課程大綱

【對(duì)象】：企業(yè)基層、中層、高層管理者和HR部門人員

【目的】：本課程專門為企業(yè)管理者和HR部門人員設(shè)計(jì)，目的是幫助企業(yè)更好地管理新生代員工，建立新生代員工的激勵(lì)機(jī)制，有效激發(fā)新生代員工的工作動(dòng)力和創(chuàng)造力，增強(qiáng)凝聚力和歸屬感。

【課程價(jià)值】：新生代員工離職率高讓企業(yè)苦惱？新生代員工缺乏忠誠(chéng)度，說走就走，留人難，人才流失，企業(yè)怎么辦？為什么新生代員工很難溝通，他們到底怎么想，想要什么？互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的離職需不需要管理？怎么管？如何讓新生代員工離職后不對(duì)企業(yè)造成負(fù)面影響？本課程主要是區(qū)別于傳統(tǒng)的人力資源管理，根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下成長(zhǎng)起來的新生代員工的特質(zhì)和需求，設(shè)計(jì)一套行之有效、符合新生代成長(zhǎng)環(huán)境的人力資源管理體系。

【課程定位】：本課程專門為企業(yè)管理者和HR部門人員理順新生代員工的管理思路，建立一套有效的人力資源管理體系而設(shè)計(jì)。

【課程時(shí)長(zhǎng)】：2天（6課時(shí)/天）。

【講師專長(zhǎng)】：王子安老師具有豐富的企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，以及企業(yè)管理咨詢專業(yè)功底和豐富的案例分析。他曾擔(dān)任國(guó)企人力資源總監(jiān)和副總職位，在二十年的企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)中，主導(dǎo)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略地圖繪制以及人力資源整合，制定了基于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的人力資源發(fā)展戰(zhàn)略，對(duì)企業(yè)人才的選用育留有獨(dú)到的心得，特別是對(duì)新生代員工的管理有深度的研究和洞見，能夠幫助企業(yè)管理者找對(duì)人、用好人、培養(yǎng)人，實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。

【課程特色】：五星教學(xué)法

2 聚焦目標(biāo)：用案例、視頻或游戲設(shè)置場(chǎng)景，集焦目標(biāo)；

2 激活舊知：讓學(xué)員討論或扮演角色，啟動(dòng)自己的經(jīng)驗(yàn)，激活自己的知識(shí)；

2 論證新知：老師總結(jié)歸納學(xué)員的觀點(diǎn)，提煉出新的觀點(diǎn)，工具和方法；

2 應(yīng)用新知：讓學(xué)員應(yīng)用新的方法進(jìn)行演練，老師點(diǎn)評(píng)，再演練，再點(diǎn)評(píng)，直到完全掌握；

2 融會(huì)貫通：學(xué)員將所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作的案例中，做到靈活運(yùn)用，舉一反三，融會(huì)貫通。

【課程收益】：

2 理順基于公司戰(zhàn)略目標(biāo)的管理思路；

2 明晰互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下的員工需求；

2 解讀新生代員工管理的價(jià)值導(dǎo)向；

2 提供新生代員工管理的方法和工具；

2 建立激勵(lì)機(jī)制，推動(dòng)員工成長(zhǎng)，激發(fā)動(dòng)力。

【課程大綱】：

**部分：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下的新生代

1. 案例：某制造業(yè)大型國(guó)企的離職潮

2．討論：為什么企業(yè)會(huì)出現(xiàn)這種情況？

  ——新生代員工為什么會(huì)離職？

  ——其他員工為什么趕都趕不走形成極大反差？

3．點(diǎn)評(píng)：

 ——什么是新生代？

 ——新生代成長(zhǎng)的環(huán)境與個(gè)性特征

 ——新生代員工的需求層次

4．討論：新生代員工與傳統(tǒng)年代員工的區(qū)別

5．點(diǎn)評(píng)：

 ——成長(zhǎng)環(huán)境的不同

  ——價(jià)值取向的不同

  ——影響行為因素的不同

  ——人力資源管理的不同

6．世界咖啡：我們公司人力資源管理系統(tǒng)與新生代人力資源管理體系的差距？

7．總結(jié)與點(diǎn)評(píng)：基于戰(zhàn)略目標(biāo)導(dǎo)向的新生代管理體系

第二部分：如何有效輔導(dǎo)新生代員工

1. 案例：某公司新員工郭濤的離職

2．討論：為什么郭濤會(huì)離職？

  ——新生代員工該批評(píng)，還是該輔導(dǎo)？

3．點(diǎn)評(píng)：

 ——新生代員工的冰山模型

 ——新生代員工的心理金字塔

 ——新生代員工的輔導(dǎo)技巧

4．角色扮演：三個(gè)人，一個(gè)新生代，一個(gè)主管，一個(gè)觀察員

  ——新生代這個(gè)季度的業(yè)績(jī)目標(biāo)沒有完成，差20萬；

  ——主管對(duì)他進(jìn)行輔導(dǎo)

  ——觀察員負(fù)責(zé)記錄他們各自的表現(xiàn)

  ——三個(gè)人互換角色進(jìn)行演練

5．點(diǎn)評(píng)：新生代員工與傳統(tǒng)時(shí)代員工的輔導(dǎo)有什么不同？

  ——傳統(tǒng)員工與新生代員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的不同偏好

  ——新生代員工喜歡什么類型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？

6．世界咖啡：面對(duì)新生代，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格應(yīng)該如何轉(zhuǎn)變？

7．點(diǎn)評(píng)與總結(jié)：戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)背景下的大局觀

第三部分：新生代員工的價(jià)值導(dǎo)向系統(tǒng)

1. 案例：一分鐘表揚(yáng)

2．討論：為什么1分鐘的表揚(yáng)會(huì)有這么大的效果？

  ——表揚(yáng)與時(shí)間長(zhǎng)短有關(guān)嗎？

  ——表揚(yáng)與對(duì)象目標(biāo)有關(guān)嗎？

  ——表揚(yáng)與什么有關(guān)？

——什么樣的表揚(yáng)能達(dá)到事半功倍？

3．點(diǎn)評(píng)：表揚(yáng)不在時(shí)間長(zhǎng)短，而在于方法和技巧是否正確。

  ——知識(shí)回顧：新生代的冰山模型與內(nèi)在驅(qū)動(dòng)

  ——知識(shí)回顧：新生代員工的心理金字塔

  ——案例：毛澤東表揚(yáng)白求恩

  ——案例：教育家陶行之表揚(yáng)大男孩

  ——表揚(yáng)新生代的步驟方法

4．角色扮演：總經(jīng)理表揚(yáng)員工王五

  ——兩人扮演：一個(gè)扮演主管，一個(gè)扮演員工，再對(duì)換。

5．點(diǎn)評(píng)：新生代員工的價(jià)值導(dǎo)向系統(tǒng)

  ——新生代員工的價(jià)值平衡系統(tǒng)

——認(rèn)可還是問責(zé)導(dǎo)向？

  ——發(fā)展還是分配導(dǎo)向？

6．世界咖啡：我們公司對(duì)新生代員工的管理是否達(dá)到價(jià)值平衡？

7．總結(jié)與點(diǎn)評(píng)：新生代員工管理的以人為本

第四部分：新生代員工的動(dòng)力機(jī)制

1．案例：某公司新生代銷售的績(jī)效考核

2．討論：為什么薪酬結(jié)構(gòu)一改變員工動(dòng)力就提升？

  ——新生代員工為什么喜歡從事銷售工作？

  ——新生代員工對(duì)薪酬的需求有什么不同？

3．點(diǎn)評(píng)：

 ——激勵(lì)五要素

 ——目標(biāo)激勵(lì)

  ——危機(jī)激勵(lì)

  ——薪酬激勵(lì)

4、演練：設(shè)計(jì)某電器公司新生代銷售的薪酬結(jié)構(gòu)

——固浮比、階梯提成

——區(qū)域、挑戰(zhàn)難度

——新產(chǎn)品占領(lǐng)市場(chǎng)的銷售模式與成品產(chǎn)品的銷售模式

5、點(diǎn)評(píng)：

——薪酬設(shè)置原則

——薪酬設(shè)計(jì)四葉草

6、世界咖啡：我們的激勵(lì)機(jī)制存在哪些問題，如何將新生代員工動(dòng)力解放出來？

7、總結(jié)與點(diǎn)評(píng)：業(yè)績(jī)=能力X動(dòng)力

第五部分：總結(jié)與落地

  總結(jié)：新生代員工管理的模型與產(chǎn)出

  小組討論，每人發(fā)言：

——我的學(xué)習(xí)收獲

——我的行動(dòng)計(jì)劃

——我的實(shí)施承諾

第六部分：?jiǎn)柎鹛釂枺稍冚o導(dǎo)，課程結(jié)束