【課程背景】

企業(yè)的成長(zhǎng)歸根結(jié)底是人才的成長(zhǎng)，企業(yè)一名優(yōu)秀的崗位技能人才更應(yīng)該是一名優(yōu)秀的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師。人才復(fù)制是企業(yè)最大痛點(diǎn)，傳統(tǒng)的“走出去”或“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的培訓(xùn)方式經(jīng)常出現(xiàn)“水土不服”。企業(yè)內(nèi)部員工本身有著豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，卻因不善于總結(jié)與提煉，從而沒(méi)有產(chǎn)生沉淀，導(dǎo)致員工流失，寶貴的崗位經(jīng)驗(yàn)也隨之流失。如何將企業(yè)優(yōu)秀的技能人才的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)、梳理、沉淀、升華和有效傳播，是企業(yè)最有戰(zhàn)略性的投資。而企業(yè)開發(fā)出接地氣的課程是最好的載體，形成企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)資產(chǎn)管理。

如何將組織既有崗位專業(yè)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)、梳理、沉淀、升華和傳播，創(chuàng)造“每個(gè)人都在教、每個(gè)人都在學(xué)、人人皆需為師、人人皆能為師”的內(nèi)部機(jī)制與氛圍是企業(yè)最有戰(zhàn)略性的投資。

【課程收益】

l  企業(yè)成果收益：現(xiàn)場(chǎng)交付成果25 門課程 PPT

l  學(xué)員知識(shí)收益：熟練使用課程開發(fā)的模型和流程，掌握教學(xué)設(shè)計(jì)的理念；

l  學(xué)員技能收益：掌握美化大師、Islid、口袋動(dòng)畫、愛(ài)莫腦圖等工具使用；

l  附贈(zèng)辦公資料：贈(zèng)送PPT制作模板，office2013版辦公軟件及講課神器

l  附贈(zèng)培訓(xùn)資料：培訓(xùn)素材大禮包(故事、案例、音樂(lè)、視頻等素材500 ）

課程時(shí)間：6天課程 1天評(píng)審   7小時(shí)/天

課程對(duì)象：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、培訓(xùn)管理者、崗位技能骨干

課程方式：課堂講授、引導(dǎo)教學(xué)、案例分析、行動(dòng)學(xué)習(xí)、課堂演練、交互式學(xué)習(xí)等多種感性與理性教學(xué)方法的交叉使用。

標(biāo)準(zhǔn)六天課程大綱

第一階段

第一講：課程開發(fā)與設(shè)計(jì)概念篇（第一天上午）

1.企業(yè)培訓(xùn)認(rèn)知

2.員工培訓(xùn)認(rèn)識(shí)

3.好課程的標(biāo)準(zhǔn)

第二講：想清楚你的課程到底給誰(shuí)上（第一天上午）

一、一選--需求決定選課方向

1.學(xué)習(xí)對(duì)象

2.學(xué)習(xí)內(nèi)容

3.學(xué)習(xí)形式

4.標(biāo)題技巧

二、二思--基于問(wèn)題思考背景

1.公司需求

2.存在問(wèn)題

3.能否解決

4.期望價(jià)值

二、三看--細(xì)看學(xué)員對(duì)象是誰(shuí)

1.面對(duì)挑戰(zhàn)

2.現(xiàn)狀分析

3.認(rèn)知分析

4.學(xué)員特點(diǎn)

四、四定--課程設(shè)定影響目標(biāo)

1.學(xué)員目標(biāo)要求

2.界定學(xué)習(xí)目標(biāo)

3.描述目標(biāo)方式

4.目標(biāo)動(dòng)詞建議

第三講：邏輯為王的課程大綱設(shè)計(jì)

一、形成課程結(jié)構(gòu)化模塊

1.常見三種課程結(jié)構(gòu)

2.行為認(rèn)知冰山模型

3.搭建課程結(jié)構(gòu)注意事項(xiàng)

案例分析：三種不同課程結(jié)構(gòu)分析

二、化繁為簡(jiǎn)-提高課程開發(fā)效率的方法

1.愛(ài)莫腦圖軟件安裝

2.愛(ài)莫腦圖使用說(shuō)明

3.基于課程開發(fā)腦圖

三、課程大綱-關(guān)鍵是思維

1.發(fā)散——平行思考

2.歸類——結(jié)構(gòu)形成

3.篩選——留下精華

4.延伸——豐富枝葉

第四講：以學(xué)員為動(dòng)機(jī)的內(nèi)容開發(fā)

一、精美PPT制作技巧

1.快速導(dǎo)入PPT模板

2.規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)PPT的目的

3.PPT演示課件美化流程

第二階段

第一講：教學(xué)策略認(rèn)知

1.人類學(xué)習(xí)路徑的邏輯

- 通過(guò)感官獲取信息

- 自主神經(jīng)系統(tǒng)過(guò)濾掉部分內(nèi)容

- 短期記憶的形成

- 長(zhǎng)期記憶的形成

2.人類學(xué)習(xí)路徑與教學(xué)過(guò)程的對(duì)應(yīng)

- 突破自主神經(jīng)系統(tǒng)——學(xué)習(xí)導(dǎo)入（引起興趣/建立信任/打消質(zhì)疑/告知好處/建立共識(shí)）

- 快速形成短期記憶——學(xué)習(xí)組織（態(tài)度類/知識(shí)類/技能類）

- 轉(zhuǎn)化更多長(zhǎng)期記憶——學(xué)習(xí)遷移（要點(diǎn)強(qiáng)化/答疑解惑/行動(dòng)促進(jìn)/升華寄語(yǔ)/致謝祝福）

第二講：學(xué)習(xí)導(dǎo)入篇

1.引起興趣

1.1 引起興趣的原理與原則

- 原理：新奇/懸念/矛盾/共鳴/利益/壓力/本能

- 原則

1.2 引起興趣的方法和工具

- 解析一個(gè)社會(huì)現(xiàn)象

- 列出一組事實(shí)數(shù)據(jù)

- 播放一段相關(guān)視頻

- 收集一組過(guò)往痛點(diǎn)

- 進(jìn)行一個(gè)有趣測(cè)試

- 呈現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)展示

- 舉出一個(gè)共鳴案例

- 講述一個(gè)生活故事

2.建立信任

2.1 建議信任的原理與原則

- 原理：權(quán)威/情感/依賴/初心

- 原則

2.2 建議信任的方法和工具

- 三找：找數(shù)據(jù)/找專業(yè)/找故事

- 兩借：借人/借勢(shì)

- 一樹：自信

3.打消質(zhì)疑

3.1 打消質(zhì)疑的原理與原則

- 原理：成人學(xué)習(xí)特征

- 原則：

3.2 打消質(zhì)疑的方法和工具

- 方法：?jiǎn)栴}關(guān)聯(lián)/直接關(guān)聯(lián)/承前關(guān)聯(lián)

- 工具：?jiǎn)栴}采集卡/倆倆采訪/主題小臺(tái)卡

主題搜索/痛點(diǎn)站位……

4.告知好處

4.1 告知好處的原理與原則

- 原理：利益訴求

- 原則：

4.2 告知好處的方法和工具

- 方法：直接告知/隱晦告知/引導(dǎo)匹配

- 工具：刺激聯(lián)想/某人的故事/寫給自己的話……

5.達(dá)成共識(shí)

5.1 達(dá)成共識(shí)的原理與原則

- 原理：汽車輪胎法則

- 原則：

5.2 達(dá)成共識(shí)的方法和工具

- 方法：直接宣布/反傳統(tǒng)措施/群眾與群眾

- 工具：團(tuán)隊(duì)建設(shè)/積分約束/三要三不要

我們都是一樣的/比比誰(shuí)最快……

第三節(jié)：學(xué)習(xí)過(guò)程篇

1.學(xué)習(xí)內(nèi)容區(qū)分

1.1 態(tài)度類（接受和改變）

- 觀點(diǎn)/觀念

- 信念/價(jià)值觀

- 情感/偏好

1.2 知識(shí)類（復(fù)述和列舉）：

- 原理/理論

- 要素/類別

- 術(shù)語(yǔ)/定義

- 制度/原則

- 特點(diǎn)/特征

1.3 技能類（演示和運(yùn)用）

- 方法/策略

- 步驟/流程

- 動(dòng)作/操作

2.態(tài)度類內(nèi)容的講授

2.1 刺激認(rèn)知

- 圖片刺激

- 視頻刺激

- 案例刺激

- 數(shù)據(jù)刺激

2.2 關(guān)聯(lián)感受

- 身份互換

- 情景模擬

- 角色扮演

- 場(chǎng)景冥想

2.3 植入觀點(diǎn)

- 觀點(diǎn)判斷

- 正反辯論

- 幫幫互教

- 自身案例

2.4 強(qiáng)化認(rèn)同

- 引導(dǎo)總結(jié)

- 感受分享

- 行動(dòng)號(hào)召

- 自我測(cè)試

3.知識(shí)類內(nèi)容的講授

3.1 激活舊知

- 提問(wèn)思考

- 主題分享

- 識(shí)別對(duì)錯(cuò)

- 認(rèn)知連線

3.2 關(guān)聯(lián)新知

- 閱讀材料

- 要點(diǎn)講解

- 學(xué)員協(xié)助

- 道具輔助

3.3 輔助理解

- 故事說(shuō)明

- 案例列舉

- 比喻引用

- 道具展示

3.4 強(qiáng)化記憶

- 問(wèn)答之間

- 大家來(lái)找茬

- 知識(shí)競(jìng)賽

- 編口訣

4.技能類內(nèi)容的講授

4.1 講解陳述

- 直接講述

- 提問(wèn)引導(dǎo)

- 學(xué)員協(xié)助

- 材料閱讀

4.2 展示示范

- 實(shí)操示范

- 圖片展示

- 視頻展示

- 案例陳列

4.3 練習(xí)演練

- 技能操作

- 要點(diǎn)測(cè)試

- 角色扮演

- 情景模擬

4.4 反饋輔導(dǎo)

- 自我總結(jié)

- 疑問(wèn)求證

- 他人反饋

- 導(dǎo)師輔導(dǎo)

第四講：學(xué)習(xí)遷移篇

1.要點(diǎn)回顧

1.1 要點(diǎn)回顧的原理與原則

- 原理：美國(guó)緬因州國(guó)家訓(xùn)練實(shí)驗(yàn)室學(xué)習(xí)金字塔/艾賓浩斯遺忘曲線

- 原則

1.2 要點(diǎn)回顧的方法和工具

- 方法：導(dǎo)師回顧/小組回顧/個(gè)人回顧

- 工具：編口訣/知識(shí)競(jìng)賽/回顧接龍……

2.答疑解惑

2.1 答疑解惑的原理與原則

- 原理：學(xué)習(xí)反饋/課題驗(yàn)證

- 原則

2.2 答疑解惑的方法和工具

- 有把握的情況

- 無(wú)把握的情況

3.行動(dòng)促進(jìn)

3.1 行動(dòng)促進(jìn)的原理與原則

- 原理：知明行習(xí)

- 原則：

3.2 行動(dòng)促進(jìn)的方法和工具

- 方法：自動(dòng)自發(fā)/他人約束/第三方監(jiān)督/業(yè)務(wù)跟進(jìn)/組織激勵(lì)

- 工具：行動(dòng)改善手冊(cè)、行動(dòng)計(jì)劃表、學(xué)習(xí)總結(jié)（團(tuán)隊(duì)/個(gè)人）

4.升華寄語(yǔ)

4.1 升華寄語(yǔ)的原理與原則

- 原理：心理需求

- 原則：

4.2 升華寄語(yǔ)的方法和工具

- 借用名言

- 觀點(diǎn)提煉

- 隱喻故事

5.致謝祝福

5.1 致謝祝福的原理與原則

- 原理：意猶未盡法則

- 原則：

5.2 致謝祝福的方法和工具

- 方法：鼓勵(lì)學(xué)員/感謝他人/樹立形象/留下念想

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