課 程 內(nèi) 容 


基本理念 

細(xì)節(jié)決定成敗 
細(xì)節(jié)在管理中的重要性 

精細(xì)化管理 

精細(xì)化管理的基本理念、基本方法、實(shí)施要點(diǎn)和分析邏輯 


精細(xì)化管理推進(jìn)與實(shí)施 

如何系統(tǒng)規(guī)劃和推進(jìn)精細(xì)化管理在企業(yè)中的實(shí)施，闡述了精細(xì)化管理實(shí)施的基本過程，以及為保障實(shí)施效果需要組織進(jìn)行的變革 


職能應(yīng)用 

戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 ——邊練邊做 

通過組織學(xué)員分組學(xué)習(xí)與討論，結(jié)合自己的企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃的培訓(xùn)，最終成果為一份簡要的戰(zhàn)略規(guī)劃報(bào)告，真正做到知行合一，而且可以有效反映學(xué)員對(duì)于企業(yè)戰(zhàn)略的思考 


流程優(yōu)化 

根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的結(jié)果，識(shí)別關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程，運(yùn)用價(jià)值分析的方法，推動(dòng)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，保障戰(zhàn)略的實(shí)施 


精細(xì)化人力資源管理 

根據(jù)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的結(jié)果，結(jié)合精細(xì)化管理的相關(guān)工具，幫助企業(yè)理清崗位職責(zé)、崗位工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，確定崗位價(jià)值，建立崗位績效考核標(biāo)準(zhǔn) 


基于流程和崗位分析的績效考核 

根據(jù)流程優(yōu)化和崗位分析的結(jié)果，如何確定崗位績效考核標(biāo)準(zhǔn) 


營銷渠道管理 

運(yùn)用精細(xì)化管理的理念和方法，如何開拓和維護(hù)營銷渠道，對(duì)渠道實(shí)施有效的管理，建立良好的互動(dòng)合作關(guān)系 


管理與管理者的心智模式 

避免管理誤區(qū)，修煉改善心模，對(duì)于管理者來說，不僅能決定自己的命運(yùn)，而且會(huì)影響企業(yè)的命運(yùn)。 


把學(xué)習(xí)力轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力 

精細(xì)化管理強(qiáng)調(diào)企業(yè)建立學(xué)習(xí)型組織，提升組織學(xué)習(xí)力。課程結(jié)合大量案例，深入剖析如何推動(dòng)員工個(gè)人學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，并將個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)上升到組織學(xué)習(xí)，不斷提升組織的適應(yīng)與創(chuàng)新能力 


全面預(yù)算管理 

如何建立全面預(yù)算管理體系 


精細(xì)化服務(wù)管理 ——打造卓越服務(wù) 

服務(wù)的目的是創(chuàng)造客戶快樂，而卓越服務(wù)源于“服務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化＋用心服務(wù)的心態(tài)＋積極為客戶思考的工作方法”，結(jié)合精細(xì)化管理對(duì)流程標(biāo)準(zhǔn)化的認(rèn)識(shí)，以及對(duì)員工職業(yè)理念和職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練的方法，為服務(wù)企業(yè)的管理人員提升服務(wù)水平提供系統(tǒng)指導(dǎo) 


精益生產(chǎn)管理 

學(xué)習(xí)如何將企業(yè)不同的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)任務(wù)或要求。通過利用生產(chǎn)過程中的設(shè)計(jì)、管理與改進(jìn)方法，學(xué)習(xí)如何提高企業(yè)盈利能力。 


卓越現(xiàn)場(chǎng)管理 

學(xué)習(xí)掌握管理生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)用方法，讓學(xué)員對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理有全面的認(rèn)知與理解，掌握如何有效、科學(xué)地對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行有序管理。 


訓(xùn)練落實(shí) 

中層管理者職業(yè)化訓(xùn)練 

從精細(xì)化管理實(shí)施的要求出發(fā)，訓(xùn)練中層管理者樹立正確的職業(yè)意識(shí)，掌握目標(biāo)管理、時(shí)間管理、授權(quán)管理、下屬培養(yǎng)與激勵(lì)以及有效溝通的方法 


優(yōu)秀員工職業(yè)化訓(xùn)練 

從精細(xì)化管理實(shí)施的要求出發(fā)，訓(xùn)練普通員工樹立正確的職業(yè)意識(shí)，掌握目標(biāo)管理、時(shí)間管理、自我管理以及有效溝通的有效方法，更注重對(duì)員工團(tuán)隊(duì)精神與合作能力的訓(xùn)練 


新員工職業(yè)化訓(xùn)練 

對(duì)新入公司的員工（特別是沒有工作經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)畢業(yè)生）進(jìn)行職業(yè)化訓(xùn)練，訓(xùn)練他們樹立正確的職業(yè)意識(shí)，掌握職業(yè)工作的基本方法