杰出班組長培訓 內(nèi)訓

**天 

上午：一、班組長的角色認知

1、班組長的定義

案例分析：某班組長的問題

2、班組長的5種角色

3、班組長的6項使命

4、班組長的7種類型

5、班組長的8條權限

6、班組長的9條戒律

7、班組長的10大技能

8、處理好與上、下級的關系

（1）尊重下級的5點期望

（2）上級相處的6點注意

（3）帶兵的7個妙招

二、班組長的心態(tài)調(diào)整

1、 三個工人的故事

2、 要為自己工作

案例：吳士宏/野田圣子

3、 保護自己！表現(xiàn)自己！

4、 經(jīng)常要問自己的幾個問題

錄像：無手無腳人的生活

下午：三、如何提高班組執(zhí)行力

1、認識新生代員工？

案例：哭訴的員工

2、員工不愿干？

3、執(zhí)行的四步流程

4、執(zhí)行的三十二字真經(jīng)

四、人際溝通

1、溝通策略一：同理心

2、溝通策略二：合適的表情動作

錄像：審理罪犯

3、溝通策略三：傾聽

案例聯(lián)系：畫圖

4、溝通策略四：贊美

5、溝通策略五：避免與人爭論

第二天  

上午：

五、現(xiàn)場管理和改善

1、現(xiàn)場管理之屋

(1)、現(xiàn)場管理之屋的內(nèi)涵

(2)、班組長的現(xiàn)場管理系統(tǒng)

(3)、生產(chǎn)管理的基本原則

2、5S管理

(1)、5S簡介 

(2)、5S實施重點與技巧 

(3)、5S工具 

(4)、5S實施的步驟和推行組織 案例：《現(xiàn)場（照片）分析》 

練習：5S游戲

3、七大浪費

（1）、什么是七大浪費？

（2）、如何發(fā)現(xiàn)七大浪費？

（3）、常見的十二種動作浪費

錄像分析:找浪費

下午:

4、問題分析與改善

（1）、如何發(fā)現(xiàn)問題

（2）、五現(xiàn)主義

（3）、問題意識的產(chǎn)生

（4）、問題的種類

（5）、問題分析與改善的步驟

（6）、改善的十二個方法

5、目視管理

（1）、目視管理的概念

（2）、目視管理的好處

（3）、《目視管理》效果示意圖

（4）、目視管理在工廠的應用實例

6、防呆法

（1）、防呆法的含義

（2）、防呆法的案例

（3）、防呆法的好處

7、均衡生產(chǎn)

（1）、生產(chǎn)線不平衡的表現(xiàn)

（2）、生產(chǎn)均衡化的方法

（3）、提高生產(chǎn)能力的方法

   （4）、依據(jù)標準作業(yè)進行改善

案例練習：改善動畫