【課程簡介】
企業(yè)在海外市場拓展和運營過程中離不開良好的商業(yè)環(huán)境，這其中的重要利益相關者就是政府部門。企業(yè)在拓展市場需要中國政府駐外機構和當地政府的支持和幫助，要想獲得政府的支持并進一步利用和整合相關政府資源拓展海外市場，同時保障海外機構安全運營，必須與政府建立必要的聯系和溝通渠道。
本課程以海外市場拓展的標桿企業(yè)華為公司為范例，總結了中國企業(yè)拓展海外市場期間如何進行公共關系活動，特別是政府關系公關工作以及如何利用政府資源推動當地業(yè)務發(fā)展和建立有益于公司在當地發(fā)展的商業(yè)環(huán)境的寶貴經驗和拓展政府關系的優(yōu)秀實踐案例。
【課程對象】
企業(yè)高層、海外事業(yè)部主管、海外機構骨干員工
【課程收益】
n 了解海外商業(yè)環(huán)境的概念和特點
n 了解海外公共關系拓展實踐要點；
n 掌握規(guī)劃和拓展海外政府關系的方法；
n 熟悉公共關系在海外市場的重要作用；
n 學習如何利用政府資源推動業(yè)務發(fā)展。
【授課方式】
講授、小組討論、案例分析、課堂答疑
【課程大綱】
課程模塊 | 主題 |
前言 | 適者生存—中國企業(yè)海外市場長期生存和發(fā)展的商業(yè)環(huán)境挑戰(zhàn) |
一、海外商業(yè)環(huán)境與公共關系概念 | 1、 海外商業(yè)環(huán)境的構成 2、 海外商業(yè)環(huán)境的三類重要利益相關方 3、 企業(yè)公共關系的概念和理解 4、 公共關系的外部工作對象—利益相關人分類 u 政府類 u 外部群體/平臺/渠道 |
二、海外公共關系作用與業(yè)務領域 | 1、海外公共類客戶關系投入與市場發(fā)展階段的匹配 2、 海外公共關系的作用與價值 3、海外公共關系的主要業(yè)務領域 u 營造和諧商業(yè)環(huán)境 u 促進市場發(fā)展 u 保證安全運營 示例：華為海外公共關系部的職責范圍 |
三、海外公共關系規(guī)劃與實施策略 | 1、 海外公共關系規(guī)劃的三個首要問題 2、 海外公共關系規(guī)劃的三個原則 3、 海外公共關系規(guī)劃的步驟 4、政治及商業(yè)環(huán)境的洞察和分析 5、海外公共關系的特點與策略 u 海外公共關系的區(qū)域特點 u 海外不同區(qū)域工作重點與策略 案例：華為公共關系體系組織架構 |
四、海外政府關系拓展與資源整合 | 1、海外政府關系范圍與政府職能 u 海外政府關系涉及范圍 u 當地政府組織結構與職能了解 u 中國駐外機構與國內相關機構 2、海外政府關系拓展實施 ◆ 政府關系拓展三步曲 ◆ 政府決策模式 ◆ 政府對企業(yè)的需求 ◆ 政府關系拓展的特點 ◆ 海外政府關系建立的重要尺度 案例：華為使領館關系拓展方法與經驗 3、 利用政府資源拓展海外市場 u 利用政府資源推動業(yè)務發(fā)展 案例1：利用使館關系加強與客戶高層互動 案例2：通過政府關系推動銷售進度 u 利用政府渠道進行項目融資 案例1：中非峰會成果 案例2：安哥拉石油框架下項目 |
五、海外公共關系拓展常用方法與案例
| 華為海外公共關系拓展常用方法與案例 ◆ 高訪 ◆ 邀請公司考察 ◆ 回訪 ◆ 文化交流平臺 ◆ 高層宴會 ◆ 參與大型經貿交流活動 ◆ 邀請出席剪彩儀式 ◆ 社會公益活動 ◆ 當地重大節(jié)日 ◆ 加入行業(yè)協會 ◆ 舉辦夏令營 |
