所屬領(lǐng)域

通用管理 > 管理技能

適合行業(yè)

銀行證券行業(yè) 醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè) 汽車服務(wù)行業(yè) 保險(xiǎn)行業(yè) 其他

課程背景

管理干部決定著企業(yè)最終的核心競(jìng)爭(zhēng)力，目前大多企業(yè)都缺少核心管理人才，空降兵水土不服，內(nèi)部提拔綜合能力又跟不上。事實(shí)證明人才體系建設(shè)是一項(xiàng)重要而又長(zhǎng)期的戰(zhàn)略。企業(yè)要想快速發(fā)展就必須將科學(xué)的管理思維和執(zhí)行方法有效結(jié)合。目前的管理者并不缺乏專業(yè)技能，但非常缺乏成體系的管理思維和團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。管理者猶如人身體的關(guān)節(jié)，對(duì)上要承當(dāng)大腦下達(dá)的指令，對(duì)下要指揮肌肉完成一項(xiàng)項(xiàng)重要?jiǎng)幼鳎P(guān)節(jié)好身體就靈活自如，充滿活力。管理者必須具備的3大能力： 第一數(shù)字化管理能力：以數(shù)字管理與數(shù)字導(dǎo)向來(lái)制定工作計(jì)劃實(shí)現(xiàn)目標(biāo)； 第二帶隊(duì)伍的能力：激發(fā)團(tuán)隊(duì)斗志、打造核心團(tuán)隊(duì)，全力以赴為達(dá)成目標(biāo)奮斗； 第三做決策和執(zhí)行的能力：學(xué)會(huì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的思考方式做決策，高效執(zhí)行實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。 帶好團(tuán)隊(duì)就是土匪 文化，如果沒有超強(qiáng)的魄力和執(zhí)行力，再華麗的管理體系都是紙上談兵，當(dāng)然更要有切實(shí)可行的方法技巧。所謂管理簡(jiǎn)單的說(shuō)就是讓團(tuán)隊(duì)干得更好、更快、更開心！管理干部通過(guò)學(xué)習(xí)全新的運(yùn)營(yíng)知識(shí). 掌握先進(jìn)的管理方法. 借鑒實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)改善團(tuán)隊(duì)效率勢(shì)在必行。 如何加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的士氣和提升員工能力？如何提升組織效率，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)突破？如何提升管理技能，建立科學(xué)的管理體系？通過(guò)此課程將讓你直面每一個(gè)核心管理環(huán)節(jié)，以上難題將在這里得到答案！聽到?jīng)]有用，知道也沒用，做到才有價(jià)值。組織效率的提升，在于團(tuán)隊(duì)心態(tài)訓(xùn)練、流程梳理、方法提煉、模擬實(shí)訓(xùn)的統(tǒng)一結(jié)合。這是一次實(shí)戰(zhàn)的體驗(yàn)課程，學(xué)完之后效果立竿見影。

課程目標(biāo)

●打開管理心門，認(rèn)清管理職責(zé)； ●掌握自我管理，有效影響員工； ●外練管理策略，掌握教導(dǎo)體系； ●熟知基本技能，進(jìn)行管理實(shí)踐； ●打造狼性團(tuán)隊(duì)，激發(fā)團(tuán)隊(duì)斗志； ●解決管理難題，提升組織效率。

課程時(shí)長(zhǎng)

兩天

適合對(duì)象

主管、經(jīng)理、總監(jiān)、副總、總經(jīng)理

課程大綱

課程大綱

第一講：狼性管理者認(rèn)知

一、狼性管理者的特質(zhì)

1.正能量、新思想、找優(yōu)勢(shì)、懂付出、能堅(jiān)持

2.有狼性、有責(zé)任、有目標(biāo)、有信念、有結(jié)果

二、狼性管理者思維

1.當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)后的角色定位

1）當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)意味著什么

案例：管理者角色認(rèn)知狀況調(diào)查案例分析

案例研討：一個(gè)部門主管的職業(yè)感悟

2.領(lǐng)導(dǎo)者的思維碰撞

1）完美團(tuán)隊(duì)VS戰(zhàn)斗力團(tuán)隊(duì)

2）面對(duì)不同員工的心態(tài)

3）如何理解管事與經(jīng)營(yíng)人

4）領(lǐng)導(dǎo)和管理的差異

3.領(lǐng)導(dǎo)職業(yè)化思維

1）領(lǐng)導(dǎo)都是對(duì)的：堅(jiān)決執(zhí)行、第一服從、第二溝通

2）不議論領(lǐng)導(dǎo)是非：上傳下達(dá)而不是欺上瞞下

3）維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)威信：自我退后、注意場(chǎng)合

4）讓領(lǐng)導(dǎo)做好人：勇于擔(dān)當(dāng)、容忍委屈

課內(nèi)研討1：我們要提升的能力計(jì)劃總結(jié)、溝通協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、控制執(zhí)行……

課內(nèi)研討2：領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵，下屬嘲諷，中層受氣是怎么造成的？

三、管理者職責(zé)

1.員工工作規(guī)劃——績(jī)效改進(jìn)

2.團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)——人員穩(wěn)定

3.跨部門的溝通——配合協(xié)調(diào)

4.部門高效運(yùn)行——業(yè)績(jī)突破

四、管理者權(quán)利

1.法定權(quán)：組織權(quán)、報(bào)酬權(quán)

2.引導(dǎo)權(quán)：專家權(quán)、典范權(quán)

第二講：狼性領(lǐng)導(dǎo)策略

一、自我管理

1.自我約束

1）惜緣：因?yàn)榭捶ú煌员赜袥_突

2）尊重：面子第一，道理第二

3）內(nèi)斂：高調(diào)做事，低調(diào)做人

4）克己：讓于名利，無(wú)欲則剛

5）助人：予人玫瑰，手有余香

案例研討：要不要參加員工娛樂(lè)活動(dòng)？怎么參加？

2.高效溝通

1）用數(shù)字說(shuō)話：匯報(bào)談結(jié)果，請(qǐng)示說(shuō)方案

2）請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)做選擇題：勤于思考，分析利弊

3）同級(jí)溝通的思維方式

4）下級(jí)的溝通原則

3.時(shí)間管理

1）四象限時(shí)間管理法則

2）每天時(shí)間執(zhí)行的科學(xué)方式

二、領(lǐng)導(dǎo)者的藝術(shù)手段一

1.學(xué)會(huì)包容

2.給予空間

3.注重引導(dǎo)

4.巧用承若

5.承載夢(mèng)想

三、領(lǐng)導(dǎo)者的藝術(shù)手段二

1.不輕易發(fā)火

2.不創(chuàng)造對(duì)立

3.樹立公司榜樣

4.建立企業(yè)文化

5.科學(xué)運(yùn)用機(jī)制

6.正確批評(píng)表?yè)P(yáng)

四、狼性領(lǐng)導(dǎo)法則

1.四會(huì)：回想、會(huì)說(shuō)、會(huì)寫、會(huì)做

2.三敢：敢給、敢放、敢砍

3.三力：能力、魅力、魄力

案例：如何成為一位具有魄力領(lǐng)導(dǎo)的

第三講：狼性管理實(shí)操技能

一、流程標(biāo)準(zhǔn)

1.發(fā)揮工作說(shuō)明書價(jià)值

1）新員工的培訓(xùn)

2）團(tuán)隊(duì)快速拓展

3）工作高效執(zhí)行

2.執(zhí)行工作說(shuō)明書的內(nèi)容

1）流程

2）標(biāo)準(zhǔn)

3）話術(shù)

4）百問(wèn)百答

3.編寫、完善、執(zhí)行工作說(shuō)明書

二、培訓(xùn)激勵(lì)

1.培訓(xùn)輔導(dǎo)的內(nèi)容、目的

1）角色轉(zhuǎn)換：做教練而不做警察

2）灌輸數(shù)字：修“路”而不是修“人”

2.提升員工意愿

1）怎樣知道員工有沒有意愿？

a認(rèn)識(shí)員工的職業(yè)理念和職業(yè)態(tài)度

b員工激勵(lì)與員工預(yù)期管理

2）員工激勵(lì)的核心技巧

a金錢激勵(lì)：不談薪水愚民；光談薪水害民

b曉之以利：弄清楚為誰(shuí)而工作

c多頭并舉：從不花錢的從表?yè)P(yáng)開始

案例：激勵(lì)員工的各類技巧分享

3.培養(yǎng)員工能力

1）怎樣知道員工有沒有能力？

a認(rèn)清員工是真會(huì)還是假會(huì)

b巧用懂得人和專家培養(yǎng)

2）提升員工能力的技巧

a輔導(dǎo)員工的5步法

實(shí)戰(zhàn)演練：培訓(xùn)指導(dǎo)實(shí)施

三、工作總結(jié)

1.部門績(jī)效

1）部門工作數(shù)字化績(jī)效

2）部門工作事物性績(jī)效

2.部門創(chuàng)新

1）工作說(shuō)明書、流程的建設(shè)情況

2）團(tuán)隊(duì)的建設(shè)情況

3.工作規(guī)劃

1）下月工作計(jì)劃

2）需要公司資源匹配

四、目標(biāo)達(dá)成

1.目標(biāo)本質(zhì)分析

1）團(tuán)隊(duì)達(dá)不成目標(biāo)的原因

2）個(gè)人達(dá)不成目標(biāo)的原因

3）目標(biāo)設(shè)定原則

2.達(dá)成目標(biāo)的有效措施

1）抓住關(guān)鍵：重視什么，就得到什么

2）目標(biāo)管理：控制過(guò)程才能控制結(jié)果

3）迫使進(jìn)化：追求快樂(lè)，逃避痛苦

4）具體實(shí)施：流程、標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)懲

練習(xí)與研討：如何設(shè)定合適的工作目標(biāo)

五、高效會(huì)議

1.會(huì)議類型

1）部門例會(huì)：日會(huì)、周會(huì)、月會(huì)

2）成長(zhǎng)會(huì)：培訓(xùn)會(huì)、討論會(huì)、答辯會(huì)

2.會(huì)議的目的

1）提升部門績(jī)效

2）關(guān)注員工成長(zhǎng)

3）解決核心問(wèn)題

3.會(huì)議的原則

1）有會(huì)就有議

2）有議必有決

3）有決必有果

4）有果必有獎(jiǎng)罰

4.會(huì)議的流程

1）工作總結(jié)

2）工作計(jì)劃

3）工作問(wèn)題

4）成長(zhǎng)感悟

案例：實(shí)戰(zhàn)演練高績(jī)效會(huì)議開展

課程標(biāo)簽：通用管理、管理技能