課程背景

　　近年來，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速增長(zhǎng)，許多企業(yè)面臨的市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生了重大變化，一方面買方市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致行業(yè)內(nèi)信用營(yíng)銷壓力日益嚴(yán)重，另一方面客戶過度的賬款拖欠導(dǎo)致現(xiàn)金供應(yīng)不足、甚至利潤(rùn)大幅下降。在這種狀況下，企業(yè)如何提高在行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力?如何迅速提高h(yuǎn)ua解和防范信用風(fēng)險(xiǎn)的能力?

　　企業(yè)要想在日益加劇的競(jìng)爭(zhēng)中取勝, bi須制定清晰的信用營(yíng)銷戰(zhàn)略，同時(shí)通過quan面的風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)企業(yè)的資金進(jìn)行you效的利用,確保資金an全、節(jié)約成本，本課程以系統(tǒng)、邏輯架構(gòu)清晰的風(fēng)險(xiǎn)管理理論為主線，介紹全程信用管理理念及先進(jìn)的應(yīng)收賬款管理技術(shù)，是企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理人員、應(yīng)收賬款管理人員、財(cái)務(wù)人員的必修課程。

課程目的

　　通過一天/兩天的課程您將了解

　　全方面了解信用管理體系結(jié)構(gòu)

　　掌握詳盡的信用信息搜集渠道及第三方資信報(bào)告內(nèi)容

　　了解先進(jìn)的信用評(píng)估理論和模型設(shè)置

　　信用額度和賬期的設(shè)置方法

　　應(yīng)收賬款管理在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的重要意義

　　如何合理設(shè)置科學(xué)的應(yīng)收賬款管理制度和考核指標(biāo)

　　應(yīng)收賬款持有成本及其對(duì)企業(yè)凈利潤(rùn)的影響

　　常見的客戶風(fēng)險(xiǎn)信號(hào)識(shí)別

　　應(yīng)收賬款催收原則及程序

　　電話及信函催收技術(shù)

適用對(duì)象

　　對(duì)客戶風(fēng)險(xiǎn)管理有精進(jìn)要求的企業(yè)中高層管理人員，風(fēng)險(xiǎn)管理人員，財(cái)務(wù)人員，希望對(duì)信用風(fēng)險(xiǎn)管理有深入了解并希望拓展知識(shí)層次的企業(yè)其他部門相關(guān)人員。

課程內(nèi)容模塊

　　信用管理基本概念

　　-信用&信用管理

　　-中國(guó)信用管理環(huán)境及現(xiàn)狀

　　-企業(yè)短/長(zhǎng)期償債風(fēng)險(xiǎn)

　　-全程信用管理框架

　　信用管理體系

　　-信用政策的組成部分

　　-信用管理的三大誤區(qū)

　　-各部門在信用管理中的作用職責(zé)及相互關(guān)系

　　資信管理信息來源

　　-客戶信用信息的四大來源

　　-客戶信用信息對(duì)信用政策的影響

　　-信用報(bào)告分析與解讀

　　信用評(píng)估理論及信用分析方法

　　-案例分析

　　-通用評(píng)估理論基礎(chǔ) - 5C 理論

　　-信用分析六步驟

　　-信用額度和信用賬期

　　信用評(píng)估模型的建立

　　-專家法建模原理

　　-統(tǒng)計(jì)法建模原理

　　-綜合法建模原理

　　-信用評(píng)估模型建模案例實(shí)操

　　應(yīng)收賬款管理

　　-應(yīng)收賬款對(duì)現(xiàn)金流、營(yíng)運(yùn)周期、銷售的影響?

　　-應(yīng)收賬款管理主要考核指標(biāo)

　　-什么是 DSO?

　　-案例分析

　　應(yīng)收賬款催收程序及技術(shù)

　　-二十天日記

　　-STEP 原則

　　-POWER 法則

　　-信函催收技術(shù)

　　-電話催收技術(shù)——PICTURE 原則