第一：提升終端業(yè)績(jī)的真正秘訣

1、您為什么工資老拿那么少

2、老板，您為什么總那么辛苦

3、優(yōu)秀員工與普通員工的差距

4、顧客為什么總不相信我們

5、請(qǐng)問(wèn)，您懂什么叫營(yíng)銷(xiāo)嗎

第三： 實(shí)現(xiàn)與顧客良好溝通的實(shí)戰(zhàn)策略

1、 把話(huà)說(shuō)得讓顧客感覺(jué)舒服

2、 超級(jí)導(dǎo)購(gòu)熟諳功夫在詩(shī)外

3、 提高語(yǔ)言說(shuō)服力的簡(jiǎn)單武器

4、讓顧客自我說(shuō)服的絕妙溝通

第四： 建立關(guān)系:主動(dòng)接觸，贏在起點(diǎn)

1、顧客類(lèi)型--選對(duì)池塘釣對(duì)魚(yú)

2、營(yíng)造氛圍:吸引顧客的舞蹈

第五： 產(chǎn)品定向:探詢(xún)需求，準(zhǔn)備契合

1、顧客最缺的永遠(yuǎn)都不是好產(chǎn)品

2、銷(xiāo)售，就應(yīng)像醫(yī)生一樣診斷

3、 做產(chǎn)品定向，如同醫(yī)生開(kāi)處方

第六： 推介展示:介紹賣(mài)點(diǎn)，引導(dǎo)體驗(yàn)

1、 王婆應(yīng)該如何賣(mài)瓜

2、如何介紹并銷(xiāo)售高檔品

3、引導(dǎo)體驗(yàn)就是提升業(yè)績(jī)

4、成套銷(xiāo)售快速提升客單價(jià)

第七： 清除異議:解決問(wèn)題，鞏固需求

1、 如果不對(duì)癥怎能下好藥

2、 黃金四步處理顧客異議

3、 價(jià)格是賣(mài)者心頭永遠(yuǎn)的痛

第八：臨門(mén)一腳:達(dá)成交易，快速開(kāi)單

1、 是什么影響了你的開(kāi)單率

2、 立即提升業(yè)績(jī)的成交秘籍

3、心理引導(dǎo):成交后必補(bǔ)的功課

第九：顧客挽留:做好服務(wù)，不離不棄

1、 銷(xiāo)售永遠(yuǎn)不會(huì)也不能結(jié)束

2、做好顧客服務(wù)的兩個(gè)層次

3、 顧客服務(wù)要做別人不敢做的事

4、 投訴是顧客給我們活著的機(jī)會(huì)