【課程對(duì)象】

房地產(chǎn)企業(yè)總經(jīng)理∕副總經(jīng)理∕總監(jiān)∕管理人員∕銷售人員∕客服人員∕HR專員

【課程介紹】

“十九大”開(kāi)啟中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新征程。房地產(chǎn)也走過(guò)“黃金十年”而進(jìn)入新常態(tài)。目前行業(yè)分化越來(lái)越嚴(yán)重，大者越大，強(qiáng)者愈強(qiáng)。

我們看到，眾多房地產(chǎn)企業(yè)面臨著：外部市場(chǎng)轉(zhuǎn)型，不確定因素越來(lái)越多；企業(yè)內(nèi)部管理遭遇瓶頸，計(jì)劃難落實(shí)，執(zhí)行難到位。企業(yè)各級(jí)管理者每天忙忙碌碌卻工作效率不高？企業(yè)的“弦”似乎繃得緊緊的，計(jì)劃卻難以達(dá)成？再看碧桂園、恒大、融創(chuàng)，他們又是如何從千億向3000億、5000億一路狂奔的？

那么，您有沒(méi)有想過(guò)，這里面是因?yàn)槟繕?biāo)不明確造成的呢？“對(duì)于一艘沒(méi)有航向的船來(lái)說(shuō)，任何方向的風(fēng)都是多余的。”美國(guó)總統(tǒng)布什將2002年度的“總統(tǒng)自由勛章”授予彼得·杜拉克，貢獻(xiàn)之一就是──他對(duì)目標(biāo)管理理論與模式的完善！所以，明智的您，應(yīng)該抓緊學(xué)習(xí)目標(biāo)與計(jì)劃管理，向項(xiàng)目復(fù)盤、目標(biāo)與計(jì)劃管理以及項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理要效益！全面提升地產(chǎn)企業(yè)的管理水平。

【課程收益】

通過(guò)本課程學(xué)習(xí)，你將達(dá)成如下目標(biāo)：

1．認(rèn)識(shí)房地產(chǎn)項(xiàng)目復(fù)盤，掌握項(xiàng)目復(fù)盤的內(nèi)容、方法與要領(lǐng)。

2．認(rèn)識(shí)目標(biāo)管理和計(jì)劃管理的重要性，了解目標(biāo)管理的前提、原則，流程與步驟。

3．熟悉目標(biāo)管理與計(jì)劃管理的實(shí)施要領(lǐng)與注意事項(xiàng)，掌握目標(biāo)與計(jì)劃管理激勵(lì)的方法。

4．熟悉運(yùn)營(yíng)管理的流程與步驟，掌握房地產(chǎn)全面運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)與方法。

【課程特點(diǎn)】

全真干貨，傾囊相授。精！準(zhǔn)！狠！

拒絕平庸！我們不做無(wú)效的培訓(xùn)。

講師視野宏大，課程高屋建瓴。貼近市場(chǎng)，注重實(shí)戰(zhàn)，思路開(kāi)闊，方法有效。全程案例剖析，標(biāo)桿地產(chǎn)企業(yè)實(shí)戰(zhàn)案例全面解析。

策略引領(lǐng)，步驟分解，方法演繹，實(shí)戰(zhàn)實(shí)訓(xùn)！讓受訓(xùn)學(xué)員從觀念到心態(tài)到方法到技能全面提升。

【培訓(xùn)時(shí)間】1天

【課程主要內(nèi)容】

【問(wèn)題思考】

問(wèn)題1：中國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)面臨的管理難題？

問(wèn)題2：地產(chǎn)企業(yè)需要什么樣的管理？

問(wèn)題3：地產(chǎn)企業(yè)如何向管理要效益？

【模塊一】房地產(chǎn)項(xiàng)目復(fù)盤（1小時(shí)）

1．認(rèn)識(shí)項(xiàng)目復(fù)盤

（1）什么是項(xiàng)目復(fù)盤

（2）為什么要項(xiàng)目復(fù)盤

2．項(xiàng)目復(fù)盤的內(nèi)容

3．項(xiàng)目復(fù)盤的流程

4．房地產(chǎn)項(xiàng)目復(fù)盤的要領(lǐng)歸納

【案例】標(biāo)桿房企項(xiàng)目復(fù)盤案例解析

【模塊二】房地產(chǎn)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理（3小時(shí)）

1．如何搭建房地產(chǎn)企業(yè)運(yùn)作管理平臺(tái)

【小專題】21世紀(jì)管理致勝：房地產(chǎn)企業(yè)管理的挑戰(zhàn)與使命

2．房地產(chǎn)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的流程分析

【案例】萬(wàn)科的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)流程

3．房地產(chǎn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)組織系統(tǒng)的設(shè)計(jì)

【案例】標(biāo)桿房企運(yùn)營(yíng)組織體系比較：萬(wàn)科、恒大、碧桂園、中海、龍湖等

4．房地產(chǎn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理中的職能及定位 

5．房地產(chǎn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理模式比較分析

【案例】萬(wàn)科、龍湖、萬(wàn)達(dá)、中海運(yùn)營(yíng)管控模式比較

6．房地產(chǎn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理體系構(gòu)建

（1）六大原則

（2）房地產(chǎn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的五大體系設(shè)計(jì)

（3）房地產(chǎn)企業(yè)全過(guò)程運(yùn)營(yíng)管理的流程優(yōu)化

【模塊三】目標(biāo)與計(jì)劃管理（2小時(shí)）

【問(wèn)題】房地產(chǎn)企業(yè)為什么要實(shí)施目標(biāo)與計(jì)劃管理

1．房地產(chǎn)企業(yè)目標(biāo)管理導(dǎo)向

（1）認(rèn)識(shí)房地產(chǎn)目標(biāo)管理

【提示】目標(biāo)管理的五大導(dǎo)向

（2）目標(biāo)管理與傳統(tǒng)管理的區(qū)別

【訓(xùn)練】關(guān)于目標(biāo)管理的自檢

2．什么是計(jì)劃管理

（1）認(rèn)識(shí)計(jì)劃管理

（2）計(jì)劃管理與目標(biāo)管理的關(guān)系

【案例】分析與思考

3．實(shí)施目標(biāo)管理和計(jì)劃管理前的基礎(chǔ)工作

（1）環(huán)境評(píng)估

（2）實(shí)施前的準(zhǔn)備活動(dòng)

（3）規(guī)避失敗風(fēng)險(xiǎn)

4．房企目標(biāo)與計(jì)劃管理的流程與步驟

（1）房企目標(biāo)與計(jì)劃管理的基本流程

【案例】某企業(yè)目標(biāo)制訂的作業(yè)流程

（2）實(shí)施目標(biāo)管理的步驟（抓住三大核心步驟）

【案例】某公司銷售目標(biāo)評(píng)價(jià)量表

5．房地產(chǎn)企業(yè)目標(biāo)管理中計(jì)劃的結(jié)合

（1）房地產(chǎn)企業(yè)計(jì)劃的類型

（2）計(jì)劃的制定原則

【提示】地產(chǎn)企業(yè)計(jì)劃制定的誤區(qū)分析

（3）計(jì)劃制定中的SWOT分析

（4）計(jì)劃制定的步驟與流程

（5）計(jì)劃的PDCA循環(huán)分析

6．關(guān)于目標(biāo)與計(jì)劃管理的考核

（1）目標(biāo)與計(jì)劃考核的基本原則

（2）考核的基本流程

（3）考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)

（4）目標(biāo)績(jī)效考核方法與要領(lǐng)

【案例】公司服務(wù)人員服務(wù)態(tài)度評(píng)價(jià)

⑦ 實(shí)施考核

【案例】客戶服務(wù)反饋表──安裝人員行為量化表

（5）獎(jiǎng)懲掛鉤

7．目標(biāo)∕計(jì)劃之績(jī)效管理的過(guò)程監(jiān)控

【示例】目標(biāo)管理考核的自我評(píng)價(jià)與上級(jí)評(píng)價(jià)

【案例】公司季度目標(biāo)計(jì)劃的量化考核表

【案例】某企業(yè)的部門考核表

8．綜合案例

【案例】知名地產(chǎn)企業(yè)銷售績(jī)效考核實(shí)例

【案例】員工獎(jiǎng)勵(lì)如何操作──勿讓制度教條化

【訓(xùn)練】目標(biāo)管理綜合能力自檢（含參考答案）

課程總結(jié)與思考