【課程背景】 

高層制定戰(zhàn)略，中層拆解戰(zhàn)略，基層執(zhí)行戰(zhàn)略，很多發(fā)展到一定規(guī)模的企業(yè)，業(yè)績(jī)不同程度遇到瓶頸，很重要的原因是各層級(jí)管理者的角色認(rèn)知，崗位能力沒有匹配到位導(dǎo)致。

在阿里巴巴早期的發(fā)展史上，中國(guó)供應(yīng)商時(shí)期是阿里巴巴發(fā)展非常重要、非常特殊的階段。這一階段的阿里巴巴完全靠人去銷售產(chǎn)品，主要營(yíng)業(yè)收入依靠B2B英文站業(yè)務(wù)的“中國(guó)供應(yīng)商”直銷團(tuán)隊(duì)——即外界盛傳“中供鐵軍”，是阿里巴巴的現(xiàn)金奶牛，依靠這支能征善戰(zhàn)的隊(duì)伍養(yǎng)活了淘寶、支付寶，成為了阿里巴巴集團(tuán)良將如潮的干部培養(yǎng)搖籃！

阿里集團(tuán)于2010年在內(nèi)部逐步形成的阿里管理三板斧成為阿里鐵軍無往不勝的最佳實(shí)踐，阿里中供系歷經(jīng)千團(tuán)大戰(zhàn)、打車大戰(zhàn)、外賣大戰(zhàn)、單車大戰(zhàn)的殘酷洗禮，成為一股不容忽視的互聯(lián)網(wǎng)力量。因它的實(shí)戰(zhàn)和可落地性，管理三板斧也正在成為越來越多企業(yè)對(duì)管理者基本功的要求，從互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)到傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)這套管理方法論的實(shí)踐，讓管理三板斧煥發(fā)出更強(qiáng)大的生命力，被公認(rèn)為目前國(guó)內(nèi)最接地氣的管理培訓(xùn)之一。

本課程基于阿里的管理實(shí)踐，從招開人、建團(tuán)隊(duì)、拿結(jié)果三個(gè)方面引導(dǎo)學(xué)員學(xué)習(xí)研討。

【課程定位】   

   本課程致力于通過借鑒對(duì)阿里管理三板斧的修煉，管理體系以及一線管理者的基本動(dòng)作拆解，為企業(yè)破解業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)困局，提升客戶滿意度，并提供實(shí)操性的方法論和實(shí)操工具。

【參加對(duì)象】   

企業(yè)CXO、總監(jiān)、大區(qū)經(jīng)理、分公司總經(jīng)理、經(jīng)理、主管等。

【培訓(xùn)收益】 

? 深入理解阿里管理三板斧精髓

? 深入理解管理者的角色職責(zé)，招開人、建團(tuán)隊(duì)、拿結(jié)果的正確打開方式。

按定標(biāo)比超的方法學(xué)習(xí)阿里鐵軍先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，打造適合本企業(yè)的管理體系和作戰(zhàn)團(tuán)隊(duì)。 

【培訓(xùn)方式】 

? 培訓(xùn)前，與參訓(xùn)企業(yè)溝通課程提綱和培訓(xùn)個(gè)性需求，根據(jù)溝通結(jié)果調(diào)整課程安排和現(xiàn)場(chǎng)討論話題。

? 方法工具講授 +學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)討論及個(gè)案現(xiàn)場(chǎng)提問、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)解決思路方案建議。

? 培訓(xùn)期間，把脈企業(yè)交付管理流程、機(jī)制、方法工具運(yùn)用等核心問題，按照課程點(diǎn)對(duì)應(yīng)討論分析，讓學(xué)員感受培訓(xùn)內(nèi)容學(xué)了就會(huì)，會(huì)了能用，用了就有成效！

 【課程大綱】

第1天課      

上午：《管理三板斧的修煉》

1、 管理者認(rèn)知

? 管理者的角色與職責(zé)

? 知人心、識(shí)人性、通人情

2、 管理三板斧認(rèn)知

? 阿里管理三板斧的前世今生

? 頭部、腰部、腿部三板斧詳解

? 管理者領(lǐng)導(dǎo)力修煉：照鏡子、揪頭發(fā)、聞味道

下午：《拿結(jié)果》

1、定目標(biāo)

? 目標(biāo)是什么，什么才是有效的目標(biāo) 

? 目標(biāo)的分解

? 如何sell目標(biāo)

? 目標(biāo)啟動(dòng)會(huì)

2、追過程

? PDCA循環(huán)

? 員工Plan

? Do什么

? C依事定檢查節(jié)點(diǎn)，依人定貼身度，管理十六字方針

? 目標(biāo)刻在鋼板上，計(jì)劃寫在沙灘上，怎么做A

? 過程管控：三表一規(guī)范，CRM數(shù)據(jù)管控

3、拿結(jié)果，反復(fù)復(fù)盤，十六字方針輔導(dǎo)

? 追蹤過程結(jié)果 

? 用Review的方式復(fù)盤 

? 非常挑戰(zhàn)，非常手段 

? 用一次又一次的成功強(qiáng)化凝聚力，保持戰(zhàn)斗力    

第2天課程  

上午：《招開人》

1、 招才選將

? 尋找“氣味相投”的同行者

? 人才勝任力模型，關(guān)注專業(yè)能力之外的個(gè)人特質(zhì)

? 招聘面試流程及問題設(shè)計(jì)

2、 績(jī)效考核

? 業(yè)績(jī)和價(jià)值觀雙軌制考核，團(tuán)隊(duì)271分類

? 績(jī)效面談：Review賦能員工

3、 人員淘汰

? 心要慈刀要快

下午：《建團(tuán)隊(duì)》

1、三大團(tuán)建打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

? 用故事打造思想的團(tuán)建

? 生活的團(tuán)建：身體在一起心才會(huì)在一起

? 目標(biāo)的團(tuán)建：戰(zhàn)斗是團(tuán)建的最高表現(xiàn)形式

2、有效溝通

? 向上溝通要有“膽”

? 向下溝通要有“心”

? 平行溝通要有“肺”

3、人才培養(yǎng)

? 新人培訓(xùn)：演習(xí)不是演戲

? 入職面談：入職面談第一課

? 員工激勵(lì)：善用八大平衡輪圈讓激勵(lì)深入人心

? 高效輔導(dǎo)：借假修真，發(fā)現(xiàn)員工的天賦

? 梯隊(duì)建設(shè)：后備有人，團(tuán)隊(duì)更有力量

研討、案例 

? 研討和案例分散于上述各章節(jié)