本次培訓用時2天:
第一天系統(tǒng)學習講解接待禮儀和講解技巧等內(nèi)容,讓員工對講解工作有了全新的認識和理解,并通過現(xiàn)場演練,小組競賽的方式進行知識點鞏固練習。
第二天分組進行現(xiàn)場實在演練,將第一天學習的知識運用在實戰(zhàn)講解過程中,老師進行針對性指導。
整個培訓結束后顛覆了學院對講解工作的認知(講解工作并不是單純背一段文字的輸出),學員感嘆這樣的培訓非常實用,
大健康產(chǎn)業(yè)隸屬服務業(yè)的分支,其核心競爭力就是服務,在產(chǎn)品和服務同質(zhì)化競爭嚴重的現(xiàn)狀下,需將“物有所值”提升為“物超所值”,關鍵在于員工的綜合服務能力。本次課程從行業(yè)特性出發(fā),系統(tǒng)培訓該公司員工的服務意識和能力
2022-10-13 09:44:55系統(tǒng)學習講解接待禮儀,講解技巧能內(nèi)容
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