培訓(xùn)內(nèi)容：
第一部分：第三只眼睛看人力資源管理
一、管理
（一）管理過程說：管理是計(jì)劃、組織、指揮、監(jiān)督和控制等活動。
（二）管理決策說：管理是決策。
（三）管理規(guī)律說：管理是在職責(zé)范圍之內(nèi)按照規(guī)律做事
（四）管理的兩大范疇
二、人力資源管理
（一）人力資源管理
（二）人力資源管理戰(zhàn)略模型
（三）人力資源管理戰(zhàn)術(shù)模型
1、選：為了開展部門的工作選拔好本專業(yè)的人才
2、用：為了提升部門的績效使用好本部門的員工
3、育：為了部門的發(fā)展培養(yǎng)教育好本部門的員工
4、留：為正常穩(wěn)定的經(jīng)營運(yùn)作留住本部門的員工
（四）職能性人力資源管理與實(shí)質(zhì)性人力資源管理
1、職能性人力資源管理
2、實(shí)質(zhì)性人力資源管理
（五）管理者的三項(xiàng)人力資源管理能力修煉
1、由一個(gè)人做事到帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)做事情
2、有做事到管人到調(diào)動員工的積極性帶領(lǐng)員工成長
3、由管理人到運(yùn)作一個(gè)團(tuán)隊(duì)成為一個(gè)領(lǐng)袖級的優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人
第二部分：奠基部門管理的基石――帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)做大事的能力修煉
一、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)是了解員工的需求
（一）員工最根本的需要是什么？
（三）員工最根本的需求
（二）你能給予員工什么？
二、員工為什么追隨你？為什么接受你的領(lǐng)導(dǎo)？
（一）通過教練技術(shù)培訓(xùn)員工掌握工作的基本技能
（二）通過分享經(jīng)驗(yàn)讓給員工提升工作能力水平
三、你如何帶領(lǐng)員工完成部門的工作
（一）成功做人的智慧：成功干系人理論
（二）成功做事的工具：針對客戶的工作產(chǎn)出方法
（三）如何使用作業(yè)指導(dǎo)書崗位管理規(guī)范帶領(lǐng)員工更好的工作
（四）完成工作任務(wù)的最佳路徑"工作實(shí)施結(jié)點(diǎn)圖"
第三部分：進(jìn)行有效的績效管理――帶領(lǐng)員工成長的人力資源管理能力修煉
一、通過績效管理帶領(lǐng)員工成長
（一）績效管理能力是非人力資源管理部門經(jīng)理第一位重要的能力
（二）績效管理的核心是帶領(lǐng)員工成長
二、當(dāng)前企業(yè)考核工作中存在的問題
（一）存在的問題
1、為什么考核？
2、誰來考核？
3、如何考核？
（二）解決的對策
1、變結(jié)果評價(jià)為過程管理
2、變績效考核為績效管理
3、績效管理的四個(gè)過程
4、管理績效的三行內(nèi)容：指導(dǎo)激勵(lì)資源支持
三、如何通過績效管理帶領(lǐng)員工成長
（一）如何在績效管理中指導(dǎo)員工
（二）如何在績效管理中激勵(lì)員工
（三）如何在績效管理中支持員工
第四部分：實(shí)施以人為本的員工發(fā)展計(jì)劃――運(yùn)作團(tuán)隊(duì)成為優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人
一、員工發(fā)展計(jì)劃
（一）員工成長與部門績效
（二）員工成長與經(jīng)理人的能力提升
二、為員工成長選擇一個(gè)成功的方向
（一）職業(yè)生涯管理
（二）確定職業(yè)錨的工具與方法
三、幫組員工跨越在職業(yè)生涯進(jìn)程中溝溝坎坎
（一）職業(yè)生涯的階段
（二）管理工作的中心
四、協(xié)助員工渡過與職業(yè)生涯平行的家庭生活周期中的困難
（一）家庭生活作期規(guī)律
（二）管理工作的重點(diǎn)