什么是一線班組長

 一線班組長的職責

 一線班組長的作用

 一線班組長對企業發展的作用

 班組長一天的工作

 班組長日常管理

 班組長的類型

第二單元 何為班組管理

 管理的定義

 管理的誤區

 管理案例分析

第三單元 班組管理的KISS原則

KISS：Keep it simple and stupid

案例1：討論：如何節約日光燈的用電量？

案例2：會議通知撰寫比賽

第四單元 班組管理的SMART原則

S（Specific）

1.目標必須是具體的

M（Measurable）

　　2.目標必須是可以衡量的

A（Attainable）

3.目標必須是可以達到的

R（Relevant）

4.目標必須和其他目標具有相關性

T（Time-based）

5.目標必須具有明確的截止期限

第五單元 班組管理的5W2H方法

Who                  誰：事情的實施者

When                 時間：實施的時間

Where                地點：實施的地點

What                 事件：做什么事情

Why                  為什么：做事情的原因

How                  如何：如何實施

How much            多少：花費的成本

第六單元 班組文化建設

 班組為何要建立班組文化

 提煉本班組文化

 宣導班組文化

 班組文化的根

 班組文化的升華

第七單元 班組溝通技巧和人員激勵

 班組常用溝通技巧

 班組溝通注意事項

 班組長的人員激勵

 激勵前人員分析

 班組長人員激勵常用手段

第八單元Q&A以及行動學習