) 如何幫助團隊成員制定更有效的績效目標并達成共識？

6) 如何提升團隊內積極主動的工作氛圍？

7) 如何促進團隊內的經(jīng)驗分享、學習互助、老帶新？

四、 【學員分享】啟發(fā)與行動（16 :30-17 :00）