全球成功企業(yè)的事實(shí)證明，只有高效的團(tuán)隊(duì)才能使企業(yè)和部門持續(xù)發(fā)展，才能讓企業(yè)和部門真正地具備效率。所以任何組織要取得成功就必須打造一支高效的團(tuán)隊(duì)，并有效管理。但對(duì)于如何建設(shè)與管理高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)，許多企業(yè)管理者卻深感困惑——    不清楚團(tuán)隊(duì)建設(shè)的發(fā)展特點(diǎn)和模型構(gòu)建    不了解團(tuán)隊(duì)中個(gè)體和團(tuán)隊(duì)的成功關(guān)鍵要素    不能夠?qū)崿F(xiàn)團(tuán)隊(duì)文化和交流的組織形式優(yōu)化    沒(méi)有有效協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員不同個(gè)性、情商及沖突    針對(duì)以上問(wèn)題，我們特邀原惠普區(qū)域銷售經(jīng)理向桅先生，與我們一同分享《向惠普學(xué)習(xí)：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》的精彩課程，通過(guò)課程直接體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的魅力，在實(shí)戰(zhàn)演練中解析高效團(tuán)隊(duì)模型，從學(xué)習(xí)風(fēng)格、文化風(fēng)格、交流風(fēng)格、個(gè)性風(fēng)格和沖突管理風(fēng)格等方面幫您梳理團(tuán)隊(duì)動(dòng)力學(xué)與個(gè)人風(fēng)格之間的互動(dòng)，系統(tǒng)講授高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的技能，為您組建一支卓越的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)提供思路與方法！    課程收獲    描述高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的三層架構(gòu)    描述高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的三個(gè)關(guān)鍵技能    協(xié)調(diào)個(gè)人風(fēng)格與團(tuán)隊(duì)動(dòng)力學(xué)的關(guān)系    制定提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的行動(dòng)綱領(lǐng)

課程大綱

【第一天上午】第一板塊 團(tuán)隊(duì)建設(shè)技能一、預(yù)熱1、預(yù)熱練習(xí)：學(xué)員之間的初步了解（體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)初建時(shí)期的狀態(tài)）2、歡迎和課程概覽，學(xué)員之間的相互介紹（體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)初建時(shí)期的狀態(tài)，有組織的強(qiáng)迫性的相互了解）3、休息（體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)初建時(shí)的非強(qiáng)迫性的自發(fā)的相互了解）二、為什么要有團(tuán)隊(duì)啟發(fā)學(xué)員集思廣益，充分討論團(tuán)隊(duì)的意義，培養(yǎng)學(xué)員的積極參與意識(shí)，發(fā)揮調(diào)動(dòng)學(xué)員的領(lǐng)導(dǎo)力潛能，讓所有學(xué)員在參與和行動(dòng)中體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的初期階段1、集思廣益：量變和質(zhì)變的關(guān)系2、團(tuán)隊(duì)收益：生產(chǎn)力的提高、資源的有效利用、更好地解決問(wèn)題、更好的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、更好的創(chuàng)新能力、更高的決策質(zhì)量3、基本團(tuán)隊(duì)元素的定義：技能和經(jīng)驗(yàn)的互補(bǔ)、對(duì)分享意圖和目標(biāo)的能諾、共同的方式方法和堅(jiān)定的個(gè)人和集體責(zé)任感4、團(tuán)隊(duì)的平衡：任務(wù)和關(guān)系的平衡、指導(dǎo)和支持的平衡、團(tuán)隊(duì)成員的角色、團(tuán)隊(duì)發(fā)展周期三、高效團(tuán)隊(duì)的模型：三層架構(gòu)1、第一層：團(tuán)隊(duì)建設(shè)的概念。過(guò)程、技巧和動(dòng)力2、第二層：團(tuán)隊(duì)成功的10大要素。目標(biāo)、動(dòng)能、角色和責(zé)任、反饋、公開交流、結(jié)果導(dǎo)向、士氣、專業(yè)、資源利用、策略3、第三層：團(tuán)隊(duì)中個(gè)體成功的11個(gè)要素。建設(shè)性的溝通、組織、領(lǐng)導(dǎo)力、傾聽、積極參與、團(tuán)隊(duì)信念、創(chuàng)造性思維、尊重、應(yīng)變能力、信任、專業(yè)（1）練習(xí)一：分工合作、達(dá)成個(gè)人目標(biāo)和集體目標(biāo)（體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)成功的基本概念）

【第一天下午】四、高效團(tuán)隊(duì)的溝通技巧描述團(tuán)隊(duì)溝通技巧和方法1、什么是有效溝通2、如何克服溝通中的三個(gè)主要障礙：臆斷、偏見和思維定式3、一些溝通技巧。（1）練習(xí)二 溝通技巧練習(xí)（體驗(yàn)溝通各方在溝通中可能遇到的困難以及達(dá)成溝通目標(biāo)的方法）五、領(lǐng)導(dǎo)力、組織力和適應(yīng)力培養(yǎng)和開發(fā)學(xué)員的領(lǐng)導(dǎo)力、組織能力和應(yīng)變能力1、領(lǐng)導(dǎo)力2、組織力3、適應(yīng)力（1）練習(xí)三：溝通技巧練習(xí)（繼續(xù)強(qiáng)化溝通在團(tuán)隊(duì)成功中的重要性，通過(guò)命題演講和答疑進(jìn)而培養(yǎng)學(xué)員的演講和反饋能力）

【第二天上午】第二板塊 團(tuán)隊(duì)動(dòng)力學(xué)回顧：第一天學(xué)習(xí)內(nèi)容六、團(tuán)隊(duì)文化和溝通風(fēng)格介紹團(tuán)隊(duì)文化在團(tuán)隊(duì)成功中的作用，團(tuán)隊(duì)文化和溝通風(fēng)格之間的關(guān)系1、文化是團(tuán)隊(duì)的個(gè)性。事實(shí)、態(tài)度和行為2、溝通風(fēng)格的不同形成不同的團(tuán)隊(duì)文化（1）練習(xí)四（可選）七、個(gè)性與情商了解個(gè)體差異與團(tuán)隊(duì)合作之間的關(guān)系1、個(gè)性類型。積極參與型、特立獨(dú)行型、忙忙碌碌型、善于組織型、哲學(xué)家型、同情者型、驅(qū)動(dòng)型、偵探和發(fā)現(xiàn)者型2、情商的對(duì)于團(tuán)隊(duì)合作的作用（1）練習(xí)五（可選）

【第二天下午】八、沖突管理風(fēng)格如何面對(duì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作之間的沖突，不同沖突管理給團(tuán)隊(duì)帶來(lái)的不同影響1、沖突的層級(jí)2、沖突的處理方式3、化解沖突的流程（1）練習(xí)六：解決方案的推銷培養(yǎng)學(xué)員推銷自己的解決方案的能力，推銷自己和自己的解決方案是培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的一個(gè)重要方面之一九、行動(dòng)計(jì)劃每個(gè)學(xué)員根據(jù)自己的背景、目標(biāo)和需要制定相應(yīng)的行動(dòng)計(jì)劃；培養(yǎng)學(xué)員的計(jì)劃設(shè)計(jì)能力和計(jì)劃執(zhí)行能力1、停止 – 學(xué)員認(rèn)為是不好的、有礙于團(tuán)隊(duì)建設(shè)的習(xí)慣和行為2、開始 – 學(xué)員認(rèn)為是需要的、有助于團(tuán)隊(duì)建設(shè)的習(xí)慣和行為3、繼續(xù) – 學(xué)員認(rèn)為自己已經(jīng)在做，并且希望繼續(xù)發(fā)揚(yáng)光大的習(xí)慣和行為