快消品企業(yè)營銷總監(jiān)、市場經(jīng)理、業(yè)務(wù)主管
了解什么是微觀運營;清楚為什么要進行微觀運營建設(shè);掌握如何推進微觀運營建設(shè)。
1、戰(zhàn)略、策略、執(zhí)行和運營的關(guān)系
2、微觀運營的定義
3、推進微觀運營的意義
提升業(yè)務(wù)隊伍工作效能
提升單店銷量份額
提升終端掌控能力
提升價值鏈各環(huán)節(jié)利潤率
使我們在市場競爭中處于有利的態(tài)勢
形成價值鏈系統(tǒng)的差異化能力
4、微觀運營的理論框架
運營目的: 終端掌控、占有率提升、價值鏈盈利能力增強。
運營精神:聚焦終端,關(guān)注細節(jié),嚴格管理
運營核心:單店提量、終端升級
運營基礎(chǔ):工作站-定格-日線-終端-終端關(guān)鍵人系統(tǒng)
運營手段:定格、目標、時間、行為、績效的督察管理
運營工具:流程、制度、規(guī)定、報表
5、微觀運營體系基本內(nèi)容
關(guān)注目標,聚焦過程,保障結(jié)果
通過劃分定格,有效分解、支撐整體目標的實現(xiàn);
通過對日目標的持續(xù)跟進,保障月目標的完成;
通過時間、行為管理,約束行為,規(guī)范動作,提高技能;
通過績效管理,完成團隊激勵和業(yè)績評定。
追溯、核查是整個過程中強有力的保障手段。對定格、目標、時間、行為、績效的監(jiān)察管理,實質(zhì)上就是關(guān)注目標,聚焦過程,從而保障結(jié)果輸出。
6、微觀運營建設(shè)的要點、步驟、規(guī)劃等。