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IPA國際注冊高級禮儀培訓(xùn)師

IPA國際禮儀認(rèn)證專家委員會 委員

中國專業(yè)人才庫禮儀專家委員會 委員

金鑰匙國際聯(lián)盟 高級講師

銀行、電力、通信行業(yè)服務(wù)講師

深圳市地鐵集團(tuán)（下屬）現(xiàn)代有軌電車公司 禮儀顧問

深圳市圣火傳媒有限公司 禮儀顧問

形體儀態(tài)專業(yè)導(dǎo)師

授課風(fēng)格：

2008年投身于禮儀的踐行，研究與培訓(xùn)，自然、親切、嚴(yán)謹(jǐn)、知性、以學(xué)員體驗(yàn)為本的授課風(fēng)格。打破純理論授課模式，采用理論 案例 視頻 情景演示 討論授課模式，擅長把服務(wù)課程結(jié)合實(shí)際應(yīng)用，力求提升培訓(xùn)內(nèi)容效果的落地化，不局限于流程，強(qiáng)調(diào)學(xué)以致用，當(dāng)下即改變，激發(fā)學(xué)員更多開創(chuàng)性思維，拓展服務(wù)的寬度。

課程充分落地。老師在課程設(shè)計時，每一個部分都緊密結(jié)合客戶公司目前現(xiàn)狀、學(xué)員在工作中的遇到的實(shí)際問題，課程結(jié)束，問題全部得到解決。課程演繹精彩。課堂上老師將充分調(diào)動各種資源，運(yùn)用各種手段，亮點(diǎn)不斷，笑點(diǎn)不斷，包袱不斷，讓學(xué)員在輕松愉快的環(huán)境中快樂的學(xué)習(xí)。

授課形式：

課堂講授、語音教學(xué)、游戲教學(xué)、案例分析、分組討論、講師點(diǎn)評、角色扮演、實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練等。

主講課程：

形象禮儀系列課程：

《你的身體會說話——優(yōu)雅形體儀態(tài)訓(xùn)練營》

《商務(wù)禮儀、政務(wù)禮儀、會務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀（行業(yè)定制）》

《職業(yè)形象與職業(yè)妝容、 商務(wù)宴請禮儀（中餐、西餐禮儀）》

《服務(wù)形象、禮賓禮儀》

《教師風(fēng)采禮儀、大學(xué)生面試禮儀》

《女性優(yōu)雅儀態(tài)、形體塑造、旗袍禮儀與步態(tài)》

《營業(yè)廳/現(xiàn)場人員標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)規(guī)范訓(xùn)練營》

《服務(wù)溝通與禮儀》

競賽輔導(dǎo)項(xiàng)目課程：

《禮儀展示編排及輔導(dǎo)》

《競賽及其它主題活動策劃及實(shí)施》

咨詢項(xiàng)目：

標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)規(guī)范手冊編寫

服務(wù)規(guī)范教學(xué)片場景編輯及拍攝現(xiàn)場指導(dǎo)

服務(wù)品牌建設(shè)及策劃

部分服務(wù)客戶：

深圳地鐵集團(tuán)、七天連鎖酒店、國藥集團(tuán)、廣州太陽新天地、琳保雅詩（香港）有限公司、博蘭妃有限公司、上海市金山區(qū)人大、人社局、教育局、文廣中心、公安局、稅務(wù)局、旅游局、團(tuán)委、婦聯(lián)及各鎮(zhèn)鎮(zhèn)政府；閔行區(qū)教育局、團(tuán)委、文廣局、稅務(wù)局，寶山區(qū)文廣局；上海世博會組委會；白山市移動公司、山東濰坊移動公司、浙江寧波移動公司、江蘇宜興移動公司、四川成都移動公司、白城移動、溫州電信、青島電信、上海中博學(xué)院、《經(jīng)濟(jì)觀察報》、環(huán)球企業(yè)家、北大光華管理學(xué)院、北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院、清華總裁班、勞動部培訓(xùn)中心、建工集團(tuán)培訓(xùn)中心、國家發(fā)展計劃委員會培訓(xùn)中心、北京豐臺供暖所、中國石化、中國石油、中國核工業(yè)總公司、上海市煙草集團(tuán)、上海遠(yuǎn)東集團(tuán)、上海華峰集團(tuán)、上?？朴凸尽译娋W(wǎng)培訓(xùn)中心、南航總部、湖州供電局、桂林電力局、發(fā)改委國儲山東局、白銀供電公司、通化供電公司、日照電廠、青云航空儀表、西電集團(tuán)、力諾集團(tuán)、浩信機(jī)械、LG手機(jī)、韓國KBS、中石油、雙星集團(tuán)等。